Skip to main content
Header
Pergunta

Area de Cliente sem gerir serviços


Forum|alt.badge.img

Bom dia. Há dias que no site estou sem informações do meu serviço na área de cliente. Na app NOS aparece as informações todas no site não. Agradeço ajuda. 

 

11 Comentários

oTonyStark
Forum|alt.badge.img
  • Kilobyte
  • May 17, 2020

Olá, pode dizer quais são os serviços que não lhe aparece, é que não percebi muito bem


Forum|alt.badge.img

Olá, pode dizer quais são os serviços que não lhe aparece, é que não percebi muito bem

Os serviços aparecem mas não dá para gerir cada um deles. Antes apareciam os serviços detalhados e se podia activar canais premium ver os consumos, facturas etc e agora não tenho essa opção. 


oTonyStark
Forum|alt.badge.img
  • Kilobyte
  • May 17, 2020

Olá, tem que selecionar primeiro “gerir serviço”, depois disso, iremos aparecer os outros em questão.


Forum|alt.badge.img

Olá, tem que selecionar primeiro “gerir serviço”, depois disso, iremos aparecer os outros em questão.

Não aparece. Só aperece dados da conta, faturas e pagamento. Antes ao clicar em cima nos 3 pontinhos aparecia os 4 serviços que tenho e a partir daí podia gerir e consultar e agora não aparece. 


oTonyStark
Forum|alt.badge.img
  • Kilobyte
  • May 17, 2020

Ao clicar na seta ao lado de “gerir serviço” não aparece mais serviços?

 


Forum|alt.badge.img

Ao clicar na seta ao lado de “gerir serviço” não aparece mais serviços?

 

Nao


oTonyStark
Forum|alt.badge.img
  • Kilobyte
  • May 17, 2020

está a aceder através de que browser?


Forum|alt.badge.img

está a aceder através de que browser?

Google Chrome


Oscar7
Forum|alt.badge.img+2
  • Kilobyte
  • May 18, 2020

Provavelmente é por tares no telemóvel. Já experimentaste num pc?


Forum|alt.badge.img

Provavelmente é por tares no telemóvel. Já experimentaste num pc?

Sim já experimentei 


oTonyStark
Forum|alt.badge.img
  • Kilobyte
  • May 18, 2020

já fizeste limpeza de cookies no pc também?