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Megabyte
December 7, 2024
Respondido

Apoio ao cliente

  • December 7, 2024
  • 4 comentários
  • 270 visualizações

Boa tarde

Liguei para o apoio ao cliente, atenderam  e depois passaram a chamada. Estive 37 minutos em espera... e acabei por desistir! Acham isto normal?? .

É isto que chamam apoio ao cliente????

 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde ​@Migl, se quiser coloque a sua questão aqui no Fórum pode ser que alguém ajude; ou volte a ligar para o 16990 ou 931699000

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 7, 2024

    Boa tarde ​@Migl, se quiser coloque a sua questão aqui no Fórum pode ser que alguém ajude; ou volte a ligar para o 16990 ou 931699000

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 8, 2024

    Boa tarde, ​@Migl

    Lamentamos a demora ao atender a chamada. 
    No entanto, a mesma é gerida automaticamente, quando transferida, e é atendida assim que tenha um gestor de contacto disponível. 

    Caso tenha alguma questão, por favor, detalhe-a. Estamos disponíveis para ajudar por aqui.
    Obrigado,

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    MiglAutor
    Megabyte
    December 14, 2024

    Bom dia,

    Tenho o pacote NOS Quatro e queria saber se posso pedir a portabilidade dos 2 num de telemóvel.

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 14, 2024

    @Migl, bom dia. 

    Pode sempre realizar a portabilidade dos números, seja da NOS para outro operador como de outro operador para NOS. 

    No entanto, a mero pedido de portabilidade não cancela o serviço, pelo que ao realizar o pedido ser-lhe-á atribuído números aleatórios. 

    Para conseguirmos responder mais objetivamente, precisamos de compreender a situação.
    Obrigado,

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