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Megabyte
May 17, 2020
Pergunta

Area de Cliente sem gerir serviços

Bom dia. Há dias que no site estou sem informações do meu serviço na área de cliente. Na app NOS aparece as informações todas no site não. Agradeço ajuda. 

 

    11 Comentários

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 17, 2020

    Olá, pode dizer quais são os serviços que não lhe aparece, é que não percebi muito bem

    Megabyte
    May 17, 2020

    Olá, pode dizer quais são os serviços que não lhe aparece, é que não percebi muito bem

    Os serviços aparecem mas não dá para gerir cada um deles. Antes apareciam os serviços detalhados e se podia activar canais premium ver os consumos, facturas etc e agora não tenho essa opção. 

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 17, 2020

    Olá, tem que selecionar primeiro “gerir serviço”, depois disso, iremos aparecer os outros em questão.

    Megabyte
    May 17, 2020

    Olá, tem que selecionar primeiro “gerir serviço”, depois disso, iremos aparecer os outros em questão.

    Não aparece. Só aperece dados da conta, faturas e pagamento. Antes ao clicar em cima nos 3 pontinhos aparecia os 4 serviços que tenho e a partir daí podia gerir e consultar e agora não aparece. 

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 17, 2020

    Ao clicar na seta ao lado de “gerir serviço” não aparece mais serviços?

     

    Megabyte
    May 17, 2020

    Ao clicar na seta ao lado de “gerir serviço” não aparece mais serviços?

     

    Nao

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 17, 2020

    está a aceder através de que browser?

    Megabyte
    May 17, 2020

    está a aceder através de que browser?

    Google Chrome

    Oscar7
    Kilobyte
    May 18, 2020

    Provavelmente é por tares no telemóvel. Já experimentaste num pc?

    Megabyte
    May 18, 2020

    Provavelmente é por tares no telemóvel. Já experimentaste num pc?

    Sim já experimentei