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Tania Lopes
Byte
November 3, 2017

Adesão factura electrónica

Recebi um mail, com a indicação de que teria aderido à factura electrónica NOS telefone.
Sem o meu consentimento!
Gostaria de saber se é possível cancelar essa adesão através de algum email da NOS, ou através daqui do site, ma área de cliente.
Atentamente

    29 Comentários

    Rui_Fonseca
    Kilobyte
    November 4, 2017
    Recebi um email a dizer que tinha aderido a fatura eletrónica.
    Isto aconteceu sem a minha autorização.
    Como proceder para voltar as condições anteriores?
    Obrigado
    Rui_Fonseca
    Kilobyte
    November 4, 2017
    De facto isto é mesmo grande, fazem o que querem e lhes da na bolha.
      Isabel Moreira
      Megabyte
      November 6, 2017
      Aconteceu exatamente o mesmo comigo.
      Eu respondi que não procedi a qualquer alteração e não estou interessada em fatura eletrónica.
      Espero que seja suficiente.
      Isabel Moreira
      Megabyte
      November 6, 2017
      Aconteceu exatamente o mesmo comigo.
      Respondi ao sms dizendo que não pretendo alteração ao contrato.
      Na área de cliente percebi que está já alteraram para fatura eletrónica, se assim for rescindirei o contrato.
        juli89
        juli89
        Megabyte
        November 6, 2017
        @Tania Lopes podes confirmar se está ativa através da tua área de cliente. vais a faturas e pagamentos e depois a fatura eletronica.
          Isabel Moreira
          Megabyte
          November 6, 2017
          @Tania Lopes podes confirmar se está ativa através da tua área de cliente. vais a faturas e pagamentos e depois a fatura eletronica.
          O pior é que fui logo e já está ativa a fatura eletrónica.
          Já tentei cancelar e não dá.
            Tania LopesAutor
            Byte
            November 6, 2017
            Obrigada pela vossa ajuda, já fui confirmar!
            Mas isto que a NOS faz é mesmo lamentável, sem o consentimento dos clientes.
              Isabel Moreira
              Megabyte
              November 6, 2017
              Eu reclamei no Portal da Queixa e no livro de reclamações eletrónico.
              Considero abusiva esta alteração unilateral ao contrato.
              Deolinda41
              Kilobyte
              November 6, 2017
              Estou exatamente nas mesmas condições é abusivo, não permitem a reversão do que impoem e dizem que fomos nós que aderimos .
              E não podemos reclamar a reversão do abuso que fazem sem ser por canais de comunicação pagos.
              Oscar7
              Oscar7
              Kilobyte
              November 8, 2017
              @Deolinda41 na parte dos pedidos na área de cliente, escolhe um tema aproximado e pede para desativarem a fatura eletrónica.
                Mostrar mais respostas
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