Skip to main content
Header
Ana P.
Moderador
March 31, 2021
DestaqueF.A.Q.

5G – Perguntas mais frequentes

5G na NOS já chegou, uma nova era de rede móvel em Portugal! :signal_strength::blush:

Depois de conhecer a rede 5G da NOS, quer saber mais sobre a nova geração de rede móvel? Consulte as perguntas mais frequentes sobre o 5G. 

Neste tópico respondemos a algumas das questões que pode ter sobre o 5G e também partilhamos alguns dos mitos associados ao 5G. 😉

 

1. O que é o 5G?

A 5ª Geração de Comunicações Móveis, também definida como 5G, é a evolução das redes 4G. Esta rede permite uma melhor experiência de utilização em termos de:

  • maior velocidade até 100 vezes superior ao 4G;
  • menor latência numa primeira fase até metade do valor em 4G;
  • maior densidade – número de equipamentos conectados chega a 1 milhão por km2, especialmente aplicável a sensores e terminais de IoT (Internet das Coisas).

 

2. Como funciona o 5G?

Tal como quando ligamos a televisão ou o portão da garagem com comando, o 5G funciona através de ondas de radiofrequência (RF). Usa uma rede de antenas de small cells, do tamanho de uma mochila. Estas antenas 5G foram concebidas para se integrarem no ambiente e na paisagem urbana, podendo ser instaladas em postes de eletricidade ou candeeiros de rua.

 

3. O que é preciso para ter 5G?

Para beneficiar das vantagens 5G e ter acesso à rede móvel 5G necessita de um equipamento 5G, um tarifário de telemóvel ou internet móvel com dados móveis incluídos e encontrar-se numa localização com cobertura 5G.

 

4. Como se compara a velocidade do 5G com a do 4G?

A velocidade do 5G depende da frequência utilizada e da largura de banda disponibilizada pelo regulador para cada faixa. Estima-se que para uma largura de banda típicas de 100 MHz (faixa 3500 MHz) um utilizador obtenha velocidades máximas acima de 1 Gbps e velocidades médias na ordem dos 100 Mbps. Numa segunda fase, e com a utilização da faixa dos 26 GHz, esperam-se velocidades máximas até 20 Gbps.

 

5. Como se compara a latência do 5G com a do 4G?

A latência mede a rapidez de resposta da rede móvel em serviços de dados. Por exemplo, no controlo remoto de drones ou robots e em serviços críticos como veículos autónomos, a reação da rede a pedidos de informação entre os terminais tem de ser muito baixa para maior segurança e suporte de mobilidade. Para aplicações mais críticas são requeridas latências inferiores a 5 ms. Importante ter em consideração que a latência atual das redes 4G oscila entre 25 e 45 ms, tipicamente.

 

6. Como se compara a densidade (n.º objetos conectados) do 5G com a do 4G?

As redes 5G têm como requisito suportar até 1 milhão de dispositivos por km2, o que corresponde a um aumento de 100 a 1000 vezes a densidade anterior possível, por exemplo com tecnologia NB-IoT (Narrow-Band IoT). Este requisito só estará disponível numa 2ª fase das redes 5G (mMTC – Massive Machine Type Communications), sendo que atualmente a capacidade da rede NB-IoT está longe de se esgotar.

 

7. Como se compara a minha experiência ao utilizar uma rede 5G com a da uma rede 4G?

Numa primeira fase, onde os serviços são do tipo (Evolved) Mobile Broadband, consegue experienciar velocidades máximas acima de 1 Gigabit por segundo (assume rede 5G na faixa 3500 MHz com 100 MHz de largura de banda). Estas velocidades, associadas a uma latência inferior ao 4G, proporcionam uma experiência de utilização de dados “instantânea”, suportando vídeos 4k no smartphone sem perdas ou uma experiência de gaming similar à das redes fixas.

Em ambientes ou aplicações empresariais a velocidade e a latência aumentam, por exemplo, a capacidade produtiva ou a mobilidade de equipas, permitindo o acesso em todo o lado, à cloud e servidores/aplicações internas, com uma experiência similar à rede fixa.

