Bom dia,
Fiz recentemente a aquisição de um novo smartphone, o Samsung Galaxy S20 FE 5G (SM-G781B/DS). Visto ser um equipamento capaz da tecnologia 5G, decidi experimentar e activar o famoso “Upgrade 5G” apenas para me deparar com a mensagem seguinte: “O seu equipamento não é compatível com a rede 5G.”
Após uma verificação rápida na App NOS, o smartphone que esta “atribuído” ao respectivo número de telefone é o incorrecto! Por alguma razão, após o registo na rede, o equipamento é identificado como um Samsung Galaxy S20 FE 4G, e não a versão 5G!
Este problema já foi igualmente reportado por outro utilizador/cliente NOS com o mesmo equipamento.
Problema foi exposto numa loja NOS, ficou confirmado que o equipamento é verdadeiramente compatível com 5G e que a zona de residência esta coberta pela rede. Fui mais tarde contactado por um técnico que confirmou o problema, mas não deu seguimento e o problema continua.
