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Acabei de falar com a NOS ao telemóvel e já me DERAM outro, dado, oferecido…
Passem bem.
Olá @ARMANDO CARLOS XAVIER BORREGO, Pode deslocar-se a uma loja ou nós enviarmos por estafeta. Se pretender, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. Obrigado
Entendido, obrigado pelo esclarecimento.
Atenção que a NOS oferece o serviço de telefone fixo. O equipamento, isto é, o telefone fixo mesmo você tem de o comprar em qualquer loja da especialidade. O telefone não é oferecido pela NOS.
Bom dia,
Tenho o voz fixa ilimitado. Nesse plano, qual o tarifário para ligações para linhas fixas no Brasil e UE?
A informação não existe, links partidos, links que remetem para páginas vazias..
As informações detalhadas dos SERVIÇOS (pacotes) estão escondidas numa barra que é quase impossível de localizar, que contém informação pouco relevante (como sempre, VELOCIDADES DE UPLOAD SÃO OCULTADAS propositadamente para que ninguém saiba o que lhe vai sair na rifa! Se 20Mits, se 100Mbits, pagando o mesmo)
Para além disso é impossível encontrar os links dos tarifários detalhadas de chamadas do telefone FIXO
A unica coisa que pode resolver o registo do serviço telefone é fazer reset de fábrica no router. Experimente. ( Com um palito no orificio reset)
Se o telefone já não está na garantia nem tem os acessórios de origem, a solução é comprar outro.
esse é da nos mas qualquer telefone de qualquer marca é compativel.
Um bem haja
Porque uns têm direito ao telefone fixo e outros não?
Bom dia @Tânia Sofia Ramos Mendes Maia Todos têm direito a uma linha gratuita acessível através do router, o telefone fixo não é disponibilizado gratuitamente a ninguém. No entanto, não perde nada em enviar um Pedido através da sua área de cliente, solicitando essa oferta.
A NOS não entrega telefone. É comprado pelo cliente.
@Bruno A Graca,
Já recebemos a sua mensagem. Iremos responder-lhe assim que possível.
Obrigada
Na instalação, o telefone fixo não foi instalado. O que posso fazer?
Não fazendo parte do pacote a que aderiu, poderá adquirir um telefone fixo sem fios
Com certeza está confuso, está num fórum público e não tenho qualquer ligação à empresa.
Como regra geral não são oferecidos telefones fixos, apenas lhe dei uma solução.
Ainda bem que achou piada, assim somos dois
Obrigado.
Quando um equipamento avaria ... ou vai para garantia ou compra-se outro.
O habitual como em qualquer outra coisa
Há 6 meses que espero pelo telefone fixo, que foi me dito ser oferta na adesão do serviço e ainda não chegou. É possível resolver esta questão na loja, não tenho possibilidade de ligar à linha de apoio ao cliente. Custos elevados de chamada.
Boa tarde, o telefone fixo não faz parte dos equipamentos montados pela Operadora, apenas disponibilizam uma linha gratuita através do router (a linha 1) o telefone deve ser adquirido pelo cliente.
Bom dia,
@Jose Rodrigues sim penso que esteja, e sim apita quando carrego no botão.
Bom Dia!
Aproveito aqui este fórum para perguntar ao moderador da NOS porque é que nunca a nós me instalou o equipamento telefone fixo?
em 1 ano de espera decidi hoje fazer esta pergunta.
Bom dia, a NOS não instalou o telefone fixo porque não faz parte do contrato, o que a NOS instalou foi a linha telefónica gratuita (linha 1) através do router, o aparelho deve ser adquirido pelo cliente.
Boa tarde, o meu fixo pifou faz tempo, há possibilidade de me darem outro? Dá jeito para ligar para fora de Portugal...
Tem que trocar em loja caso esteja dentro de garantia. Caso não esteja tem de comprar.
Boa noite @Rofibelupi,
Compreendo a sua frustração e lamento que a sua experiência no fórum não tenha sido a melhor.
Este é um espaço comunitário onde os utilizadores ajudam mutuamente com base nas suas experiências e conhecimentos.
Relativamente à situação do telefone fixo, fico contente por ter conseguido resolver a questão diretamente com a NOS e que lhe tenham fornecido um novo aparelho.
Agradeço a sua participação e comentários, mesmo que negativos, pois ajudam-nos a melhorar.
Caso tenha mais alguma questão ou necessite de mais alguma informação, estaremos sempre aqui para ajudar da melhor forma possível.
Muito obrigado.
@TeresaInocencio Nesse caso, deve reiniciar o seu router desligando da corrente o cabo de alimentação do router e após aguardar 10 segundos volte a ligar. Verifique se já funciona, já fez reset mas pode fazer outra vez para confirmar. Se mesmo assim não funcionar, pode se tiver um outro telefone com ou sem fios desligar o que tem e ligar o outro à linha 1 do router, para confirmar se o problema é do telefone ou do router. Se dispõe de rede móvel NOS ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e um tecnico fará remotamente despistes que levarão à detecção do problema, pode ser sinal demasiado fraco.
Sim José já realizei tudo e acredito mesmo que seja o sinal demasiado fraco. Já quando o vieram instalar tiveram problemas de ligação.
@TeresaInocencio Se preferir a ajuda dos moderadores do Fórum, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para a moderação do @Fórum que providenciará um contacto com a equipa competente nessa matéria.
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