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Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na app my NOS

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520 Tópicos
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Como associar serviços NOS na my NOS

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento. 😊 📱Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados à sua conta.De forma a facilitar a consulta dos nossos conteúdos criámos este índice para consultar os nossos artigos sobre como associar serviços. Criar um registo NOS ID na my NOSPara poder associar os seus serviços à my NOS, é primeiro necessário que crie uma conta NOS ID. Saiba como o fazer:  Como associar serviçosSe já tem um registo NOS ID criado já pode associar e começar a gerir os seus serviços.Saiba como associar os serviços que tem contratados à sua conta na my NOS: Como remover serviços na my NOS  Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

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João H.
1 mês atrás
Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em my NOS
my NOS - O que precisa saber?

my NOSÍndice de conteúdosOlá a todos,A my NOS é a evolução, a app e área de cliente my NOS  tem uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente. Têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.Criámos um índice para que possa consultar os artigos de ajuda relacionados com as funcionalidades e gestão de serviços da my NOS.  Dividimos o mesmo nas diferentes categorias:  Faturas Pagamentos Saldos e Consumos Gestão de serviços Gestão de conta Segurança Vantagens App my NOS Quer consultar mais conteúdos sobre a my NOS? Partilhe as suas sugestões connosco! 😎 Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em: 

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Mário P.
1 mês atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de 3 meses de Disney+ na App NOS

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.  Assista ao melhor do entretenimento durante 3 meses com o Disney+.  Adira à oferta e veja entretenimento sem limites no grande ecrã da sua TV, com a melhor qualidade e na melhor companhia. Neste tópico, explicamos-lhe como ativar a oferta de 3 meses de Disney+ através da App NOS. Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “Oferta de 3 meses Disney+” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;   Caso tenha mais que uma morada associada, escolha a morada que pretende ativar o Disney+ e selecione “Continuar”;     Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Por fim, recebe a confirmação do presente de 3 meses de Disney+. A oferta estará disponível para ativação no prazo máximo de 24

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João H.
1 ano atrás
Inês B.
Inês B.Moderador
publicado em my NOS
App NOS – Novidades 2021

Temos novidades na App NOS!A App NOS mudou para melhor e para todos. Evoluiu para uma nova versão com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, com novas funcionalidades, áreas e ainda mais vantagens.  As novidades contam com menus que incluem todas as opções de que necessita para uma experiência de navegação mais organizada e útil.Conheça tudo o que a nova versão da App Nos tem para si! Nova experiência de navegação simplificadaNa área “A Minha Conta” é mais fácil aceder a todos os dados da conta e a todos os seus serviços, para uma melhor gestão e consulta de informação.É também mais intuitivo navegar entre diferentes contas e destacar a conta principal, para um acesso mais imediato aos seus serviços e saldos. Área VantagensConheça todas as vantagens exclusivas e novidades que a NOS tem para si, como bilhetes grátis de cinema e futebol, várias campanhas e promoções, descontos e ofertas especiais. Conheça em detalhe tudo o que a área Vantagens tem para si aqui. Nova área d

163213
U
1 ano atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
[Terminado] Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de 1 voucher para aluguer de filme no Videoclube na App NOS

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.  Aproveite a quadra natalícia e assista em família a um filme no Videoclube da NOS com a oferta de Natal na App NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 1 voucher para aluguer de filmes no Videoclube através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “1 voucher para aluguer de filme” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize o seu código de oferta no Videoclube da NOS.   A oferta de código é valida até 28 de fevereiro de 2023 para aluguer de um filme até €4,99 no Videoclube da NOS, exceto filmes de categoria adultos. Ative o voucher

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Mário P.
1 ano atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de 2 vales de bilhetes cinema na App NOS

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção. Aproveite a quadra natalícia e assista na melhor companhia a um filme nos Cinemas NOS com a oferta de Natal na App NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 2 vales de bilhetes de cinema através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “1 vales de bilhetes cinema” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize os seus códigos de oferta na App Cinemas NOS, site Cinemas NOS ou nas Bilheteiras dos Cinemas NOS.   A oferta é válida até 28 de fevereiro de 2023 e pode ser utilizada em qualquer um dos Cinemas NOS. 😀 Para adquirir o bilhete, mo

219995
Mário P.
1 ano atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de desconto de €50 em equipamentos 5G na App NOS

