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June 30, 2023

Atendimento

  • June 30, 2023
  • 1 comentário
  • 18 visualizações

Hoje dia 30/06 liguei pra tirar uma dúvida é fui muito mal atendida pela atendente Liliane Figueira que na qual desligou o telefone na minha cara, sempre que tenho alguma dúvida prefiro ligar e sempre fui muito bem atendida mas hoje me surpreendida por essa atendente muito grossa,o cliente está expondo suas dúvidas e ela não deixa o cliente terminar de falar, não sei se ela não está preparada para esse tipo de atendimento ao cliente ou ela não estava em um dia bom .

como ela desligou o telefone na minha cara ,retornei a ligação e fui muito bem atendida por outra atendente e conseguir tirar toda minha dúvida.

    1 Comentário

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 30, 2023

    Boa tarde @Iolaine cristina de lima,

    Lamentamos a situação que descreve.

    O seu testemunho é importante para nós, para que possamos continuar a melhorar.
    Iremos analisar este tema internamente para que não se repita.

    Ficamos felizes por ter visto a sua questão prontamente esclarecida. 
    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

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