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Conheça as Apps NOS, NOS TV, NOS Net e NOS Cinemas e muito mais. Obtenha ajuda e deixe sugestões

2213 Tópicos

João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Saiba como verificar a cobertura Wi-Fi na App NOS

A funcionalidade “Cobertura Wi-Fi” na App NOS vai ajuda-lo a encontrar a melhor solução de Wi-Fi para a sua casa ou empresa, de acordo com as suas necessidades.A funcionalidade permite mapear as divisões da sua residência de forma a compreender a qualidade do sinal Wi-Fi em cada divisão. Desta forma podemos apresentar-lhe a solução mais adequada para si.Neste artigo vamos explicar-lhe como:Aceder ao Assistente de Cobertura Wi-Fi na App NOS Verificar a Cobertura Wi-Fi na App NOS Recomendações de Cobertura Wi-Fi  Como aceder ao Assistente de Cobertura Wi-FiAceda à App NOS e em “A minha conta” selecione “Internet”. De seguida, em “Ações Internet”, escolha “Despistes técnicos”. Em alternativa em “Apoio ao cliente” selecione ”Despistes técnicos”;  De seguida selecione “Cobertura Wi-Fi”;   Escolha a opção “Continuar”;   Aceite os Termos e Condições de utilização do teste de cobertura Wi-Fi e escolha novamente “Continuar”;     No menu Cobertura Wi-Fi pode:Conheça as dicas e conselhos para m

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João H.
6 dias atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como consultar e agendar a devolução de equipamentos na App NOS

Alterou o seu serviço e pretende devolver o equipamento antigo? Na App NOS ou Área de Cliente pode agendar a devolução dos equipamentos fixos TV/NET (box, router) pertencentes à NOS, seja para entregar numa Loja NOS ou por um estafeta.Com App NOS pode: Consultar e agendar a devolução de equipamentos Reagendar a devolução dos equipamentos Cancelar a devolução de equipamentosO acesso à devolução de equipamentos na App NOS pode ser feito a partir da página inicial, em “A minha conta”, desde que tenha equipamentos obrigatórios por entregar.  Consultar e agendar a devolução de equipamentosPara consultar e agendar a devolução de equipamento siga os passos abaixo:Aceda à App NOS e selecione “Apoio ao Cliente”. De seguida, em “Devoluções”, escolha “Consultar devoluções”;   Veja o detalhe da devolução que tem a realizar e, de seguida, escolha “Lista de Equipamentos”;   Confirme a lista de equipamentos a devolver e selecione “Continuar”;   Escolha o método de devolução, em loja ou por estafet

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João H.
7 dias atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

Como ativar a oferta de mensalidades Netflix na App NOS

Assista às melhores séries e filmes da Netflix com a NOS. A NOS e a Netflix juntaram-se para lhe trazer mais vantagens e ofertas especiais para clientes NOS. Conheça as campanhas e ofertas Netflix disponíveis no site NOS. Para verificar se tem alguma oferta Netflix disponível para si, consulte a área de Vantagens da App NOS ou a App Netflix no menu Apps da sua box UMA. Neste artigo, mostramos como pode ativar a oferta de mensalidades Netflix através da App NOS:Aceda à App NOS e entre no menu “Vantagens”;   Em “Mais para mim” escolha a oferta Netflix;   Em “Oferta” escolha “Confirmar oferta”.Para consultar as condições e informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;   É encaminhado para o site Netflix.com para concluir o processo de adesão à oferta.Selecione “Criar nova conta”, caso não seja cliente Netflix ou “Já sou membro” se já é cliente Netflix;   Consulte as condições e regras da oferta da NOS, incluindo o crédito que lhe é atribuído. O valor atribuído corr

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Mário P.
8 dias atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em NOS Safe Net

NOS Safe NET - O que precisa saber?

Índice de conteúdosOlá a todos,Criámos este índice para facilitar a consulta dos artigos que ajudam a manter a sua segurança online. O NOS Safe Net é uma solução de segurança que combina antivírus e controlo parental para proteger os equipamentos de vírus e malware e garantir a segurança da família online. ServiçoFuncionalidadesDicas e sugestões Se tiver alguma questão ou sugestão, por favor, partilhe connosco.

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Mário P.
8 dias atrás
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Luis67Kilobyte
perguntado em NOS Safe Net

Nos Safe Net

Boa tarde Estou a tentar experimentar as funcionalidade da nos safe net, mas quando introduzo o email e o número de telemóvel, dá-me erro de subscrição. Será que me podem ajudar?

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Mário P.
8 dias atrás
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FLAVIO SILVA 123Byte
perguntado em App NOS

Tvcine+ pesquisa

Viva,Box UMA, na APP da TVCine+ alguém sabe se existe a possibilidade de fazer a pesquisa de um filme ou série em específico em vez de andar a navegar por os menus à toa na esperança de encontrar o que queremos? 

