Respondido
Cancelamento contrato
Boa tarde.
Queria saber como posso cancelar o serviço dentro dos 14 dias (direito de livre resolução nos contratos celebrados à distância)
Obrigado
Jose RodriguesResposta
Super User
August 5, 2021
Boa tarde.
Queria saber como posso cancelar o serviço dentro dos 14 dias (direito de livre resolução nos contratos celebrados à distância)
Obrigado
Boa noite, “Se aceitou a ativação do serviço antes de terminar os 14 dias, já não poderá rescindir sem pagar um montante, que é proporcional ao serviço prestado até ao momento em que pediu o cancelamento. O serviço prestado engloba a instalação, a ativação e a utilização.
Esses custos não podem ser aplicados em 2 casos:
- se a empresa não o avisou sobre as condições associadas à desistência no período dos 14 dias, não cumprindo o dever de informação pré-contratual;
- se o consumidor não solicitou expressamente que o serviço iniciasse durante o prazo de 14 dias.”
- Se o seu contrato estiver contemplado pelas condições exigidas, a moderação do Fórum poderá dar a sua ajuda, envie para o
@Fórum o seu numero de cliente ou NIF manifestando a sua vontande de cessar o contrato.