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção. Usufrua do melhor 5G na NOS e aproveite a quadra natalícia para comprar um equipamento 5G com desconto de €50 até 28 de fevereiro de 2023. Adira à oferta até 26 de dezembro de 2022 e navegue ainda mais rápido com o 5G da NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de desconto de €50 em equipamentos 5G através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “1 voucher de desconto de €50 em equipamentos 5G” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize o seu código de oferta na loja online ou numa loja NOS. 😊   A oferta de código de desconto no val

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Mário P.
1 ano atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Ofertas de Natal na App NOS - Como ativar a oferta de 10GB de dados móveis, 10000 minutos e SMS na App NOS

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.  Aproveite a quadra natalícia e tenha 10GB de dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS grátis para consumo livre até 26 de dezembro de 2022. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 10GB de dados móveis e 10.000 minutos e SMS através da App NOS.  Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “10GB dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS grátis” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;   Escolha o número de telemóvel onde pretende ativar a oferta e selecione “Confirmar”;   Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Recebe um SMS com a confirmação que o reforço está disponível. No final da ativação recebe a informação de que a oferta de 10GB de dados móveis, 10.000 minu

282959
Mário P.
1 ano atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Ofertas de Natal na App NOS – Ofereça atenção

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.🤗Ofereça atenção com um dos presentes NOS. Temos grandes ofertas para o fazer feliz e queremos partilhar com todos o melhor da tecnologia 5G e do entretenimento NOS. Assista ao vídeo de Natal:   A App NOS tem sempre novidades e ofertas exclusivas para os clientes NOS, e nesta quadra natalícia celebramos com ofertas incríveis à sua escolha! 😊 Aceda à sua App NOS, até 26 de dezembro de 2022, escolha um dos presentes que temos para si e habilite-se a prémios incríveis! 😉Saiba mais e ative uma destas ofertas no banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção” no menu “Vantagens” da App NOS e siga os passos que indicamos para cada uma das ofertas: 10GB dados móveis, 10.000 minutos e 10.0000 SMS GrátisOferta de 10GB de dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS, disponível para utilização, até 26 de dezembro de 2022, de clientes com telemóvel de rede NOS, exceto caso de tarifários Ilimitados, Livres e Mundo. A re

678565
Mário P.
1 ano atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Oferta Dia da Mãe na App NOS – Experiências Packs Odisseias

A NOS tem sempre novidades e benefícios exclusivos para os clientes NOS, e neste dia especial descubra as ofertas que temos para si na App NOS.A NOS e a Odisseias juntam-se para celebrar o Dia da Mãe e proporcionar-lhe experiências inesquecíveis.  Aproveite descontos de até €10 para acarinhar a sua mãe em packs experiências da Odisseias nas diversas tipologias selecionadas para o Dia da Mãe, desde experiências gastronómicas, spa, maquilhagem, aventura, entre outras.                                                        Quais são os descontos? Através da App NOS tem acesso a 2 tipos de descontos:€5 de desconto em compras superiores a €19,90; €10 de desconto em compras superiores a €39,90;Descontos acumulados com promoções em vigor no site Odisseias.Consulte a APP NOS para obter o código que se adequa ao valor da compra que pretende e ver as ofertas disponíveis.  Como funciona?Aceda à App NOS e, em “Vantagens”, selecione o banner “Odisseias”,    Consulte as condições da campanha e veja

3321
João H.
2 anos atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Experiências 5G na App NOS

O 5G já chegou à NOS.  Novo ano, novas experiências! Descubra novas realidades com as Experiências 5G grátis exclusivas que temos para si na App NOS. Aceda gratuitamente a uma das 4 aplicações de Cloud Gaming, Realidade Aumentada e Realidade Virtual, e teste o poder do 5G da NOS. Tenha experiências únicas e inovadoras através de momentos de entretenimento mais imersivos e tecnologicamente avançados. As experiências estão disponíveis para clientes com:tarifários 5G de telemóvel com mais de 10GB de plafond base, ou; tarifários 5G de internet móvel pós-pago com todo o tráfego incluído, ou; Upgrade 5G ativo –  até 31 de março de 2022, tarifários de voz móvel usufruem gratuitamente deste serviço. Aceda à sua App NOS  e escolha uma das 4 experiência 5G que temos para si.Para saber mais e escolher uma destas ofertas, só precisa de selecionar o banner “Descubra novas realidades” no menu “Vantagens” da App NOS e seguir os  passos que indicamos para cada uma das ofertas: Experiência Cloud Gaming

