Olá! Realizei a aquisição do chip WTF por conta da promo de 50gb por 15€. Ao cadastrar o cartão recebo um tarifário de presente e tenho a opção para mudar pro tarifário da promo ao qual citei. Porém ao clicar em solicitar tarifário fica aparecendo uma imagem de erro, e não prossegue com o pedido de mudança. Alguém pode me ajudar com isso?
Erro para mudança de tarifario
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 25691 comentários
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8 November 2023
Bom dia
Vamos ajudar.
Confirme-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge ao tentar ativar o tarifário promocional.
Obrigado
Aparece somente um ponto de exclamação e um dizer “Ocorreu um erro. Por favor tenta mais tarde.” Todos os dias vou no app para tentar mudar o tarifário para o da promo, porém o erro persiste.
segue um printscreen
Reputação 7
- Super User
- 6838 comentários
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15 November 2023
Boa noite
Pode colocar essa questão de imediato através do Chat da WTF, Messenger ou pelas linhas de apoio.
Obrigado
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 24850 comentários
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16 November 2023
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
- O seu número de telemóvel;
- Código PIN original.
Obrigado
Comentário
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