Skip to main content
Header
Kilobyte
October 14, 2020
Pergunta

Associar pacote TV+Net+Telefone na área de cliente

  • October 14, 2020
  • 7 comentários
  • 74 visualizações

Boa tarde,

Tal como está no título, queria associar na minha área de cliente o meu pacote TV+Net+Telefone. Quando tento fazer isso dá-me o erro seguinte:

Sem resultadosNão foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados. Alguém pode ajudar-me por favor? 

    7 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    October 14, 2020

    Ou já tinha uma outra conta de cliente e está a fazer interferência. Ou os dados que está a inserir não coincidem com os dados da sua ficha de cliente. Ligue 16990

    Ana P.
    Moderador
    October 14, 2020

    Olá @Doctor ZXXI e @Guimas

    @Doctor ZXXI, o @Guimas deu uma boa ajuda! :blush:
    Já tinha algum serviço NOS associado? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    October 14, 2020

    Boa noite,

    Não tenho mais nenhuma conta cliente e os dados foram aqueles que usei para o contrato. 

    Não percebo porque não dá.

    Ana P.
    Moderador
    October 14, 2020

    @Doctor ZXXI

    Agradecemos o seu feedback. :blush:
    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    April 20, 2021

    Bom dia,

    também estou com o mesmo problema, aparentemente tinha conseguido efetuar este procedimento com sucesso, no entanto depois não aparecia nenhuma informação quanto ao serviço adicionado. Agora diz “Sem resultados. Não foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.”

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 20, 2021

    Bom dia,

    também estou com o mesmo problema, aparentemente tinha conseguido efetuar este procedimento com sucesso, no entanto depois não aparecia nenhuma informação quanto ao serviço adicionado. Agora diz “Sem resultados. Não foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.”

    Boa tarde, está a associar pacote com televisão ? Caso não consiga, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam ajudar.

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 20, 2021

    Olá @Jose Rodrigues,

    Bem vinda ao Fórum @Arminda de Jesus Ventura,

    Vamos ajudar.

    Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.