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Tiago C.
Moderador
October 8, 2019
Destaque

Ajude-nos a Melhorar as funcionalidades da my NOS

my NOS é a evolução da app e área de cliente NOS, agora com uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente.

app e área de cliente my NOS, em my.nos.pt, são complementares entre si, garantindo que navega facilmente para chegar de forma rápida à informação que procura.

Tenha acesso a uma experiência:

Personalizada à sua utilização

Simples e fácil de navegar

 

Conheça os principais benefícios em utilizar a my NOS:

 Conheça os principais benefícios em utilizar a my NOS:

Pensada em si

A my NOS mostra-lhe primeiro o que mais importa e o que mais usa, numa experiência dinâmica e à sua medida.


Tratar de tudo num instante

Na my NOS consegue fazer tudo o que precisa em poucos segundos como, consultar saldos, gerir faturas e muito mais sem chamadas nem deslocações.

 

Onde e quando quiser

Em my.nos.pt ou na app my NOS, pode aceder num telemóvel ou computador sempre que quiser.

 

Vantagens Exclusivas

Com a my NOS tem acesso a benefícios exclusivos e ao Cartão NOS, que dá 2 bilhetes pelo preço de 1 nos Cinemas NOS​.

 

Saiba mais sobre a my NOS em: 

 

sua opinião é muito importante pois é com a vossa utilização diária e consulta adaptada às vossas necessidades que nos permite melhorar a my NOS para entregar a melhor experiência de navegação nos diferentes menus da aplicação.

Assim, queremos que partilhe connosco as suas opiniões e sugestões para cada uma das funcionalidades que indicamos neste tópico

 

Caso tenha opiniões ou sugestões sobre funcionalidades existentes ou novas funcionalidades para a my NOS, partilhe connosco.

E como não paramos de melhorar a experiência da my NOS, esteja atento às novidades que partilharemos convosco em breve, neste mesmo tópico.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão dos seus serviços em my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Saiba mais em: 

    47 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 3, 2019

    A empresa NOS engana seus clientes com prêmios ,😡😡😡😡 ainda seus funcionários goza com nossa cara, muito insatisfeito e arrependido me sinto enganado

    Se tem uma reclamação a fazer,  no fundo desta página encontra uma bola preta com umas letras pequeninas que é o livro de reclamações. https://www.livroreclamacoes.pt/inicio se procura uma solução para os problemas que está a enfrentar, envie o seu numero de cliente NOS à moderadora@Ana P. e como é obvio,  deve informar quais são as dificuldades que está a ter.

    Ana P.
    Moderador
    November 3, 2019

    Olá @Angoho e @Jose Rodrigues


    @Angoho, pode detalhar-nos melhor a sua situação para o podermos ajudar, por favor?

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Diogo
    Super User
    Super User
    November 19, 2019

    Olá a todos,

    Esta App tem muito potencial, o que faz todo o sentido sugerir que implementem os conteúdos da App NOS Net para a App NOS. Da mesma forma como fizeram recentemente com o NOS Play na App NOS TV. Não só tornava-se muito mais completa como contribuía para mais downloads da App. Obrigado. 

    @Diogo
    Ana P.
    Moderador
    November 19, 2019

    Olá @Diogo S.,  

    Agradecemos a sua sugestão :sunglasses:

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    Diogo
    Super User
    Super User
    March 24, 2020

    Olá,

    Uma ótima adição seria poder testar o desempenho da internet através da App NOS, em vez de ter que recorrer ao website ‘speedtest.nos.pt’.

    @Diogo
    Tiago C.
    Moderador
    March 24, 2020

    Olá @Diogo S.,
    Agradecemos a sua sugestão. 

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    Kilobyte
    April 3, 2020

    Antes de mais parabéns por esta iniciativa que é sem dúvida um gigantesco passo em frente na comunicação com os clientes.

     

    Sugestão:

    Ao escolhermos um pacote de telemóvel somos confrontados com a escolha de minutos/sms/gigas mês e na maior parte das vezes sem termos a noção de quantos minutos falamos em média ou quanto tráfego de internet móvel gastamos por mês.

     

    Uma opção na área de cliente que permitisse ver o gasto / tráfego médio nos últimos meses ou ano seria uma mais valia para melhor escolhermos um pacote de telemóvel adaptado ao nosso perfil.

     

    Obrigado

    Tiago C.
    Moderador
    April 6, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Vicência Pereira.

    Agradecemos a sua sugestão. :grinning:

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    Byte
    May 25, 2020

    Ola NOS!

    I asked for a recount of the Internet bill! All April terrible Wi-Fi Internet quality, but I continued to pay for it!
     Several times I came to the office (Amoreiras. An employee named Alex promised several times that they would call me back, recount and change the tariff. This tariff does not correspond to such a payment! I reboot the router several times a day and have big nerves when using
     Wi-Fi. it’s not normal when the money is taken from the client as for 500Mbit, and making a call even in VotSap is difficult, because the connection is constantly disconnecting. Also, you promised to change my tariff to the appropriate one! did nothing! as well as recounting! I continue to spend my time, nerves and money! I have a lot of screenshots that your connection does not match the money that we withdraw from my card. I demand my money back for the whole of April! Change the tariff plan (given that I use only a mobile phone and Wi-Fi! I will also demand moral compensation! I continue to spend a lot of time and nerves to this day!

    Tiago C.
    Moderador
    May 26, 2020

    Hi @Liliya Kolomeits,

    Please send us a private message with your customer number. 

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