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Fiz a mudança da minha morada a +- 30 dias 

Hoje tive a surpresa + 80€ de instalação.

Está cobrança e indevida pois durante a mudança de morada e  renovação do plano para mais 24 meses,o atendimento não me informou que eu falta alguns dias para completar 6 meses e ficar isento desta instalação.

Pois se tivesse me informado eu só iria fazer esta alteração após a data.

Hoje liguei, mais não consegui nada 

Já que todas as ligações são gravada acho que devo uma grande satisfação,por está falha na comunicação com seu CLIENTE.

 

Boa tarde @Helton Moreira,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


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