 

8. O 5G é importante porquê?

O 5G vai ser um impulsionador da evolução tecnológica em Portugal e transformar profundamente a sociedade como a conhecemos. As velocidades ultrarrápidas, os baixos tempos de resposta e o transporte de quantidades massivas de dados permitem conectar milhões de equipamentos e aplicações em simultâneo.

Maior segurança e eficácia na utilização de drones, os carros autónomos completamente interligados no trânsito, ou experiências 'instantâneas' de realidade virtual e aumentada são apenas algumas das aplicações possíveis do 5G. É todo um novo mundo com pessoas, edifícios, empresas e cidades sempre conetados entre si.

 

9. O 5G da NOS estará ao alcance de todos os Clientes?

Sim. Todos os tarifários de telemóvel e internet móvel têm acesso ao 5G grátis, independentemente do plafond de dados móveis incluídos.

 

10. O meu telemóvel funciona com rede 5G?

Atualmente já existem várias marcas com smartphones 5G que a NOS disponibiliza. Consulte melhor as nossas ofertas de equipamentos aqui ou no site.

 

11. A minha zona de residência vai ter cobertura 5G?

A rede móvel 5G da NOS atualmente já cobre todos os concelhos de Portugal. A NOS continua a trabalhar para melhorar e garantir que a cobertura 5G esteja ao alcance de todos os portugueses.

 

12. A rede 5G é diferente de rede WiFi 5Ghz?

Sim. A tecnologia de rede móvel 5G permite que o equipamento funcione sem depender de rede fixa.         
No caso do WiFi, esta conexão
de internet possibilita que um dispositivo se ligue a outro, sem fios, operando com a frequência 2,4 GHz e 5 GHz.
Na altura da criação da frequência 5 GHz, não se pensava na implementação de uma internet móvel 5G e, dessa forma, os utilizadores apelidavam o Wi-Fi 5 GHz de “Wi-Fi 5G”. Nesta ótica, o “5G” apenas resulta de uma abreviação de “5 GHz”.

 

13. Porque é que a NOS ganhou o leilão?

A NOS saiu vencedora do leilão da nova geração de rede móvel, para trazer aos seus clientes a melhor rede 5G do país. É a empresa com maior quantidade de espectro adquirido para a exploração da nova tecnologia e para reforço da sua rede 4G e melhoria da qualidade do serviço em todo o território nacional.

 

14. Com a chegada do 5G, a tecnologia 4G vai ser descontinuada?

A chegada do 5G não significa que a rede 4G deixe de funcionar. Aliás, as duas redes vão funcionar em simultâneo sem que qualquer uma delas seja afetada.

 

Pensar na importância da 5ª geração de rede móvel nas nossas vidas é uma tarefa cada vez mais fácil. No entanto, verdadeiras questões se levantam, assim como os receios que as acompanham.

Conheça os cinco mitos e falsidades que podem surgir no seu dia-a-dia, em relação à rede 5G.

1. O 5G não é necessário? – Falso

O consumo de dados móveis tem crescido a um ritmo anual de 40%. O 5G vem dar resposta à necessidade de uma rede de telecomunicações que possa suportar cada vez mais ligações em simultâneo, e com maior eficiência. A quinta geração de comunicações móveis vai também redesenhar processos industriais, assumindo-se como o motor da transformação digital nos mais variados setores, desde a indústria à telemedicina e ao controlo de tráfego em tempo real, entre muitos outros exemplos.

 

2.  O 5G vai eliminar o 4G? – Falso

O 5G não vai substituir o 4G, nem esses equipamentos vão deixar de funcionar com a chegada da quinta geração. O 5G é toda uma nova tecnologia de comunicações móveis, em paralelo com as redes 4G existentes, os utilizadores vão poder experimentar velocidades muito superiores às atuais, em qualquer lado e sem falhas, sendo necessário um equipamento 5G para isso.

 

3. O 5G causa problemas ecológicos e energéticos? – Falso

O 5G é apontado como uma tecnologia de grande consumo energético e com uma pegada ecológica elevada. É precisamente o contrário. Na verdade, é a primeira tecnologia móvel a integrar normas de eficiência energética desde a sua conceção. As antenas 5G funcionam em standby, transmitindo dados apenas quando necessário, e conseguem um consumo por GB transportando, 50% inferior às antenas 4G. Em 2025, com o uso do 5G massificado, terão um consumo 10 vezes inferior por GB transportado, ao mesmo tempo que transmitem 10 vezes mais tráfego e interligam mais utilizadores.

