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Oferta grátis... só que não.


António Pedro Machado Costa
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Recebi um email promocional (supostamente generoso) da operadora a oferecer um aumento de dados de 200GB para 400GB sem qualquer acréscimo na mensalidade.

Até aqui tudo ótimo.

Clico no link para subscrever a "oferta", e eis a surpresa: aparece-me um valor de 2,50€ para ativar. Afinal, onde é que ficou o "sem custos"?

Gostava de saber se mais alguém recebeu esta "oferta" mágica e se também vos tentaram cobrar pelo gratuito.
Será bug, publicidade enganosa ou só mais uma jogada criativa de marketing?
 

6 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • May 21, 2025

@António Pedro Machado Costa, boa noite. 
Por favor, partilhe connosco o email que recebeu para verificarmos o mesmo. 
Obrigado, 


António Pedro Machado Costa
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Jorge C
Super User
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  • Super User
  • May 21, 2025

Boa noite ​@António Pedro Machado Costa

Sugiro que proceda com cautela, as alterações ao contrato podem implicar nova fidelização. 

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • May 23, 2025

Boa tarde ​@António Pedro Machado Costa,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Jorge C. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

 


Tal e qual. Recebi ontem também um email com a vossa proposta "Navegue sem parar com 400g sem aumentar a sua mensalidade"

Mas claro ao clicar na suposta oferta cobram 2,5€, ora claramente publicidade enganosa e de facto é de lamentar a NOS fazer coisas deste género.

Agradeço esclarecimentos.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • November 15, 2025

Se aumenta, não selecione… Não há muito a esclarecer. São emails automáticos, deve estar numa base de clientes que não deve ser sua, recebe o email por erro, porque como notou aumenta +2,5