Avaria generalizada

Boa tarde ​@JOÃO JOSÉ ROCHA FERREIRA,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Sendo que existe uma avaria exterior já identificada, uma manutenção está já em curso e as equipas NOS responsáveis a acompanhar a situação, para que todos os serviços sejam repostos com a maior brevidade.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia,

Só acho estranho com uma avaria tão grande (já vai na 2ª semana) e não se vê ninguém nas ruas a consertar nada… 

Espero que a fatura do próximo mês 16/02 a 15/03 reflita esta falta de serviço... 

Bom dia ​@JOÃO JOSÉ ROCHA FERREIRA,

Compreendemos o que nos indica e lamentamos os inconvenientes causados.

Situações que requerem manutenção exterior podem ter tempos de resolução superiores ao desejado. Existem vários fatores que podem influenciar a demora na resolução deste tipo de constrangimento, como condições meteorológicas, necessidade de policiamento ou licenciamento específico junto com os detentores de infraestruturas, entre outros.

Logo que tudo esteja resolvido, por favor, fale connosco aqui, no Fórum NOS, para podermos ajudar.

Obrigada pela compreensão

No que respeita à Marinha Grande, habitantes da periferia, clientes de sempre, esquecidos há um mês... da faturação não. É obra. Vou mudar para um dos operadores que já repôs serviço na zona.

Boa tarde ​@GomesRui,

Lamentamos sinceramente esta situação. Compreendemos que é importante ter os serviços sempre disponíveis.
Continuamos a trabalhar para que a reposição total dos serviços ocorra o tão breve quanto possível.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada