Kilobyte

Respondido

4g+ em vez de 5g

Forum|Forum|4 years ago
August 3, 2022
21 comentários
560 visualizações

Boa noite.

Tenho um telefone OnePlus Nord 2 5G e nunca me aparece o sinal de 5g e sim 4g+.

Estive num local onde um amigo com cartão nos reconhece o sinal 5g

Tenho um tarifário com 20gb de dados móveis (10 +10) que supostamente tem o serviço 5g ativo.

Alguém me pode ajudar sobre esta questão.

Obrigado.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUES,

Confirmamos que os equipamentos OnePlus, atualmente, não se encontram ainda na listagem de equipamentos certificados para VoLTE 5G da NOS.

Ainda assim sugerimos que mantenha, nas definições de rede do seu equipamento, seleccionada a opção “5G automático” em “Dados Móveis > Opções > Voz e Dados”.

A cobertura 5G no país assim como os equipamentos certificados para uso da tecnologia estão em constante evolução.

Fique a par de todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Diogo N.

Super User

Olá @RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUES

Já verificou nas definições do telemóvel se tem o 5G "ativo"?

R

RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUESAutor

Kilobyte

Bom dia @Diogo N.

Já verifiquei e não me aparece a opção de 5g

Poderá ser do cartão, o meu cartão, é de 2017.

Obrigado mais uma vez pela sugestão.

Diogo N.

Super User

@RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUES Verifique se o código do seu cartão SIM começa por "21" ou "22". Em caso afirmativo, este está preparado para a rede 5G.

Saiba como aqui, no ponto "2. Preciso de trocar o meu cartão SIM para me ligar à rede de 5G?"

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUES.

O @Diogo N. prestou uma boa ajuda sobre a sua questão.

Partilhe connosco o seu feedback, por favor.

Obrigado

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R

RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUESAutor

Kilobyte

Obrigado @Diogo N.

O meu sim começa por 21.

Grato pela ajuda

Diogo N.

Super User

@RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUES

Ótimo. Tem as atualizações do telemóvel em dia?

R

RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUESAutor

Kilobyte

Sim tenho tudo atualizado, parece-me ser um problema dos telemóveis OnePlus com o 5g referente as frequências disponibilizadas pela NOS

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUES,

Confirmamos que os equipamentos OnePlus, atualmente, não se encontram ainda na listagem de equipamentos certificados para VoLTE 5G da NOS.

Ainda assim sugerimos que mantenha, nas definições de rede do seu equipamento, seleccionada a opção “5G automático” em “Dados Móveis > Opções > Voz e Dados”.

A cobertura 5G no país assim como os equipamentos certificados para uso da tecnologia estão em constante evolução.

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Obrigado

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R

RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUESAutor

Kilobyte

Obrigado pela ajuda.