Adicionar IBAN

Boa noite ​@BenvindaCasimiro, 

A informação que pretende está descrita neste tutorial. 

Obrigado.

Obrigado pela informação, mas as opções que refere nem aparecem disponíveis, daí a minha dificuldade.

tem de ter o perfil administrador, tanto quanto sei

​@BenvindaCasimiro, boa tarde. 
A comunidade deu uma boa ajuda. 
Pode fazer a ativação do débito direto pela my NOS, no entanto, para tal é preciso que o perfil seja administrador, apenas este consegue ativar e desativar serviços. 

Assim, sugerimos que remova os serviços e volte novamente associar. 
Obrigado,