54611
João H.
2 anos atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Experiências 5G na App NOS – Como ativar a experiência de 1 mês premium de ClipDrop na App NOS

  O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si!  Experimente 1 mês grátis de subscrição premium de ClipDrop e descubra novas formas de fotografar e transportar objetos do mundo real para o digital com o 5G da NOS.  Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 mês de subscrição premium de ClipDrop através da App NOS.  Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”;   Em “Experiências” selecione a oferta “ClipDrop”, e de seguida escolha “Continuar”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Selecione “Continuar” para ativar 1 mês de subscrição premium de ClipDrop;   Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada;   Por fim, recebe a confirmação da ativação e o código da experiência. Utilize o seu código na adesão à ex

1951
João H.
2 anos atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Experiências 5G na App NOS – Como ativar a experiência de 1 mês premium de LeoAR na App NOS

O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si!  Experimente 1 mês grátis de subscrição premium de LeoAR e perca-se no mundo da realidade aumentada, numa diversão única com o 5G da NOS.  Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 mês de subscrição premium de LeoAR através da App NOS.  Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”;   Em “Experiências” selecione a oferta “LeoAR”, e de seguida escolha “Continuar”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Selecione “Continuar” para ativar 1 mês de subscrição premium de LeoAR;   Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada;   Por fim, recebe a confirmação da ativação e o código da experiência. Utilize o seu código na adesão à experiência na página de LeoAR em https:/

4051
João H.
2 anos atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Experiências 5G na App NOS – Como ativar a experiência de 1 concerto Pixies na MelodyVR na App NOS

O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si! Comece o ano com novas experiências e assista ao concerto dos Pixies em realidade Virtual na MelodyVR. Os melhores concertos em realidade virtual, com o 5G da NOS a música vem até si. Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 bilhete para o concerto dos Pixies em realidade virtual na MelodyVR através da App NOS.  Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”;   Em “Experiências” selecione a oferta “MelodyVR”, e de seguida escolha “Continuar”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Selecione “Continuar” para ativar o bilhete para o concerto dos Pixies em realidade virtual na MelodyVR;   Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada;   Por fim, recebe a confirmação

811
João H.
2 anos atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em my NOS
Experiências 5G na App NOS – Como ativar a experiência de 1 mês da Blacknut na App NOS

O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si!  Experimente 1 mês grátis de subscrição da Blacnut e transforme o seu smartphone numa consola com o 5G da NOS e o Cloud Gaming.  Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 mês de subscrição da Blacknut através da App NOS.  Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”;   Em “Experiências” selecione a oferta “Blacknut”, e de seguida escolha “Continuar”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Selecione “Continuar” para ativar 1 mês de subsrição de Blacknut;   Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada;   Por fim recebe a confirmação da ativação e o código da experiência. Utilize o seu código na adesão à experiência na página de Blacknut em http://blacknut.com.  

5171
João H.
2 anos atrás
P
Pedro Juan GoncalvesKilobyte
perguntado em my NOS
FATURA COBRADA DUAS VEZES

Olá eu fiz o pagamento da fatura , e a seguir debitaram da minha conta o valor exato da factura , preciso do valor da minha conta bancaria ate sabado. pois preciso pagar outros debitos. entao espero que a NOS resolva logo isso se possivel. obrigado

142
João H.
7 dias atrás
A
Albano CardosoBit
postado em my NOS
Não consigo entrar na minha conta no site Nos.pt

Desde que o site nos.pt pede um código enviado para o email que não consigo fazer login na minha conta, pois já não tenho esse e-mail ativo.Gostaria que me ajudassem ou a alterar/remover esse e-mail ou a fazer login apenas com a palavra passe.

