Agradecemos o seu testemunho @Fank Li,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Tenho um Pixel 7 e não consigo ligação 5G na rede NOS, apenas 4G.

A minha esposa, no mesmo contrato, não tem qualquer problema com o seu iPhone.

Há alguma configuração nos APN Settings ou algo semelhante que dê para corrigir a situação?

Há alguma incompatibilidade entre o dispositivo e a rede NOS? 

Boa tarde @FDR, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Não, no entanto, a Google não disponibiliza, oficialmente, 5G para nenhum operador em Portugal.

Obrigado

Boa tarde a todos, 

Prorrogámos o prazo para puder utilizar o 5G de forma gratuita. Aproveite até 30 de setembro de 2023. 

Atualmente todos os tarifários têm o 5G, grátis em tarifários de telemóvel e internet móvel até 30 de setembro de 2023, para usufruir de uma experiência internet mais rápida e com menos latência.  

Obrigado 

@João H. a NOS bem que podia arranjar uma estratégia e parar de combinar/copiar o que os outros operadores fazem.

Até setembro faltam 6 meses, e andam constantemente a renovar isso desde 2021, mais valia dizerem logo que é gratuito e ponto.

Bom dia @Diogo N., 
Compreendemos. Estamos a trabalhar para garanti a cobertura em mais localidades para permitir uma experiência na tecnologia 5G. 

Qualquer questão ou sugestão que tenha, por favor, fale connosco. 

Obrigado

Bom dia,

Podiam confirmar que a campanha ainda se mantem? Ou seja, a partir de 30 de Setembro deste ano, os pacotes com 10GB ou mais têm acesso ao serviço 5G, sem custos adicionais.

Obrigado.

Boa tarde @fvamaro,

Agradecemos a sua mensagem.

Atualmente todos os tarifários têm o 5G, grátis em tarifários de telemóvel e internet móvel até 30 de setembro de 2023, para usufruir de uma experiência internet mais rápida e com menos latência.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia a todos, 

Prorrogámos o prazo para utilizar o 5G de forma gratuita. Aproveite até 31 de janeiro de 2024. 

Atualmente todos os tarifários têm o 5G, grátis em tarifários de telemóvel e internet móvel até 31 de janeiro de 2024, para usufruir de uma experiência internet mais rápida e com menos latência.  

Obrigado 

Boa tarde,

Quero pedir esclarecimentos sobre esta notícia https://www.dinheirovivo.pt/7275892387/nos-continuara-a-disponibilizar-5g-sem-custos-a-partir-de-fevereiro/

Todos os tarifários de telemóvel e de internet móvel da NOS, em comercialização e descontinuados, passarão a ter acesso gratuito a 5G? Inclui este tarifário 3 GB? https://www.nos.pt/movel/tarifarios-net-movel/pos-pagos?tabId=clientes-com-tv-nos (está como 5G gratuito até 30/09/2023)

Inclui os até agora excluídos do 5G? Estou a falar dos seguintes tarifários: 

• NOS Kids
•  IoT
•  Smartwatch
• Internet móvel pré-paga descontinuada

Estes também passam a ter 5G?

Boa tarde @CP001,

Agradecemos a sua questão e partilha da noticia em causa. 

Estamos a analisar internamente a sua questão relativa a este tema, como também a que nos colocou sobre a viabilidade de cartões SIM anteriores aos emitidos este ano, para uso na rede 5G.

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta sobre estes temas. Logo que tenhamos informação confirmada junto das equipas responsáveis, partilhamos consigo e a restante comunidade nos respetivos tópicos. Contamos ser breves.

Agradecemos a compreensão 

Boa tarde @CP001,

Confirmamos que, a partir de 1 de fevereiro de 2024, o acesso ao 5G é grátis para todos os clientes, para usufruir de uma experiência internet mais rápida e com menos latência.
Todos os tarifários têm acesso ao 5G grátis, em tarifários de telemóvel e internet móvel independentemente do plafond de dados móveis incluídos, à exceção dos tarifários IoT.

Por favor, partilhe connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Muito obrigado @João H. Ficou claro, fiquei esclarecido sobre este assunto

Agradecemos o testemunho @CP001 e pedimos desculpa pela demora na resposta. 

Caso surja alguma questão, não hesite em partilha-la connosco. 

Obrigado

Ola.

quando é que posso ter o 5G apartir do pacote satelite ???

pelo que sei , apenas a Tv vem pelo satelite e a internet vem pela antena de comunicações, e eu tenho uma vossa a 200m de distancia.

o meu vizinho tem uma da meo que lhe dá ± 300mb download certos. eu estou limitado aos 40mb que nem consigo ver youtube em 4k.

Bom dia, @Hermano Correia. 

De momento não temos novidades quanto à possibilidade do serviço de internet fixa disponibilizar, para além do acesso ao 4G, o 5G. No entanto, estamos a trabalhar continuamente para melhorar os serviços NOS, pelo que sugerimos que fique atento às novidades. 
Obrigado, 

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo.

Passe da rede 4G para a rede 5G sem mudar o seu tarifário de telemóvel ou Internet móvel.

Obrigado,