A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS

Boa tarde @DNRS,

Confirme se está a usar os dados dos documentos corretos e deverá funcionar.

Caso esteja a usar, por exemplo outro email ou telefone, a validação para associação do serviço é enviado para o numero de contacto do titular dos documentos registados anteriormente.

Obrigado

Bom dia, @DNRS. 

Agradecemos a cooperação e pela mensagem. 

Sugerimos que consulte a sua caixa de mensagens, uma vez que já respondemos à mesma. 
Obrigado, 

Na nova APP da NOS foram retiradas diversas funcionalidades as quais deveriam ser logo que possível repostas.

Por exemplo:

• reencaminhamento de chamadas e anulação do mesmo - deixou de ser possível efetuar na APP e agora apenas pode ser feito na versão browser
• ativação ou desativação do serviço netroaming - deixou de ser possível efetuar na APP, mas também não é possível  na versão browser

Para além destas situações a APP também deveria efetuar barramentos (e/ou anulação) de alguns serviços, como sejam o acesso à internet fora dos países sem custos de roaming

Boa noite @NJM,

Conforme referido aqui “(...) as funcionalidades estão a ser disponibilizadas de forma faseada na nova versão da App.”

Obrigado

Bom dia, @NJM. 😊

Movemos os vossos comentários para o tópico sobre a my NOS. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda. Algumas funcionalidades estão a ser implementadas de forma faseada. No entanto, pode ativar ou desativar o reencaminhamento de chamadas na my NOS. Veja como o fazer:

Se surgirem novidades, serão partilhadas aqui no Fórum NOS, assim como artigos explicativos sobre cada uma das funcionalidades. 🤗

Fale connosco, se surgirem mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Boa tarde @João H.,

A informação aqui refere “(...) as funcionalidades estão a ser disponibilizadas de forma faseada na nova versão da App.” a que partilhou agora refere que são apenas algumas.

Poderia esclarecer se a App my NOS vai ter as mesmas funcionalidades que a App NOS tinha.

Obrigado

Bom dia, @Jorge C.

Agradecemos a sua mensagem. A app e área de ciente my NOS estão em constante melhoria de forma a trazer novas e melhores funcionalidades.

Diga-nos, por favor, a que funcionalidades se refere para podermos ajudar.

Obrigado

Há 6 semanas atrás reportei via Facebook à NOS sobre a questão dos pedidos que não estão disponíveis nesta nova versão da área de cliente, ficando o cliente com menos uma função e impedido de acompanhar os seus pedidos abertos, em tratamento e consultar as INC’s já fechadas.

A resposta que obtive foi que “brevemente teríamos novidades sobre novas funcionalidades na app” no entanto além de não se tratar de uma nova funcionalidade, mas sim duma funcionalidade que foi retirada ao cliente da área de cliente anterior, já se passaram 6 semanas, a caminho de 7 semanas e até agora nada.

Aliás em 6 semanas não vi nenhuma funcionalidade nova implementada

Boa tarde @João H.,

Como questionei anteriormente, são todas funcionalidades da Área de Clientes e App NOS que deixaram de existir na Área de Clientes e App my NOS. Afinal serão todas repostas ou não?

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a vossa partilha @Tiago Ferreira e @Jorge C.

A my NOS está em constante desenvolvimento. Logo que surjam novidades sobre este tema, serão partilhadas aqui, no Fórum NOS.

Fiquem atentos a todas as novidades e atualizações aqui.

Obrigado