Olá,
moro em 3320-331 Portela do Fojo, ao lado de um poste de telecomunicações 4G. Há dois dias, a NOS tem várias interrupções no serviço 4G, enquanto a MEO e a Vodafone continuam a funcionar.
Posso mudar a rede no meu telemóvel, mas não consigo mudar a minha internet doméstica, que é fornecida pelo cartão SIM NOS Kanguru XL. Existe alguma página para notificar o problema ou para verificar se o problema já foi registado e está a ser resolvido?
Obrigado,
Alexander
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Sugerimos que reinicie o seu equipamento.
Registámos a sua reclamação junto das equipas NOS responsáveis para que seja alvo da melhor apreciação.
De momento não temos informações sobre possíveis manutenções em curso ou um prazo estimado de resolução a partilha, contudo, garantimos que a NOS trabalha de forma continua para melhorar os sistemas e infraestruturas de forma a trazer o melhor serviço a todos os seus clientes.
Obrigado
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