5G, só que não!

Boas.

Há uns meses contratei o serviço de Internet da NOS, serviço de 100 Mbps. Na altura o assistente prometeu-me que essa velocidade era garantida por causa do 5G. No entanto enviaram-me um router básico Huawei 4G. A minha pergunta é: como é possível atingir essa velocidade com um router 4G? Ainda por cima a partir das 17, 18 horas a velocidade baixa para valores de menos de 5 Mbps, e fica assim até às 23, 00:00 horas! Há dias que nem chega aos 3 Mbps! Se não conseguem cumprir as promessas não as façam! Neste momento a velocidade está a 4.04 Mbps… Não queria ter de rescindir contrato, mas assim é complicado.

Obrigado!