 

4. O 5G está na origem da pandemia Covid-19? – Falso

A associação do 5G à pandemia de Covid-19 é uma teoria da conspiração sem qualquer fundamentação científica. Com uma grande disseminação online, esta corrente afirma que o novo coronavírus pode ser transmitido através de onda rádio 5G. Os vírus não se deslocam através de ondas de rádio ou redes móveis, sendo antes transmitidos de pessoa para pessoa. Entidades como a Organização Mundial de Saúde e a Comissão Europeia já alertaram para a fraude desta teoria.

 

5. O 5G é perigoso para a saúde? – Falso

Os receios em geral acerca da exposição às ondas rádio 5G são infundados. Face aos conhecimentos científicos atuais sobre o 3G ou o 4G, não existem dados que permitam concluir que a exposição a campos eletromagnéticos (abaixo dos limites internacionais estabelecidos para radiações não-ionizantes), tenham qualquer impacto na saúde humana. Todas as frequências de rádio utilizadas nas telecomunicações, incluindo o 5G, são radiações não-ionizantes. Em Portugal, a ANACOM, o regulador das telecomunicações, assegura o cumprimento dos limites de emissão das radiações pelos operadores.

 

 

Respondemos às suas questões? Tem curiosidades para partilhar connosco? Veja ainda algumas respostas que temos para si sobre características e conceitos da rede móvel 5G.

Conheça ainda todos os equipamentos 5G que a NOS disponibiliza.

 

Quer conhecer melhor a rede 5G da NOS? Veja tudo o que precisa de saber sobre esta rede móvel:


Partilhe connosco a sua opinião. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, estamos ao seu dispor!

Faça o que ninguém fez! 😁

67 Comentários

Kilobyte
December 14, 2021

Um update relativo a questão. Como me foi dito enviei a mensagem privada para o @Fórum ainda nao obtive resposta. No entanto ontem liguei para o serviço de apoio novamente e fui transferido para um tecnico que pensava que eu estava sem acesso a internet no telefone era isso que estava registado no processo. Expliquei a situação foi me dito para fazer varios testes ( retirar cartao esperimentar em outro telefone etc ) nada se alterou. Ao verificar as minhas definições do cartão internas da NOS disse me que havia valores que nao estavam correctos e que ia proceder a correção e que quando fosse corrigido seria contactado disse tambem que poderia ser a causa do problema ou não por isso era ver depois da alteração. Estou neste momento a aguardar o contacto ainda sem acesso ao 5G. 

João H.
Gestor da comunidade
December 15, 2021

Boa tarde,

Lamentamos a demora @Rui Rafael.

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
December 16, 2021

E continuamos igual desde dia 7 que foi a primeira vez que liguei para a linha sobre este assunto. A informação e que estão a ver a analisar a tratar e que ligam de volta mas quase 10 dias e nada ninguém sabe o o que se poderá passar e o que estou a entender. Entretanto tenho usado a rede 5G da concorrência no mesmo telefone sem qualquer problema. 

 

Kilobyte
December 16, 2021

...e sem teres que ativar nada na app ou teres que fazer outra marosca qualquer para teres acesso ao 5G. Como já expliquei tem que ser os utilizadores a tentar obter respostas ao problema por outras vias.

 

Kilobyte
December 17, 2021

...e sem teres que ativar nada na app ou teres que fazer outra marosca qualquer para teres acesso ao 5G. Como já expliquei tem que ser os utilizadores a tentar obter respostas ao problema por outras vias.

 

Por acaso foi tudo automatico sim mas na NOS tendo eu um tarifario de 20GB tb deveria ter sido mas não foi e ainda não o é…. 

Neste momento ja perdi a esperança de isto ser resolvido tomei a iniciativa ( sem que a NOS me aconselhasse a tal ) e fui pedir uma segunda via do meu cartão pela qual paguei 7,5 euros ( o meu cartão não começava por 21 nem 22 ) a ver se conseguia resolver eu o problema mas nada feito esta tudo na mesma mesmo com um cartão começado por 22. Com as chamadas para a linha de apoio pagas e o custo do cartão acho que ja chega de gastar dinheiro e tempo para ter 5G. Esta nas mãos da NOS @Fórum agora.

