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June 8, 2023

reclamar do péssimo serviço prestado pela operadora

Bom dia gostaria de saber como é possível eu ter um serviço de baixa qualidade de internet a qual estou farto de telefonar para a nós a reclamar o serviço WiFi sempre a falhar  agora a nós me informa que e uma avaria do router e que tenho que ir a uma loja fazer a troca  o router se pago o valor da prestação como é que a nós não faz as reparações dos próprios equipamentos atendimento péssimo  

    3 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 8, 2023

    Não precisa de ir a loja. Serviço fibra? Trocar o router não lhe vai resolver o problema dado que é bastante improvável que seja avaria do mesmo.

    Essas falhas de wifi é só quando se afasta do router?

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 8, 2023

    Boa tarde @jose silvestre,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O @Guimas colocou uma questão importante para que melhor possamos compreender este tema.

    Detalhe-nos, por favor, que tipo de dificuldade sente no serviço de internet via Wi-Fi.

    Obrigado

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    João H.
    Gestor da comunidade
    June 8, 2023

    Boa tarde @jose silvestre,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Detalhe-nos, por favor, se nota quebras no acesso à internet por Wi-Fi em múltiplos equipamentos, e se esta situação também ocorre na mesma divisão do router.

    Obrigado

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