Anulação de novas condições
Estimados, sou o vosso cliente ….., e durante o dia de hoje, 16 de Junho de 2022, recebi uma chamada de um vosso colaborador, pelas 12:41 h com o número 933003568. Propondo uma alteração de condições, em que uma delas, aliás a única que me interessava, era a adesão por parte do número do meu filho ao Spotify Premium e ao Youtube Premium. Ora isso não se verificou, para além de que o aumento da fatura foi bastante acima do relatado via telefone. Quando recebi o vosso e-mail, pensei que o link que me foi enviado para confirmar ou não a nova adesão me levasse à escolha de uma resposta positiva ou negativa, no entanto não se verificou qualquer opção, sendo a resposta positiva por defeito.
Perante isto, venho por este meio solicitar a reposição imediata das condições anteriores, quer a nível do pacote quer a nível do montante da mensalidade. Venho assim exercer o meu direito de reclamação, no próprio dia da referida adesão.
Cumprimentos
Cliente ….
António Carlos Galhano
