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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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4870 Tópicos

T
Tânia C.Bit
perguntado em Televisão NOS

mudança de lugar de router dentro da habitacao

Bom dia. gostaria de saber qual o custo da vinda de um técnico para fazer uma extensão nos cabos da instalação do serviço de tv e internet dentro da mesma divisão. Muito obrigada

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João H.
1 ano atrás
N
NunogbKilobyte
postado em Televisão NOS

ma qualidade de serviço Boxes Recondicionadas

É Lamentável que a Minha Operadora não tenha Qualidade de serviço pelo que aqui exponho e pela qual não e admissível ter se uma fidelização e uma mensalidade a pagar e os equipamentos de televisão serem todos eles recondicionados de outros clientes, e muito mais o nível de satisfação que a operadora confere aos clientes, e a cada cliente conferida a qualidade a 💯 do serviço e isso não e cumprido pela operadora sucessivas falhas e problemas técnicos das boxes de televisão e a operadora faz trocas por boxes de outros clientes usadas e em péssimo estado físico operadional, assim sendo como e que não podem continuar a haver problemas de serviço e qual a resposta que a operadora da aos clientes ora, box trocada por outra que tenha outros problemas pois os equipamentos não são novos e não há da operadora o préstimo de serviço de qualidade que tem de ser cumprido pela fidelização assim sendo não e justificável a luz da falta de respeito que tem para com os mesmos que haja uma mudança de para

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Mário P.
1 ano atrás
S
sonia rebocho rochaBit
perguntado em Televisão NOS

motorsport

Boas pago a motorsport é só tenho accesso ao canal 25 o 24 não funciona alguém sabe a solução 

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Mário P.
1 ano atrás
B
BABABUIMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Pagamento com REF errada

Bom dia a todos,Efetuei o pagamento da fatura mas enganei-me em 2 digitos da referencia.Como posso reverter a situação?

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Mário P.
1 ano atrás
P
Paulo Jorge Santos NetoKilobyte
postado em Televisão NOS

canais digitais: desabafo

Isto é só um desabafo, eu nunca deixei de pagar a NOS sabe Deus o sacrifício … Agora é preciso um descodificador que fica por 25 euros. Se não tivermos o dinheiro para comprar ficamos sem televisões e a pagar o mesmo na fautra. Isto está a tornar-se insuportável. Desculpem o desabafo, mas estou a ficar triste com o que está a acontecer no país… Os ricos ficam mais ricos e os pobres mais pobres. 

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João H.
10 meses atrás
R
Ruben manuel PintoByte
perguntado em Televisão NOS

Burocracia a mais

Adquiri um descodificador para a minha televisão e tem revelado falhas. bloqueia com regularidade.Hoje dirigi-me a loja da Parede para proceder a troca e por azar não tinham.Ja ha algum tempo que não tem.Atendimento normal e compreensível.falta  de stock O que não posso aceitar e que saí da loja com as seguintes soluções:1 Dirigir-me a outra loja,  logo mais tempo e combustível  perdidos.2  loja ligar informando que recebesse  mais unidades para entregar3 Eu  teria de ligar para a Nos para pedir para ser entregue em casa. Como é possível não poder ser feito o pedido na loja para ser entregue em casa? Coisa tão simples e fácil e menos um cliente chateado. É sempre a somar os problemas.Tecnicamente não  tenho problemas mas por vezes acontecem coisas simples de resolver mas a Nos tende a complicar.Vir ao forum, buscar solução e também um gasto de tempo precioso bastava ter a loja feito mo pedido internamenteCumprimentos ruben .

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João H.
1 ano atrás
M
Marcos VarelaBit
perguntado em Televisão NOS

Bug Canal 11

Já há algum tempo que detectei este bug, mas não reportei por achar que era momentâneo.Sempre que há um jogo diferente com o mesmo nome se eu quiser ver o 2º jogo ele só me mostra a gravação do primeiro. Exemplo prático:dia 18/04 18h55 - Seleção sub 21 Portugal x Espanhadia 19/04 16h55 Seleção sub 21 Portugal x Espanha vendo em direto tudo muito bem, mas se eu quiser ver os jogos em diferido através da guia de programação consigo ver 1 dos jogos porque depois ao seleccionar o 2º jogo ele faz sempre referência ao 1º que tiver visto e isto já aconteceu imensas vezes. Isto acontece tanto através da box como da app nostv

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Mário P.
1 ano atrás
A
AnaFilipa2508Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

