Boa noite
Como proceder para cancelar um aditivo de internet?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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23 May 2021
Olá
Pode gerir os aditivos na APP NOS pelo separador “Serviços”, “Telemóvel” e “Gerir extra internet”.
Bom dia estimado
Segui o seu conselho. No entanto, so aparece para gerir o consumo minimo e mesmo assim, colocando "0 extra" continuo a ter um aditivo de internet activo
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24 May 2021
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Boa noite
Como proceder para cancelar um aditivo de internet?
Boa tarde, pode ser que este Tópico:
que explica como ativar ou desativar um aditivo o ajude.
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24 May 2021
Olá
O procedimento é o que mencionei anteriormente.
Contacte o Apoio pelo 16990 para a ajudarem a desativar o aditivo.
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24 May 2021
Olá
O
Damos os passos que deve seguir, neste tópico:
Diga-nos se conseguiu.
Obrigada
boa tarde estimados
continua a nao dar nada….vouà parte do telemovel, selecciono “activar aditivo” e depois na pagina aparece so a hipotese do lado esquerdo para activar e do lado direito, tem algo a dizer em fundo cinzento a dizer :
Tem 1 aditivo ativo
Internet
Aditivo renovação mensal 500MB
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25 May 2021
Olá
Diga-nos qual é o seu tarifário, por favor.
Obrigada
Bom dia estimada
O meu tarifário é de 51.99€
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25 May 2021
Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de telemóvel em questão para o perfil
Obrigada
Boa tarde, Não consigo desativar o aditivo!
Na pagina dos aditivos aparece láo que tenho ativo, no entanto não é possível de interagir com o mesmo.
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13 July 2021
Olá
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel em questão para o perfil
Obrigada
Comentário
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