antigo dono do numero tinha dividas

comprei um ESIM na loja nos, chegou a minha morada e tudo bem. comecei a receber sms da intrum sobre uma dívida que obviamente não é minha porque só tinha comprado o número a algumas semanas. existe algum meio de vocês enviarem um comprovativo de quando comprei o número? para provar que não tenho nada a ver com o antigo dono, já entrei em contacto com a intrum a explicar a situação mas sem provas fica difícil. em alternativa como é um esim livre se isto continuar posso pedir para que desvinculem?