Boa tarde,
comprei a semana passada um cartão pré-pago numa loja NOS, agora pretendia adicionar esse número à minha conta NOS para ir gerindo os saldos e carregamentos. Por enquanto, não pretendo adicionar esse cartão ao pacote que tenho atualmente. Vou ter de criar uma conta NOS nova só para gerir os saldos do cartão pré-pago?
Melhor resposta por Ana P.
Olá
Pode associar os seus serviços sem qualquer constrangimento ou vínculo.
Obrigada
+2Olá
Sim, pode criar uma nova conta na Área de Cliente e associe o seu telemóvel pré-pago, mas terá que utilizar um novo email.
Se quer associar o seu telemóvel à Área de Cliente que já criou, basta clicar em “Associar serviços” e poderá consultar todos os serviços num único local.
Obrigada
Olá Inês,
ao associar o novo telemóvel não me alteram a fidelização e o valor do pacote, certo?
São serviços independentes, embora possa aceder a partir da mesma conta NOS, certo?
+6Olá
Pode associar os seus serviços sem qualquer constrangimento ou vínculo.
Obrigada
+1Olá Inês,
ao associar o novo telemóvel não me alteram a fidelização e o valor do pacote, certo?
São serviços independentes, embora possa aceder a partir da mesma conta NOS, certo?
Pode associar sem problemas à área de cliente, são 2 serviços independentes apenas no mesmo NOS ID (registo na área de cliente).
Obrigado por todas as respostas, já associei o novo número de telemóvel à minha conta NOS.
+2Olá
Obrigada pelo seu feedback. Se tiver mais questões estamos disponíveis por aqui.
Aderi a tarifário pós pago no entanto o cartão ainda consta como pré pago ( transitório convergente) . No dia 22 contactei o número apoio e recebi SMS a informar de que até dia 23 ficaria resolvido mas até agora nada. Alguém pode ajudar PF?
+6Bom dia,
Indique-nos, por favor, o número do assunto que recebeu por SMS para conseguirmos analisar a situação.
Obrigado,
Bom dia lamento mas já não tenho esse SMS. Envio -lhe em privado o NIF e o número em questão se ajudar....
+6Muito obrigado pela cooperação,
Consulte a sua caixa de mensagens.
Obrigado,
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