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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5110 Tópicos
R
Ricardo RamosMegabyte
perguntado em Televisão NOS
giga router

Boa tarde.Gostaria de saber porque estou a pagar 2,99€ por mês de um giga router quando isso deveria estar no pacote NOS 4 e o qual eu não pedi nada.   

231
João H.
2 anos atrás
B
BRUNOPINHOByte
perguntado em Televisão NOS
UMA

Boa noite tenha Box Íris e gostaria de saber se para trocar por uma Box UMA  é obrigado a ter uma TV 4K obrigada 

233
João H.
2 anos atrás
M
Manuel Fernando SilvaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Sem serviço

Bom dia estou mais uma vez sem serviço de Internet e tv em casa pode informar me se irá demorar mt a resolver? Pois ja estou sem serviço desde manhã cedo que me tenha apercebido.Atentamente Msilva

231
Ana P.
3 anos atrás
B
beneditaribeiroKilobyte
perguntado em Televisão NOS
grandes atualizações nas APPS ??

Isto e no continente ,quando estará disponível na Nos Madeira ??? Bom dia, BOX UMA V2 a partir de ontem com grandes atualizações nas APPS , com a entrada já da app NETFLIX, bem como várias apps novas e agrupadas por temáticas: recomendadas, desporto, infantil, subscrições e compras, musica, úteis e jogos BOX UMA V2,versão do UX: 3.20.4versão do MW: 5.46.9.m.prodEsta nova versão com a App NETFLIX e novas APPS disponíveisTambém a partir de na BOX UMA V2 canal 555 com app NETLIX e canal 556 app AMAZON Prime video

230
B
3 anos atrás
Rafael Baptista
Rafael BaptistaKilobyte
perguntado em Televisão NOS
TvCine não acessível

Olá.Sou cliente NOS há menos de 1 mês. Na proposta me foi oferecido o pacode de canais premium TvCine por 2 anos. Hoje recebi minha primeira fatura de cobrança mensal, na qual já é possível ver que os canais TcCine estão inclusos nos detalhes. Contudo, não consigo aceder aos canais na box (e nem na App), onde me é solicitado um código de ativação, o qual não recebi ainda.Em contato telefónico me foi solicitado a esperar 2 semanas, das quais já se passaram também.Há algo mais a ser feito?Obrigado desde já.

235
Mário P.
3 meses atrás
N
NRodriguesKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Fim antecipado da gravação

Boa tarde,Quando vou ver programas de TV já transmitidos porque muitas vezes a gravação não está completa, ou é um filme que não vejo o final ou um desporto que não sei como acaba.

235
Inês B.
3 anos atrás
J
Jisette González NúñezBit
postado em Televisão NOS
Estoque televisões

Boa tarde, Há algum dia específico em que são feitas atualizações no estoque das televisões? A maioria está sempre fora de estoque.

232
Mário P.
1 ano atrás
M
Manuel José Peixinho MiraKilobyte
perguntado em Televisão NOS
box HD

A minha box HD não dá para aceder a gravações nem para andar para trás 

232
Mário P.
1 ano atrás
A
Ana Lucia G Silva OliveiraByte
perguntado em Televisão NOS
TV - Canais

Aderi ao pacote # NOS Quatro #, quando me associei a NOS, de vez em quando ha canais que falham… bloqueiam na  imagem , outras vezes, com som e sem imagem….Assim , neste sentido, +/- á uma semana, deixei de tr alguns canais….(Reforço que isto se passa na TV que esta associada á box)Gostaria de saber como resolver esta situaçao… o mais breve possível  

234
João H.
1 ano atrás
L
Lídia Viela
postado em Televisão NOS
Problemas com os Servicos Gerais

É lamentável eu ser vossa cliente aos anos, e os mais antigos serem os mais prejudicados . Os anos passam, os serviços vão sendo melhores . Routers e box também e não atualizam os serviços do cliente . Ou seja ficamos com os equipamentos mais antigo, a minha box por exemplo é aquela da altura em que a operadora era ZON em vez de NOS . Quero melhorar o serviço para melhor obviamente e o que me dizem é que para trocar tem que haver avaria no sistema . Na qual a minha box demorou 1 dia e meio a ligar, não consigo por programas para trás, nem ver a programação e a net então está uma porcaria . Ou seja estou a pagar uma coisa que não consigo usufruir . O meu dinheiro é válido em todo lado, uma vez que não tem interesse em resolver a questão eu vou desistir dos vossos serviços que ultimamente deixam muito a desejar . Cada vez pior, desde os equipamentos aos funcionários mal informados ou então chego a dizer incompetentes mesmo . Operadoras não faltam e não se esqueçam que vão acabar por perd

231
Mário P.
2 anos atrás
M
Mjose6Megabyte
postado em Televisão NOS
chicago med

Peço desculpa enganei-me. O que aparece são todos os episódios  NR 7 desculpem

231
João H.
3 anos atrás
S
sfalvesKilobyte
perguntado em Televisão NOS
conexão box amplificador

Bom dia, tenhoa box ligada a um amplificador por cabo hdmi. Recentemente o amplificador deixou de reconhecer o sinal da box. Troquei a box porque aparentemente tinha uma falha. Quando cá veio o técnico a nova box transmitiu logo sinal mas desde então nunca mais reconheceu. Alguém me pode ajudar?