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Mário P.
9 dias atrás
J
JCTAVARESKilobyte
postado em NOS TV

Erro DTV01 recorrente

Segundo a "Ajuda NOS TV" este erro DTV01 é apresentado devido a uma falha pontual do serviço, no entanto, este erro está constantemente a acontecer, com muito frequência, todos os dias!Resolve fazer logout à aplicação ou parar a aplicação no sistema operativo Android, mas o erro volta a acontecer horas depois.A ligação à rede é feita por cabo ethernet (com placa de rede/hub usb ligado à box), o Netflix, HBO e qualquer outra aplicação não têm qualquer falha de rede.Apenas a NOS TV apresenta falha de rede constante com o erro DTV01 e só é possível recuperar com logout à aplicação ou forçar parar a aplicação no android.Limpar a cache ajuda mas o problema volta a acontecer. Reinstalar a aplicação ajuda mas o problema volta a acontecer.Este problema é claramente um problema na aplicação que não consegue validar a conectividade de rede a partir de certa altura (após algumas horas de utilização, mudando canais, saindo e entrando na aplicação) e não consegue recuperar o normal funcionamento da

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Mário P.
9 dias atrás
D
Daniel PaivaByte
perguntado em NOS TV

SportTV Pack Motores não funciona na app ou no site NOS TV

Hoje de manhã (18/03/2023), abri a app NOS TV, e ao abrir a SportTV 4, incluída no Pack Motores ao qual estou subscrito,  foi me mostrado um ecrã a informar que não estou subscrito ao canal.Eu estou subscrito ao canal, e consigo vê-lo (assim como a SportTV 5) através da box. Resumindo: Estou subscrito ao Pack Motores, SportTV 4 e 5, funcionam a partir da Box mas não funcionam a partir do browser nem da app.

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Mário P.
9 dias atrás
P
psurabMegabyte
postado em NOS TV

Projecção APP NOS TV na TV

Deixei de ver a NOS TV em projeção em ecrã TV, com o Iphone a usar a App directamente. A projeção passou a "negro" apenas tendo som. E isto nunca foi assim. O que se passou então para deixar de funcionar? O que ganham em tirar essa funcionalidade dos clientes? Porque mexem em algo que funciona bem? Devem mesmo gostar de ter reclamações e clientes descontentes. ja tendo acabado o meu tempo de fidelizacao estava mesmo em pensar em voltar ao mercado e perceber as alternativas, depois desta falta de respeito, não há dúvidas disso... Obrigada

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Mário P.
9 dias atrás
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Delfim_GomesBit
perguntado em NOS TV

Erro APP NOS TV IPhone 12 PRO

Boa tarde,Recentemente, começou a aparecer uma mensagem de erro quando faço login na App NOSTV o meu IPhone 12 PRO (com os últimos updates).A mensagem de erro é quando tento ir ao “Fornecedor de TV” e insiro os dados, dá a seguinte mensagem: Já desinstalei e voltei a instalar mas não passa dai.Obrigado

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João H.
10 dias atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em NOS TV

NOS TV na Android TV

Faça mais com a nova Android TV da NOS! A referência das boxes Android TV chegou à NOS. Tenha a melhor experiência de TV com a NOS e a Nvidia Shield TV!  Tudo o que mais gosta na sua TV com o acesso à melhor experiência de TV NOS com a App NOS TV.Com uma experiência de TV premium da NOS, os melhores conteúdos e canais de TV da NOS estão na Android TV, incluindo os canais premium, com todas as funcionalidades de TV. Com uma interface inovadora e simples de usar, promete ser diferente de tudo o que experimentou.Aceder à NOS TV na Android TVA melhor experiência de TV começa com a NOS TV já pré-instalada na box Android TV da NOS. Para usufruir do serviço de TV da NOS na Android TV necessita de ligação à da rede NOS de tua casa, de forma a garantir a autenticação automática na app, sem necessidade de qualquer passo manual.Após autenticação automática, no ecrã apresentado seleciona “Continuar” e usufrua da melhor TV.  Explore a NOS TV na Android TVConheça as áreas do Menu da App NOS TV na An

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U
10 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em App NOS

