reclamação

Boa noite eu sou cliente da vossa operadora á muitos anos e devo ser cliente só para pagar as  faturas a minha questão é a seguinte: já não é a primeira vez nem segunda que fico sem o serviço a funcionar da primeira vez estive desde início de tarde até á noite sem televisão sem internet etc... hoje dia 26 e já 27 estou sem poder ver televisão sem internet sem nada só por causa de uma avaria desde 16 horas da tarde tenho crianças pequenas não consigo aceder a nada nem a chamadas isto é inadmissível dizem que está uma avaria na minha área de residência por amor de Deus vou ver se na próxima fatura vão cobrar o dia e as horas que estive sem serviço e mais para chegar ao fim por causa da avaria vão oferecer 20 gb de internet como sempre