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Respondido

Acordo de pagamento e suspensão de serviços

  • January 20, 2026
  • 3 comentários
  • 27 visualizações

Pedi um acordo de pagamento e no mesmo dia que tenho até 27 de janeiro para pagar a entrada inicial e activar o mesmo, mas os serviços foram suspensos apesar de ter até esse dia, eu normal? E agora o que fazer?

Melhor resposta por Rafaela F.

Bom dia ​@J.antunes, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

A reativação dos serviços ocorre automaticamente após o pagamento da entrada inicial do acordo de pagamento. Assim, sugerimos que faça o pagamento tão breve quanto possível.

Partilhe connosco, se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.

Obrigada

3 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • January 20, 2026

Bom dia ​@J.antunes, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

A reativação dos serviços ocorre automaticamente após o pagamento da entrada inicial do acordo de pagamento. Assim, sugerimos que faça o pagamento tão breve quanto possível.

Partilhe connosco, se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.

Obrigada


“Preciso falar com um assistente sobre pagamento em atraso.”


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 23, 2026

Bom dia ​@Marisela Zanny, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar. Para isso, detalhe-nos melhor a situação, por favor.

Obrigada