Byte

Adesão factura electrónica

Forum|Forum|8 years ago
November 3, 2017
29 comentários
1201 visualizações

Recebi um mail, com a indicação de que teria aderido à factura electrónica NOS telefone.
Sem o meu consentimento!
Gostaria de saber se é possível cancelar essa adesão através de algum email da NOS, ou através daqui do site, ma área de cliente.
Atentamente

fatura eletronica

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marcolopes

Super User

@marcolopes No meu caso sempre recebi por email, logo após a emissão.

Recebo a factura no VIA CTT desde 2012-06-07 (antiga ZON) e sempre recebi até... 2019-03-04, data a partir da qual deixou de ser entregue através do VIA CTT, e passou para PAPEL!!!! Mas se a NOS aconselha todos os clientes a aderirem à fatura eletrónica, é estranho que inesperadamente passem a enviar em papel, VIA CTT apenas recebo as faturas das finanças.

Bom, alguma asneira fizeram... eu não mexi em absolutamente nada! Sou sempre dos primeiros a aderir a documentos electrónicos, e assim o fiz desde 2012 na ZON / NOS! De repente, algo muda? Estranho...

E agora vem por email? Aqui há gato! Devem ter descontinuado o serviço VIA CTT e fizeram reset à opção no sistema. Os clientes passaram a receber a factura em papel. É a única explicação.

Tiago C.

Moderador

Olá @marcolopes,

Como esta questão está associada apenas ao seu serviço, para podermos perceber o que se passa, e porque o queremos ajudar, precisamos que nos ligue.
Saiba como aqui.

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J

Jaime Ramos

Byte

Bom dia

Recebi o email que a NOS me vai passar para a factura electrónica, não pedi nada, tenho direito a continuar a receber em papel, caso contrário segue queixa para a ANACOM e consequente rescisão do contrato, pois não estou fidelizado.

Pago as minas facturas nos correios, preciso de ter o papel nas mãos.

Se não resolverem a situação, acabo com o contrato.

E não vou ligar para o 16990 porque custa uma fortuna

Obrigado

Jaime Ramos

Tiago C.

Moderador

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A

ADILIA_FERNANDES