Como definir um limite de internet extra mensal na App NOS

Tenha um maior controlo dos seus consumos de Internet no Telemóvel através da App NOS, de forma simples e rápida.  Defina um limite máximo de internet extra mensal através da App NOS, seguindo os passos abaixo. Saiba ainda como controlar os consumos de internet na Área de Cliente.Aceda à App NOS e em “A minha conta” selecione “Telemóvel”;   Em “Ações telemóvel” escolha “Gerir extra internet”. Em alternativa, no menu “Pesquisa” em “Telemóvel” selecione “Gerir extra internet”;   Escolha o limite de internet extra que pretende definir, de acordo com as opções disponíveis para o seu tarifário e respectivo custo associado. Caso pretenda não ter custos adicionais, escolha “Não quero usar extra de internet”.   Selecione “Definir um limite”;   Por fim, recebe a confirmação que o limite de Internet extra foi definido com sucesso. Caso já tenha utilizado um extra de Internet durante o corrente mês é notificado da sua utilização. É notificado ainda que lhe é cobrado pelo respetivo valor;  

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Mário P.
10 dias atrás
M
MFMendesKilobyte
perguntado em App NOS

APP Youtube na box UMA

Bom dia,Não sei se já foi resolvido ou estará a ser resolvido mas é importante criar um PIN de bloqueio a APP Youtube ou outras APP para podermos evitar que os nossos filhos naveguem pelos conteúdos menos próprios com total liberdade.Já é possível bloquear esta (Youtube) ou outra APP através de PIN?Já é possível desativar seja com perfil seja de outra forma na box UMA?Já é possível controlar as visualizações efetuadas no Youtube através da box UMA?Muito Obrigado

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Mário P.
11 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em App NOS

App NOS - O que precisa saber?

App NOS Índice de conteúdos Olá a todos,Para que seja possível consultar todos os conteúdos criados pela equipa de moderadores de uma forma mais rápida e direta, criamos um índice que aborda várias questões relacionadas com as funcionalidades e gestão de serviços da App NOS.  Dividimos o mesmo nas diferentes categorias:  Faturas e PagamentosComo alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na App NOS Como alterar o IBAN do débito direto na App NOS Como analisar a última fatura na App NOS Como ativar a Fatura Eletrónica na App NOS Como ativar o débito direto na App NOS Como carregar o saldo do telemóvel através de Homebanking Como carregar o saldo do tarifário NOS IoT na App NOS Como carregar saldo do telemóvel na App NOS Como consultar a Entidade e Referência para pagar a fatura na App NOS Como consultar acordos de pagamento na App NOS Como consultar documentos emitidos pela NOS na App NOS Como consultar o ciclo de faturação na App NOS Como consultar o histórico de faturas, pagam

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Mário P.
11 dias atrás
A
Ana Maria Dias dos SantosBit
perguntado em Cinemas NOS

cartao nos

Boa tarde. Gostaria de saber como fazer para aparecer o cartão Nos na minha área de cliente da app. Grata pela atenção. 

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João H.
12 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em NOS Safe Net

NOS Safe Net - Saiba como proteger a sua família dos perigos online

Mantê-lo a si e à sua família seguros contra perigos online é um dos nossos objetivos. Em parceria com a F-secure, disponibilizamos o NOS Safe Net: uma solução de segurança que combina antivírus e controlo parental, que permite proteger até 10 dispositivos (PC, MAC, Android e iOS) de ataques cibernéticos e definir regras familiares de acesso à internet.Assim, as principais funcionalidades deste serviço são: Quer saber se este serviço é ideal para si? Basta responder a estas questões:“Quero fazer compras online sem qualquer tipo de preocupação?” ou “Quero utilizar o homebanking sem receios?”Proteção antivírus disponível para Android, PC e Mac“Preciso criar regras e hábitos saudáveis de utilização de internet aos meus filhos?”     Se a sua resposta foi “Sim” a uma, ou mais questões, então o NOS Safe Net é para si.  Como subscrever? O NOS Safe Net está disponível para todos os clientes com telemóvel NOS e pode ser subscrito através do nosso site, sendo o valor apresentado na sua fatura, o

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Mário P.
12 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em NOS Kids

App NOS Kids - Os desenhos animados no PC, tablet e smartphone

[img]9d7df5b3-4c66-4247-9b29-28313019263d.png[/img] [b]NOS KIDS - Os desenhos animados no PC, tablet e smartphone[/b] Agora os seus filhos podem levar os desenhos animados preferidos para todo o lado. :D A [b]NOS[/b] lançou a App [b]NOS Kids[/b], disponível para PC, tablet e smartphone onde os mais jovens podem ver os seus programas preferidos, num interface simples, controlado e seguro. :cool: Aqui, tem acesso aos melhores conteúdos: [list] [*][b]Canais e programas infantis[/b], em direto, programas que deram nos últimos 7 dias ou que estejam gravados na cloud [*][b]Filmes do Videoclube infantil[/b], com possibilidade de compra ou aluguer [*][b]Conteúdos infantis dos Packs de Conteúdos[/b], NOS Play, Mini N Play, Disney on Demand e Karaoke [/list] Para aceder à App [b]NOS Kids[/b], disponível para [url=https://play.google.com/store/apps/details?id=pt.nos.kids]Android[/url], [url=https://itunes.apple.com/us/app/nos-kids/id871890602]iOS[/url] e em noskids.pt, deve primeiro cri

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Mário P.
12 dias atrás
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Alice100Bit
postado em App NOS

Mudar tarifário como?