231
Ana P.
3 anos atrás
G
Gove11Megabyte
postado em Televisão NOS
Quebra de contrato/oferta. Primeiro foi o NOS play e agora foram os canais TVcine

Boa tarde,Aquando da minha ultima renovação de contrato e respetiva fidelização, foi-me garantido que mantinha os mesmos serviços que tinha até então.. Ou seja o nospaly e os canais tvcine.No caso de eu não querer algum destes canais, manteria um voucher de 10€ para usar como bem entendesse.Para meu espanto, ou não, primeiro retiraram-me o nosplay e recentemente os canais tvcine!Acham correto esta quebra de contrato da vossa parte? Eu tenho que ponderar bem o que vou fazer neste momento e claro na altura da renovação. Neste momento estou a colocar a hipótese de cancelar o débito direto e deixar seguir para os tribunais. José Queirós

232
João H.
1 ano atrás
N
NJMGigabyte
postado em Televisão NOS
opção "deu na TV"

Tenho 2 questões: Queria ver o primeiro episódio do the Rookie - Feds. Aparece na pesquisa para ver em Fox Life HD e VO, e manda ativar canal. Quando clico desaparece e apenas consigo ver o episódio 2 que já está nas gravações. Não encontro nada em como ativar o canal, nem vejo a série no Deu na TV. Alguém sabe como posso ver este episódio na Fox Life? Relativamente ao "deu na TV" não foram atualizados os últimos episódios de pelo menos Easy New York e the Spencer sisters. Alguém sabe porquê?

234
João H.
1 ano atrás
D
Drogowit PomorskiByte
perguntado em Televisão NOS
Aguardando a chegada da TV

Olá a todos,Sou um estrangeiro com um português escrito muito básico. Eu realmente não posso ter uma conversa falada por telefone. O site pede-me para contactar o suporte através da aplicação, a aplicação pede-me para o fazer através do site. Nem tem Live Chat para escrever e utilizar tradutor.Recentemente assumi um novo contrato para internet + router + TV Box e TV 32" propriamente dita. Há cerca de uma semana o técnico entrou, instalou o cabo, deu-me um router e a TV box. Mas nenhuma TV apareceu. Normalmente chega com o técnico? Eu receberia algum e-mail sobre o envio?  Eu só perguntaria em uma loja, mas eu moro em uma área rural e não posso visitar frequentemente o local disponível mais próximo. A sua ajuda será muito apreciadaAtenciosamente,Drogowit

233
João H.
1 ano atrás
J
JÉSSICA ALEXANDRE CERDEIRABit
postado em Televisão NOS
Faturação

olá bom dia,  venho por este meio solicitar um esclarecimento referente a uma fatura de um contrato que não é meu, mas sim do meu avô e cuja a idade não lhe possibilita capacidade de resolução do mesmo. Foi paga uma fatura com as seguintes entidade e referência 20603 e 010150697 no valor de 15,18€ posto isto recebi ontem um email referente ao mesmo contrato de que a fatura em débito se encontrava por pagar já fora do limite de pagamento com a seguinte entidade e referência 21579 135881842 no valor de 15,99€ . Uma vez que não tenho como vos contactar de forma telefónica e não tenho tempo nem disponibilidade para me dirigir as vossas lojas, e restando-me apenas este meio de contacto, espero que me consigam averiguar as circunstâncias da conta de cliente do meu avô pfv. conta 96xxxxxxx e Nif xxxxxxxx Com os melhores cumprimentos,  Jéssica Cerdeira 