171
João H.
14 dias atrás
T
Tatiana Angela Kléber GuerraKilobyte
postado em my NOS
wtf pos 30GB - burla

Boa noite Hoje me ligaram dess número 93******* para mudar o meu tarifário. Como não falo muito bem português diz que sim é dei os meus dados. Podem me ajudar a perceber se isso é verdade? Como posso anular? Como posso resolver? Como fazer se isso é burla? Estou perdida.Obrigado pela ajuda

474
João H.
14 dias atrás
V
valeria antonieta villalbaBit
postado em my NOS
No se acredita mi pago

Buenas noches! Hice la carga de 15 euros a mi cuenta para pagar mi cuenta mensual y no se acredita en la cuenta, el número está bien, se encuentra debitado en mi cuenta del banco

31
João H.
15 dias atrás
D
Diogo AlexKilobyte
postado em my NOS
ROAMING não utilizado mas descontado

Efetuei uma viagem ao Brasil, onde mal cheguei arranjei um Cartão VIVO, ai pus o Cartão VIVO predefinido para Chamadas e Sms e Dados.Mesmo assim, o telemóvel sendo de 2 SIMs, continuei cm o cartão NOS no telemóvel mas não lhe dei uso, tive um contato do Banco que seria Grátis e na real está me a ser descontado 12€ o problema não é este.A verdadeira situação aqui foi que a NOS tentou por varias vezes mandando SMS, para que eu ativa se o Pacote Roaming respondendo á mensagem ( de forma gratuita ) o que não o fiz pois não pretendia usar ROAMING tendo um cartão VIVO ( SIM Brasileiro ) na minha posse, passado uns dias, recebo uma mensagem fantástica da NOS a dizer que esgotei os dados ROAMING ( o qual nunca usei os dados da NOS ) cubrando um valor de aproximadamente 60€, o que não faz sentido pois sempre que saía e usava dados eram os dados da VIVO, neste momento então bloquearam o acesso aos Dados ( oque não me faz diferença nenhuma pois tenho o outro cartão ).Gostava de saber como é que o

627
João H.
16 dias atrás
C
carocha73Kilobyte
postado em my NOS
débito direto no dia 19

Boa tarde, aderi ao débito direto que cai a cada dia 19 do mês. Este mês por ser sábado, penso eu, cobraram hoje dia 21. Porquê na APP e na área de cliente diz que não está pago?

296
Mário P.
17 dias atrás
L
Laura Baião Mestre de AlmeidaByte
postado em my NOS
Porque é que o Cartao NOS não aparece na app?

Boa tarde.Mesmo depois de associar o contacto à app, o cartão NOS continua sem estar associado. Preciso que esteja para conseguirmos aceder ao desconto da App Cinema certo?Aguardo solução, obrigada

1055
João H.
18 dias atrás
P
PEDRO MIGUEL FERREIRA PINTO 1Kilobyte
perguntado em my NOS
Denúncia vendedoras

Boa tardeSubscrevi o serviço NOS e até agora satisfeito, no entanto quando os vendedores entraram em contacto comigo só pus uma única e simples questão, "tenho que pagar alguma coisa ao antigo serviço?" A resposta (após consulta da minha última fatura) NÃO. Aquando da assinatura do contrato a mesma pergunta e mesma resposta. No entanto tenho 2 faturas a pagar no antigo serviço. Como resolver esta situação? Se fosse possível cancelar o contrato através desta situação já o teria feito. Aliás se for possível cancelo hoje mesmo devido à falta de respeito que tiveram. Tem de haver forma de esta gente deixar de trabalhar praempeesas serias e fidedignas.

6811
João H.
29 dias atrás
R
RuSoBit
perguntado em my NOS
Nova app my NOS remove funcionalidade de desligar 5g em WiFi visitas

Boa tarde, Eu uso o Wifi visitas apenas para separar alguns aparelhos que não quero ligar à rede principal por questões de segurança. Esse aparelhos apenas funcionam com 2.4G e por isso a funcionalidade que existia na aplicação anterior da my NOS de desligar o 5G  no WiFi visitas era bastante util. Gostaria de saber se existe alguma outra forma de o fazer? tanto na app NOS net como pelo browser, como na app myNos não existe qualquer possibilidade de o fazer.Obrigado

131
Mário P.
29 dias atrás
hotcisko
hotciskoGigabyte
perguntado em my NOS
Ver os pedidos que estão em curso.

CarosSe fosse possível gostava que me esclarecessem onde na Aplicação da NOS (a nova) onde é que posso ver os pedidos feitos por mim e que estão em curso (os tais começados por INC).Na antiga aplicação conseguia ver.Na nova não sei onde posso ver isso.Obrigado desde já.Francisco Alvo

532
João H.
1 mês atrás
Chatbot FAB 7.0
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