Estou sem serviços

Boa noite.  Mais uma vez , estou sem serviço em casa. Nos últimos dias ao ver certos programas, chega a uma hora que pára de funcionar. Meto pausa, o tempo continua a contar. Tento desligar e ligar a box no comando, volta a prender. Tenho que desligar o cabo e aí volta a funcionar. Há uns 3 dias fiz esse processo, sem resolução. Fiquei sem tv. Hoje, estou sem net e sem tv. Já desliguei o cabo da box mais de 5x. Nada feito. Já desliguei o cabo do router mais de 5x também, nada feito. Continua a luz azul do router sempre a piscar. Nem vos reclamei do aumento de preços. Nem faço consumos extra, tal como disseram que podia ver na minha area de cliente e não tem NADA, simplesmente ignorei só pra não vos incomodar novamente, e paguei 10€ a mais de consumos extra que não foram feitos. E eu continuo sem serviços.Não tem muito tempo que liguei, ainda são arrogantes quando perguntamos o valor de incumprimento ao cancelar o contrato. Depois de dizer o valor, ainda diz “quer que avance já com o pe

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Mário P.
1 ano atrás
Dr_Sildenafill
Dr_SildenafillMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Como ligar TV SEM cabo coaxial? por IPTV ou outra alternativa?

Gostaria de saber como posso ver televisão (Smart Tv a adquirir) numa divisão em que só tenho internet mas não é possível chegar cabo coaxial. obrigado

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Mário P.
11 meses atrás
M
Manuel Martins RochaByte
perguntado em Televisão NOS

CNN Portugal

Pretendia saber para quando ficará disponível no Canal CNN Portugal colocar os programas em "série que eu sigo"? De todos os canais que eu mais vejo, consigo colocar esses programas nesses "Favoritos" na CNN Portugal, não tem essa opção. Obrigado.

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Mário P.
11 meses atrás
J
João_Fernandes_Bit
perguntado em Televisão NOS

Protocolo PwC NOS

Bom dia gostava de saber se existe algum protocolo para colaboradores PwC e caso exista como posso obter essa informação?

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Mário P.
1 ano atrás
M
Marinela NetoBit
postado em Televisão NOS

Reclamação

Boa noite,Venho por este meio fazer uma reclamação em nome da minha mãe. Em Novembro a minha mãe fez um contrato com a NOS na qual a morada da facturação não foi colocada correctamente. Um erro que não foi dela. Desde então a minha mãe tem pago faturas de valores que não correspondiam ao valor acordado. Foi várias vezes a loja questionar o motivo, na qual lhe davam repostas que ela não compreendia por não ter muito conhecimento. Entretanto curtaram-lhe o serviço de telemóvel e Internet a mais de um mês sem nenhuma razão aparente. Visto que ele sempre pagou tudo mesmo sabendo que algo estava errdo. Entretanto chegou-se a confusão que ela estava a pagar faturas de uma morada que ela mesma desconhecia. E logicamente a dela não estav a ser pagar. A dias falei com uma funcionária da nós que me desse que iriam avaliar a situação, e que resolveriam o problema até o dia 28 de Março.  E até agora nenhuma telefonema. Eu só pesso que todo o valor que a minha mãe tem pago até a data, seja creditad

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João H.
1 ano atrás
L
Leal1010Byte
perguntado em Televisão NOS

dívida

Boa tarde estou com duas faturas em atraso seria possível vocês me darem mais uma semana para poder pagar sem me suspenderem os serviços? Obrigada 

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Mário P.
1 ano atrás
José Luís Fonseca Lda
José Luís Fonseca LdaBit
postado em Televisão NOS

NOS pro - extensão a outra habitação

Tenho um contrato NOS Pro. Queria alargar  contrato a uma nova habitação com novo telefone fixo, mantendo tv e mesmos telemóveis e alargando a net.

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João H.
1 ano atrás
G
GONÇALO CARINHASBit
perguntado em Televisão NOS

hgh

Gggh

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João H.
11 meses atrás
S
STEVE INACIOBit
postado em Televisão NOS

Serviço de satélite vai ser retirado?

Boa tarde caros membros do fórum NOS. Recebi ontem uma chamada de alguém, que se identificou como sendo da NOS, a informar-me que o serviço de satélite que tenho ativo estaria a passar para obsoleto e que a NOS não forneceria mais este serviço. Fizeram-me uma proposta que baixaria o valor mensal.Quando perguntei se este agente podia enviar uma comunicação oficial e qual seria a data até ao qual o serviço de satélite seria suportado, ela “fugiu” à pergunta e remeteu para a NOS.Alguém recebeu a mesma informação o terá sido esquema?Se estiver por ai alguém da NOS, comentários e esclarecimentos são muito bem-vindos.ObrigadoSteve

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Guimas
Super User
11 meses atrás
J
jose antonio alves fonsecaBit
postado em Televisão NOS

BOX OBSOLETAS

Estou na NOS quase desde sempre, tenho estado com vários equipamentos o que tem servido as minhas necessidades.Ultimamente as boxes trabalham quase ao Ralenti já foram trocadas, mas o sistema de informação do serviço pretendido demora tanto que se pode tomar um café, onde para surpresa minha fiz a reclamação por telefone alegando que os meus equipamentos, não funcionam vem, onde  me é sugerido um novo contrato, para a mudança de equipamentos mais atuais.Esta preocupação de uma atualização  de  equipamentos, obsoletos deve ser prioridade de um serviço NOS mais eficiente para uma boa prestação para com o cliente, não propor novo contrato.Estou muito desiludido com a NOS só pensam no lucro não num bom serviço   

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João H.
1 ano atrás
N
Nuno PereiraKilobyte
postado em Televisão NOS

box Uma

É possível outra box uma  a custo zero ?! sou cliente há mais de 20 anos, a 3 meses de terminar a fidelização.  Obrigado. 

