Olá! Realizei a aquisição do chip WTF por conta da promo de 50gb por 15€. Ao cadastrar o cartão recebo um tarifário de presente e tenho a opção para mudar pro tarifário da promo ao qual citei. Porém ao clicar em solicitar tarifário fica aparecendo uma imagem de erro, e não prossegue com o pedido de mudança. Alguém pode me ajudar com isso?
Erro para mudança de tarifario
Bom dia
Vamos ajudar.
Confirme-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge ao tentar ativar o tarifário promocional.
Obrigado
Aparece somente um ponto de exclamação e um dizer “Ocorreu um erro. Por favor tenta mais tarde.” Todos os dias vou no app para tentar mudar o tarifário para o da promo, porém o erro persiste.
segue um printscreen
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/50a40904-8cac-4d6a-86f4-ac971f1089f9.png)
Boa noite
Pode colocar essa questão de imediato através do Chat da WTF, Messenger ou pelas linhas de apoio.
Obrigado
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.