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August 11, 2022
Pergunta

activação grátis disney plus

Bom dia, sou colaboradora e tenho a informação que posso aderir gratis ao canal disney plus. Fiz a adesão pela Área de cliente,  contudo o valor veio faturado. Liguei para o apoio e disseram que eu tinha razão mas que essas questões são com a linha dos colaboradores. Liguei para a dita linha e confirmaram que tenho direito, contudo que devia aderir pelo tab das vantagens.  Não tenho nenhuma campanha nas vantagens e a dita linha não faz o crédito da disney.  Podem ajudar? Quero aderir ao benefício a que tenho direito, e ver possibilidade do crédito efectuado. Obrigado 

    12 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 11, 2022

    Eu recebi uma sms e segui as instruções da mesma. Agora se ativou de forma normal, é cobrado.

    Inês B.
    Moderador
    August 14, 2022

    Olá @PASF82,

    O @Guimas ajudou.

    Vamos verificar a situação.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

    Obrigada

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    Byte
    August 28, 2022

    Boa tarde 

    soube que há uma campanha da Disney plus para todos clemente Nos durante 3 meses 

    mas quando tento aceder diz que é não elegível 

    quais os outros meios de activar

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 28, 2022

    Boa tarde 

    soube que há uma campanha da Disney plus para todos clemente Nos durante 3 meses 

    mas quando tento aceder diz que é não elegível 

    quais os outros meios de activar

    Boa tarde, siga os passos sugeridos nos Tópicos,

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 29, 2022

    Bom dia @Kanido, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

    A oferta de 3 meses do Disney+ está disponível na App NOS ou Área de Cliente. 

    Sigas os passos indicados no artigo indicado e, de seguida, por favor, dê-nos o seu feedback.

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 4, 2022

    Bom dia, 

     

    Tenho a box UMA 4K e quando fiz a alteração do serviço foi-me dito que teria a oferta de três meses de disney +, no entanto, quando vou tentar ativar aparece o valor de 8,99€ e não faz qualquer mensagem a esta campanha. Qual a forma de usufruir desta campanha?

     

    Olaf
    Super User
    Super User
    September 4, 2022

    Não aparece a oferta na app nos nem na área de cliente ?

    Kilobyte
    September 4, 2022

    Não. 

    Megabyte
    September 4, 2022

    Eu recebi uma sms e segui as instruções da mesma. Agora se ativou de forma normal, é cobrado.

    E como eu recebo essa SMS?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 4, 2022

    Boa tarde @paulorocha,

    Após a alteração contratual a oferta fica disponível na sua App NOS passado 8 dias após a alteração.

    Diga-nos, por favor, se a alteração foi feita há mais de 8 dias.

    Muito Obrigado

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