Boa tarde,Ofereceram-me um cartão nos wrf e gostaria de mudar o tarifário para livre sem carregamentos obrigatórios mas nao consigo.Já tentei mudar na app e no site nos mas em nenhum lugar falaem alterar tarifário. Como posso proceder á alteração? Obrigada

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João H.
13 dias atrás
M
Marta BrandãoKilobyte
perguntado em NOS Net

Remover equipamento ligado ao router Wifi 6

Boa tarde,Como remover aparelho ligado ao WiFi do router WiFi 6 da NOS? Através da NOS NET não consigo...  

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João H.
13 dias atrás
M
migassilva16Bit
postado em Outras Apps

Prémio Scratch - Erro

Bom dia. Tenho tarifário WTF associado à fatura do serviço NOS de casa, e finalmente consegui ganhar um prémio de 2GB extra de Internet no Scratch, sendo que ao fim de mais de 1 ano de ter tarifário WTF foi o único prémio que ganhei. No entanto, não consigo receber o prémio na Wallet pois dá estado de erro. O que posso fazer? Obrigado 

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João H.
14 dias atrás
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Ricardo LuzioBit
postado em NOS Play

Nos play e Panda+ download episódios

Ao subscrever os serviços Nos Play e Panda+ é possível fazer o download de episódios para ver offline?Algum serviço em que tal seja possível?Obrigado 

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R
15 dias atrás
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Maria Joao SantosByte
perguntado em App NOS

dados moveis

Posso partilhar dados moveis com outros numeros do meu pacote de serviços?

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Mário P.
15 dias atrás
D
DiogoNeves7Bit
perguntado em NOS TV

Erro NTV-5000 na aplicação nos tv para android

Já há mais de um ano que não consigo utilizar a aplicação da nos tv para android no meu tlmv. O erro apresentado é NTV-5000.Já desinstalei a aplicação r voltei a reinstalar várias vezes porém o problema persiste. Em anexo é possível verificar um print do erro em questão  

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Mário P.
16 dias atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em NOS TV

App NOS TV – Ver em grupo

Continuamos empenhados na melhoria e inovação da experiência de televisão da NOS na NOS TV. Com a funcionalidade pioneira Ver em Grupo da App NOS TV assista a um programa em direto e converse com os seus amigos e familiares, em simultâneo, num só ecrã. 😎A funcionalidade Ver em Grupo está disponível na App NOS TV em todos os canais, dentro e fora de casa em iOS, Android e Web. 😊 Como criar uma sala e convidar amigosCriar uma sala para ver conteúdos em grupo é simples. Saiba como:Na App NOS TV, selecione o ícone “Ver em grupo” se estiver na emissão, ou escolha “Ver em grupo” no menu de descrição do conteúdo a que pretende assistir.   Escolha “Convidar amigo” para partilhar um convite com os restantes participantes. Pode convidar até 4 pessoas.   Partilhe o link diretamente com um dos seus contactos, ou selecione “Copiar link” para partilhar o link manualmente por outra via.   Como ligar ou desligar a câmara e microfoneAssista e converse com os seus contactos em simultâneo. Saiba como

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João H.
17 dias atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
postado em App NOS

Como consultar a Entidade e Referência para pagar a fatura na App NOS

Na App NOS é fácil e rápido consultar os dados para pagamento das suas faturas, como a entidade, referência e valor. 😊 Esta funcionalidade também está disponível na Área de Cliente, aquiSe preferir outros métodos de pagamento, também tem disponível, de forma fácil e segura, através da ativação do débito direto ou MB Way ou cartão de crédito na App NOS. Saiba ainda como fazer através da Área de Cliente.  Neste vídeo tutorial, mostramos as diferentes opões de pagamento disponíveis na App NOS. Consulte os dados para pagamento da sua fatura na App NOS, seguindo estes passos:   Aceda à App NOS e, em “A minha conta”, escolha “Referência MB”;      Escolha o valor que pretende regularizar e, de seguida, selecione “Referência MB”;    Consulte os dados (entidade, referência e valor) e a data limite de pagamento da sua fatura.  Saiba ainda que: Se tem um pacote TV, os dados, entidade e referência para pagamento das suas faturas são sempre os mesmos.  Em alternativa, pague online através de MB Wa

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Mário P.
17 dias atrás

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