Destaque

Como posso gerir as Web Apps (Wap Billing) na Área de Cliente?


Reputação 7
Crachá +6

A sua preocupação face aos serviços de valores acrescentados através das Web Apps (também conhecidos por Wap Billing) chegou ao fim 😊. 

 Com base em episódios de fraude por entidades terceiras que lesaram clientes NOS, terminámos com estas subscrições no passado dia 10 de janeiro.

Neste tópico, vamos mostrar-lhe passo-a-passo como gerir estes serviços através da sua Área de Cliente.

 

Faça a gestão dos serviços da seguinte forma:

  1. Aceda à Área de Cliente e selecione a opção “Compras e Subscrições” em “Serviços Adicionais” no menu “Telemóvel”. Na opção “Selecionar Serviço” associe o seu telefone.

     

  2. Caso existam subscrições associadas, pode consultar as Web Apps que tem ativas.

     

  3. Verifique as Web Apps ativas e as que estão em processo de desativação, associadas ao seu contacto.

     

  4. Escolha a subscrição que pretende desativar e confirme a mesma no pop up “Confirmar desativação”.

     

  5. Certifique-se da data de cancelamento para que possa usufruir do restante período do serviço, sem qualquer custo de renovação associado. Pode ainda consultar a mesma no Histórico de compras e subscrições, associado ao contacto em questão.

     

Caso tenha alguma dificuldade na gestão dos serviços Web Apps, partilhe connosco 😊. 

 


Nenhum comentário

Nenhum comentário

Comentário