Hotspot Kanguru 5G

Pois isso era assim anteriormente eu sei, a questão é que depois deste ultimo prolongamento até Setembro a opção apareceu activa na APP e o que quero saber é se afinal tem acesso ou não? E se tem o meu não tem. 

Deve ser informação errada da área de cliente. Aquele post foi atualizado. Diz que tem 5 meses mas foi atualizado agora.

Antes só tinham 5G todas as nets móveis pós-pagas ilimitadas. Agora passam a ter todas as pós-pagas com 10 GB de base ou mais. E até setembro todas as pós-pagas têm acesso. 

Mas a palavra que está sempre presente na net móvel é pós-paga. Nos telemóveis até setembro todos os pré-pagos têm, mas aqui estamos a falar e a sua dúvida é sobre uma net móvel. Esse foi o único tarifário atual que a NOS exclui do acesso ao 5G até setembro. É a FAQ n.º 3.

Como é que os tarifários com menos de 10GB tem acesso a 5G? Preciso de fazer alguma coisa?

Não, até 15 de setembro de 2022, o 5G estará disponível, gratuitamente, em todos os tarifários NOS (com exceção da Internet Móvel Pré-Paga que apenas terá acesso a rede 4G).

Boa tarde @João Henrique Chainho Pereira,

Agradecemos a sua mensagem. O @CP001 prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Confirmamos que os tarifários de internet móvel pré-pagos não possibilitam o acesso à rede 5G.

Saiba mais sobre este tema através do nosso artigo:

Obrigado

Boa tarde @joaoo ,

Agradecemos a sua mensagem. O @CP001 prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Até 15 de setembro de 2022, o 5G estará disponível, gratuitamente, em todos os tarifários NOS (com exceção da Internet Móvel Pré-Paga que apenas terá acesso a rede 4G).

Fale connosco caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajduar.

Obrigado

Boa tarde,

graças ao utilizador CP001 resolvi a minha questão. 

Durante o fim-de-semana falei com umas 8 pessoas da Nos inclusive técnicos e ninguém me disse nada sobre uma coisa que até era bastante simples. 

Estava a apenas 5 minutos para sair e ir entregar o equipamento à loja Nos quando vejo a mensagem do CP001. Incrível timming!

Contatei novamente a nos e pedi para alterar o tarifário para ser com fatura. Assim foi, quase uma hora depois magia! Quero dizer 5G!

Conclusão, formação é tudo Nos! A Nos tem funcionários e tecnicos que nao conhecem os equipamentos que a empresa tem no mercado, que desconhecem os tarifarios. E a propria empresa tem lacunas na informação que passa para os seus clientes. Portanto, Formação é muito importante.

Agradeço também a todos os que tentaram ajudar e recomendo o serviço kanguru hotspot 5G. Apesar destas lacunas de formação e na informação que é passada para os clientes.

Muito obrigado a todos!

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno causado pela situação @João Henrique Chainho Pereira.

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema.

Por favor, não hesite em partilhar qualquer questão que surja connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

E a velocidade do 5G no hotspot é algo de jeito?

Em relação à rede 5G na minha area de residência,em Setúbal varia entre as 3 e as 4 barras em 5 possíveis, e comparando com os 100mbps do 4g... não tem comparação possível! Aliás com o hotspot 4g também não tinha rede a 100%, o que baixava dramaticamente os 100mbps. Em relação ao 5G a velocidade de transmissao de dados a nível geral também ainda é uma velocidade experimental, muito longe do que irá ser... mas já é bastante rápida! Estou bastante curioso em relação ao futuro do cabo, porque quanto a mim deixará de fazer sentido, e todas estas empresas fornecedoras de servicos tv, tlf e net terão de se reinventar. Tudo a que estamos habituados neste tipo de serviços  já está ultrapassado! É um facto.

@João Henrique Chainho Pereira 

O futuro do cabo já é o presente, a fibra ótica (FTTH). A fibra ótica garante uma grande velocidade constante e sem perdas, faz todo o sentido existir. O 5G, sendo uma rede móvel, tem instabilidade em várias situações...

Mas de facto o 5G é uma inovação no que toca a tecnologia sem fios, mais velocidades, menos latência, menos sobrecarga...