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Como efetuar a Proteção de Conta na App NOS


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A funcionalidadeproteção de contaestá agora disponível para o ajudar a proteger a sua conta através de uma confirmação de dados muito simples e rápida.

 

Após fazer o login na Área de Cliente, App NOS ou NOS ID dos restantes sites e Apps da NOS, vai surgir um pedido de confirmação dos seus dados, número de telemóvel e email. Esta confirmação é-lhe solicitada de6 em 6 meses.

O processo de proteção de conta garante que o seu acesso é seguro e está sempre atualizado com os seus dados mais recentes, minimizando dificuldades na autenticação.

  

Para proteger os seus dados através daApp NOS, siga os passos abaixo: 

  1. Entre na sua App NOS, confirme ou corrija os dados já pré-preenchidos e selecione “Confirmar”; 

     

  2. Confirme o número de telemóvel e clique em “Avançar”; 

     

  3. Insira o código recebido por SMS e selecione “Avançar” para confirmar.
    Se não recebeu o código atempadamente escolha “Reenviar SMS
    ; 

     

  • Caso tenha alterado o e-mail, após confirmar o número de telemóvel, é lhe pedido para confirmar o novo email com o código que foi enviado para o mesmo.  

     

  1. Por fim, os seus dados são validados com sucesso. Escolha “Avançar” para terminar e aceder à sua conta.

A validação do telemóvel não é obrigatória caso nos últimos 30 dias tenha feito login através do envio de um código SMS para o telemóvel ou tiver validado o telemóvel.

Pode adiar a proteção de conta 3 vezes, após este processo a validação de proteção de conta é obrigatória.

 

Consulte também como fazer a proteção de conta acedendo pela Área de Cliente ou NOS ID,aqui. 

Em ambas as situações, tanto na App NOS como na Área de Cliente, pode escolher a opção “Este não é o meu nº de telemóvel” e colocar o novo número.

 

Agora que os seus dados já estão protegidos, tire o máximo partido da suaApp NOSeÁrea de Cliente.:blush:

 

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.


2 Comentários

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Olá a todos :blush:

Fizemos alterações neste tópico, para que seja mais simples seguir o passo a passo e manter a sua App NOS e Área de Cliente protegidas.

Obrigada

Reputação 7
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Boa tarde a todos, 

Atualizámos o artigo "Como efetuar a Proteção de Conta na App NOS" com o novo passo a passo.

Conheça melhor a nova versão da App NOS, com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, aqui.

Saiba mais sobre todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em:

 

 

 

Obrigado

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