Kilobyte
December 17, 2021

Finalmente resolvido a troca de cartão parece ter resultado se foi isso, a partir desta tarde o telefone passou a ligar se a rede 5G. Obrigado a NOS se foram eles que resolveram ou se foi a troca de cartão não sei mas está.  

Caro @lourencomax se quiser tentar o que fiz vá uma loja e troque o cartão pode ser que resulte ( no apoio nunca me disseram para trocar o cartão ).

Kilobyte
December 17, 2021

Rui Rafael não percebi muito bem a tua penúltima e última mensagem. Na penúltima mensagem dizes que trocaste o cartão, por iniciativa própria, e que o problema percistia e hoje dizes que o problema está ultrapassado (?). Ok como referiste não fazes a mínima ideia porquê muito menos a operadora...

Por acaso o apoio técnico aconselhou me ir a uma loja trocar o cartão, porém desisti dessa ideia de perder mais tempo e dinheiro, ou pior que isso ser aldrabado, isto porque já ouvi várias notícias que a velocidade do serviço 5G está limitado a 500Mbts. Ora se com 4G+ tenho velocidades acima dos 200Mbts porque iria pagar mais 5€ por mês sendo que as velocidades anunciadas da nos são sempre muito abaixo do anunciado? Já agora que velocidades tens obtido agora?

Kilobyte
December 17, 2021

Rui Rafael não percebi muito bem a tua penúltima e última mensagem. Na penúltima mensagem dizes que trocaste o cartão, por iniciativa própria, e que o problema percistia e hoje dizes que o problema está ultrapassado (?). Ok como referiste não fazes a mínima ideia porquê muito menos a operadora...

Por acaso o apoio técnico aconselhou me ir a uma loja trocar o cartão, porém desisti dessa ideia de perder mais tempo e dinheiro, ou pior que isso ser aldrabado, isto porque já ouvi várias notícias que a velocidade do serviço 5G está limitado a 500Mbts. Ora se com 4G+ tenho velocidades acima dos 200Mbts porque iria pagar mais 5€ por mês sendo que as velocidades anunciadas da nos são sempre muito abaixo do anunciado? Já agora que velocidades tens obtido agora?

Olá @lourencomax de facto esta manhã quando troquei o cartão até ao início da tarde a situação estava igual depois estive em áreas sem cobertura 5G e ao final da tarde quando voltei a área metropolitana com cobertura o telefone ligou ao 5G. Eu assumo que foi por causa da troca de cartão porque passados 10 dias foi logo hoje que troquei o cartão que funcionou. Falei até com técnicos da NOS ninguém me mandou trocar o cartão, troquei por iniciativa própria. Quanto as velocidades já testei 3 vezes em 3 pontos diferentes sempre acima de 500mb muito bom mesmo melhor que o que estou a ter pela VDF. Cumprimentos

João H.
Gestor da comunidade
December 18, 2021

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho  @Rui Rafael. Respondemos-lhe via mensagem privada.

@lourencomax, para que possamos ajudar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado 

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
December 18, 2021

Snr João H, acho que já fui bem claro, assim como os testemunhos de outros clientes aqui, que o atendimento da nos é deplorável. Quer que lhe prove isso com outra anedota, ou melhor, teimosia e falta de conhecimento por parte do péssimo atendimento? No último contacto, e de acordo com a informação disponibilizada no vosso site, questionei o facto que o meu tarifário, por defeito, já deveria ter o 5G incluído (além de o ter também ativado na app) por se tratar de um tarifário ilimitado, pois trata-se de um contrato antiguissimo do tempo do eescolas em que a nos me atribuiu tráfico ilimitado de oferta por antiguidade, mas a operadora que me atendeu insistiu comigo que trata-se do tarifário Kanguru M limitado a 5Gb tarifário esse que nem sequer é comercializado agora. Disse-lhe para consultar a minha conta cliente e ver como prova os Gbts que consumo todos os meses que rondam em média os  70 a 100Gbts mas continuou a insistir que não que é limitado. Uma trapalhada a todos os níveis.

Com isto tudo percebe o meu sentimento?