231
João H.
2 anos atrás
B
BoaventuraByte
postado em Televisão NOS
Queixa/Reclamação

Boa noite, sou cliente NOS com o número de cliente C*********.Venho por este meio reclamar da falta de comparência à marcação agendado por vós para dia 20/10/2022 entre as 19:20h e as 21:00h não recebendo nenhuma informação e/ou justificação da vossa parte. No seguimento da situação ocorrida, contatei-vos por meio telefónico às 21:03h já exaltado pela espera e falta de comunicação sendo atendido por um técnico que disse que pelo meu tom de voz não me poderia ajudar, ao qual respondi que "Pagar o seu ordenado já podia?", ao que ele me respondeu que sim, devido a isso a chamada terminou. Liguei novamente, e ao fim de 14 minutos de espera, foi atendido por uma técnica de apoio de nome Esther Amândio Santos, que informou que o técnico que devia ter comparecido na minha casa, não o fez porque teve um imprevisto, sendo que estive á espera mais de 2 horas. Para além disso, a técnica queria cancelar o agendamento previsto para hoje, sendo que o mesmo não é possível cancelar por o mesmo não ter

231
João H.
2 anos atrás
C
CarlaalvesmarBit
postado em Televisão NOS
Subscrição Canais Premium

É lamentável a forma como a NOS trata o seu cliente duradoiro. Nunca ativei canais premium pela box, APP ou web. Durante 4 meses os canais foram desativados pelos operadores de call center e magicamente ficavam ativados, sem conhecimento da minha parte. Só reparava quando recebia informação do pagamento da fatura. Foram várias as tentativas a informar que não os tinha ativado, tendo inclusivo alterado as passwords do login web e  box. Sinto-me lesionada. 

232
João H.
1 ano atrás
C
Carla Lemos AlmeidaByte
perguntado em Televisão NOS
Thia ia us temporada 6

Bom dia. Estive a ver as 5 temporadas desta série na Amazon prime que, infelizmente, não tem a 6a temporada. Sei que a fox life lançou os episódios mas, de momento, só é possível ver o 16 e o 17, salvo erro. Será que a fox life vai transmitir novamente esta season desde o início da temporada 6? obrigada

233
João H.
2 anos atrás
A
Admi nMegabyte
postado em Televisão NOS
n consigo aderir a nos

N teho nenhuma divida  com a nos e tenho o comtribuinte bloqueado sem conseguir fazer adesões alguem me como resolver ja liguei com a nos e dizem que n tenho nenhum valor pendente com eles e mesmo assim o meu nif ta bloqueado

233
João H.
1 mês atrás
M
Maria AmáliaKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Gravações Box Uma Desaparecidas

Boa noite. Ontem aderi a uma oferta NOS com novo período de fidelização e hoje as gravações que tinha na Box Uma desapareceram. Nao estão nem na box nem no Nos TV no telemóvel. Já experimentei desligar e ligar a box da ficha e repor parâmetros originais e continua igual. Agradecia que voltassem a repor as gravações que tinha. Já é a segunda vez em poucos meses que após uma mudança no contrato acontece este problema. Com os melhores cumprimentos, Luís Martim Moreira 

234
Ana P.
3 anos atrás
B
bernardosantiagoBit
perguntado em Televisão NOS
Serviço de TV UMA ou Íris

As minhas box cá de casa sempre que são ligadas ou reeniciadas aparece o logo da UMA TV  mas as box só têm funcionalidades do serviço Íris, algumas nem YouTube têm, será que estou a pagar um serviço UMA quando só tenho Íris??? Obrigado. 

222
oTonyStark
3 anos atrás
M
MIGUEL TAVARES DE LIMABit
perguntado em Televisão NOS
Contrato errado e debito de chamada a propósito de reclamação

Boa tarde,Fiz um contrato para um servico mas o valor e termos que aparecem na app da NOS não correspondem ao que acordei e tenho escrito na proposta. Para além disso houveram diversas anormalidades na instalação pelo que telefonei a reclamar da instalação tendo sido debitado no meu telemovel um valor por esse mesmo tempo de chamada. Agradeço resposta urgente . Obrigado 

222
Inês B.
3 anos atrás
N
Nat33Bit
perguntado em Televisão NOS
fata de 5 canais

Boa tarde  desde de hoje de manhã não tenho os canais RTP1 rtp2 SIC TVI e CMTVJa desliguei e voltei a ligar a box já fiz procura de canais já reiniciei as configurações de origem mas continu sem os canais 

222
Inês B.
3 anos atrás
A
ANA PAULA SANTOSByte
postado em Televisão NOS
Estou sem serviço de Televisão desde ontem à tarde

Desde o final da tarde de ontem que a minha box não trabalha corretamente. A luz que normalmente estaria azul encontra-se avermelhada e a piscar. No ecrã só aparece a imagem da UMA TV e pede para aguardar, mas nada mais. Agora até essa imagem tem falhas. Contactei o Apoio ao Cliente ontem à noite e disseram-me que havia uma falha na zona mas que estaria resolvida até às 8 da manhã de hoje. São quase 12h e continuo sem televisão! É inadmissível, para o preço que cobram!!!

224
Ana P.
4 anos atrás
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