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Mário P.
1 ano atrás
T
TERESA ISABEL TEIXEIRA GOMESBit
postado em Televisão NOS

Sem televisão

Boa tarde Gostaria de demonstrar o meu total desagrado pela vossa instituição.. No dia 2 deste mês fiquei sem sinal de televisão. Esperei umas horitas mas nada. Liguei pra apoio técnico disseram que estava em resolução e ficava em ordem até as 20h do mesmo dia.. Nada. Liguei no dia 3 e a resposta foi a mesma. Nada. Liguei ontem ao 12h30m e disseram me que era uma avaria na minha zona. Mentira Liguei a noite e já me disseram que era uma avaria grande e que supostamente até ao dia 15 irá ficar resolvido. Terei eu k ficar até ao dia 15 sem líder ver televisão??? Contactei o meu advogado e ele disse me que poderia rescindir contrato porque houve uma quebra de acordo dá vossa parte em me prestar os serviços que estao a ser cobrados e não é pouco…Nunca mais me têm como cliente e onde eu poder dizer que a vossa instituição não presta irei fazer... Agradeço a vossa atenção se se derem ao trabalho de ouvir os clientes Obrigada 

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João H.
1 ano atrás
M
maycBit
perguntado em Televisão NOS

Rescisão de contrato

Boa TardeNo dia 22 de dezembro de 2022, tive um pique de energia provocada por uma box, que queimou e me danificou 2 televisões. Após visitas de técnicos e de um auditor, concluíram que a avaria das tvs foi realmente provocadas pela box. Fiz tudo o que foi pedido e enviei tudo por email. Estamos em maio, fiquei sem televisões, sem uma palavra vossa, estou a pagar o serviço e portanto , a melhor solução é a rescisão de contrato. Por esta razão peço a partir deste momento a rescisão do mesmo.Atenciosamente

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Mário P.
11 meses atrás
N
nelsonmgnBit
perguntado em Televisão NOS

serviço TV base deixou de funcionar

Bom dia,Tenho um apartamento (na zona de Portimão), em que o condomínio à uns anos atrás fez um acordo com a NOS para que fosse atualizada a infraestrutura de cabo TV de modo a possibilitar a eliminação das antenas existentes e possibilitar que eventuais clientes NOS tivessem a infra-estrutura preparada para subscrever o serviço (ficava ao criterio de cada condómio subscrever o serviço). Quem não subscrevesse teria acesso aos canais base (na altura RTP1, RTP2, SIC, TVI). Diria que terá sido instalado um FILTRO para deixar somente passar as frequencias que suportavam este canais. Este é o meu caso.Este serviço foi prestado através de sinal analógico até que recentemente o sinal analógico foi “migrado” para o digital. Ao fazer a re-sincronização dos canais digitais não consigo apanhar nenhuns canais digitais, tanto utilziando a norma DVB-T como a norma DVB-C. A televisão é uma Kunft (gama de entrada) recente (comprada à cerca de 3 meses), mas tem receptor digital.Diria que nestas condiçõ

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João H.
11 meses atrás
T
TL1979Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

Falha no inicio e fim dos episodios - FOX CRIME

todos os episódios estão desfasados no servidor de gravação...ou seja...como muitos estão a repetir e não são acuais ...não dão o fim...no episodio seguinte nao liga com o anterior pois é uma reposição de outro dia e ficamos sem ver os inícios dos episódios e sem ver o fim dos mesmos….é constante há vários dias em todas as series.

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Mário P.
1 ano atrás
D
Daniela LeitãoBit
postado em Televisão NOS

desativar sportv

Boa tarde,  gostaria de pedir o cancelamento da sportv na minha box por  Atentamente,

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João H.
1 ano atrás
A
ABADIO JOSE ALVES SILVAKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Tv Hisense 32"Travando

Boa tarde, De alguns dias pra cá, minha Tv Hisense 32" tem travado muito, temos que ficar tirando da tomada, esperar e esperar que ela volte ao normal para conseguir assistir TV, sendo que temos apenas 8 meses que adquirimos essa TV.Acredito que ainda esteja na garantia, aguardo informações.

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João H.
1 ano atrás
J
JoseCaronaBit
perguntado em Televisão NOS

Motorvision

Olá, só uma sugestão relativa as legendas do canal Motorvision, algum contraste de cor nas letras seria o ideal, as legendas ou parte delas confundem-se muitas das vezes nas imagem criando algum desconforto.Obrigado.

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Mário P.
11 meses atrás

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