Ajude-nos a melhorar a App NOS TV

@Fórum Alguma previsão para a correcção deste problema? Ou será corrigido apenas após cobrarem aos clientes?

Boa tarde @Salete Monteiro,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, em que data ativou os canais TVCine. 

Os canais foram ativos através de alguma campanha ou com código promocional de oferta? 

Obrigado 

Parto difícil

Problema/resolução persiste

Depois de ter fornecido em privado numero de cliente como pedido e aguardar contacto, fui finalmente contactado

1 telefonema

-bom dia, em que posso ajudar? 

-não sabe porque me está a ligar?​​​​​​​ ja expus ocaso no forum NOS!

-não temos acesso ao forum !!!!!

pacientemente voltei a explicar ​​​​​​​​​​​​​​…….e no fim

-isso é um problema do departamento técnico, vou reportar a questão e ira ser contactado pelo mesmo, se não tem mais nenhuma questão saiba que temos uma parceria com a securitas para colocação de alarmes em sua casa etc etc etc 

Enfim como é Natal ninguém leva a mal

2 telefonema

-em que posso ajuda-lo (dep técnico)

-não sabe qual o meu problema?

volto a explicar pacientemente

-muito bem tomei nota e vou reiniciar o sistema e deverá ficar resolvido o problema. Mais alguma questão?

conclusão: sistema reiniciado e fiquei sem acesso aos tv cines canais hd. “12horas” depois foi reposta a normalidade da assinatura! claro está que a questão de base ou seja a app nos nickles!

3 telefonema

-bom dia ligamos para confirmar se ficou tudo ok

-o meu problema de base continua a app nos

-mas qual o problema da app nos?

-não sabe??? voltei explicar (é verdade voltei a explicar!!!!!!) o episodio da app da nos e dos 2,49

​​​​​​​-um momento…………………………… e foi um MOMENTO!

-muito obrigado por ter esperado, constato que essa questão existe no departamento técnico da NOS desde 2 de setembro e ainda não tem resolução agendada. Tomamos nota da sua questão e será contactado logo que exista resolução para a mesma. Tem mais alguma questão que queira colocar?

-sim tenho, queria saber se activar a app NOS onde diz subescrever ela funciona??

HAJA PACIENCIA

Boa tarde @rcgap,

Lamentamos a situação que descreve.

A utilização da NOS TV em equipamentos Sndroid TV ou Apple TV próprios requer a subscrição do serviço NOS TV+. Saiba mais através do nosso artigo:

Sendo que o tema já se encontra a ser acompanhado pela área técnica da NOS, pedimos, por favor, que aguarde contacto.

Por favor, fale connosco se tiver alguma questão.

Obrigado

Boa tarde

infelizmente ate no forum as opiniões divergem 

O seu colega Mario P tem opinião diferente para quem  usa a app a mais de 2 anos!!!

Boa noite,

Novo ano, novas resoluções para 2023 na NOS!

Como utilizador frequente da NOS TV no computador, encontro algumas melhorias que gostaria de ver resolvidas em 2023:

• Aumentar o som dos canais (som baixo quando comparado com outros serviços streming)
• Na janela pop-up possibilidade de ter os comandos andar para frente/trás 10 segs.
• Consulta do guia TV sem sair da emissão que estamos a ver (Janela normal e pop-up)

Bom Ano 2023 a toda a equipa NOS!!!!

Excelentes sugestões. A última já havia sido pedido mas ainda sem novidades 🤨

Boa tarde @Rui Andrade,

Agradecemos o seu testemunho e sugestões para melhoria da NOS TV. 😊

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

As sugestões e testemunho da comunidade são importantes para que possamos continuar a melhorar e assim prestar um melhor serviço dia após dia. 🙂

Esperamos ser breves a trazer novidades. 

Obrigado 

Olá,

desde há uns tempos que deixou de ser possível eliminar programas na app NOS TV, no telemóvel (pelo menos no meu, iphone X). Em 90% das vezes, quando se vai ao botão “Gerir gravação” apenas apresenta as possibilidades “Alterar modo de gravação” e “Proteger gravação”.
Para além disso, quando não se finalizou de ver um programa e voltamos a querer vê-lo, em vez de continuar no momento em que tinha deixado, ele volta ao inicio da gravação.
Isto eram funcionalidades que antes funcionavam corretamente mas desde há alguns meses ficaram inativas.

Obrigado

Certo, só dá através da Box. 

um bem haja