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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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4897 Tópicos

H
Helder Daniel Silva PereiraByte
perguntado em Televisão NOS

Box por satelite - Compra

Quanto custa comprar uma box por satelite ao cliente

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Daniel Queiroz
5 anos atrás
R
RICARDO SANCHESBit
perguntado em Televisão NOS

A minha box não tem a hora certa e não encontra os canais

Fiquei sem tv, telefone e internet Box não tem a hora certa e não encontra os canais o router pisca e internet NADA o mesmo com o telefone desligado O que fazer Obrigado Ricardo Sanches 9xxxxxxx

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Tiago C.
5 anos atrás
M
mariagracaByte
perguntado em Televisão NOS

Box 1.0 HD+DVR por fibra - Sem acesso aos pack canais (canais mais HD e Canais Séries e Documentários)

Boa Tarde Estou sem acesso aos pack canais na Box 1.0 HD+DVR por fibra : - canais mais HD (não funcionam desde que renovem o contrato, mas na área cliente aparecem como ativos e sem nenhuma alteração, já informei o apoio tecnico, ficaram de resolver a situação, até agora nada) -Canais Séries e Documentários (hoje deixaram de funcionar) Amigos isto é simples de entender, desde 5 de fevereiro de 2019 dia em que realizei a renovação do contrato, tive mais problemas com o vosso serviço do que nos dois primeiros anos de adesão. Estamos a falar de duas semanas de problemas tecnicos como falhas nos canais, a enganos da vossa parte ("estamos a ligar para fazer a recolha da box", eu não pedi para recolher box nem desactivar box, nem nada). E sim, já fiz todos os passos básicos: -desligar a box da corrente -retirar o cartão -actualizar a box -pesquisar canais -repor parâmetros de origem Então uma AJUDINHA neste problema era muito bem-vinda, resumo: -Box 1.0 HD+DVR: Sem aces

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dxnog
Super User
5 anos atrás
M
M.COSTABit
perguntado em Televisão NOS

ID: 05 na box

Desde agosto de 2018 que o problema continua a surgir e sem revolução por parte da NOS. Visita de técnicos após a instalação, chamadas para linha de apoio que nao atendem. Desligar e ligar a box da tomada.. restaurar padrões de origem... tudo e mais alguma coisa.. até fazer NOVAMENTE uma reclamação na area de cliente até que alguem liga e diz que eu tenho ligar para o numero 218290639 , o qual ninguém atende. Prints de ecrã com as chamadas e duração delas onde ninguém atende. Nao contigo ver programas para trás. Perco gravações. E todos os dias TENHO de andaeandas a desligar e ligar vezes consecutivas a box para conseguir ver alguma coisa. Serviço, atendimento, e qualidade NOTA 0

1
Mário P.
5 anos atrás
S
Sara12Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

Globo Now

É verdade que a o canal Globo Now em sinal aberto?

6
Tiago C.
5 anos atrás
Emanuel Araújo
Emanuel AraújoExabyte
postado em Televisão NOS

Excesso de Sistemas de Box

Qual a explicação para a NOS ser a operadora mais "sistemas operativos" de box. Temos a powerbox, a NAGRA, a IRIS, a UMA, e ainda a UMA light, quando poderiam ter apenas uma e a desenvolverem ao máximo e estar ao dispor de todos os clientes por um preço mais acessível. Fica a questão.

5
D
5 anos atrás
Emanuel Araújo
Emanuel AraújoExabyte
postado em Televisão NOS

Valor de serviços adicionais para canais de desporto

Qual a explicação para não ser possível utilizar o valor que o cliente tem direito em serviços adicionais para descontar nos canais de desporto como por exemplo a SPORTV e a BTV?

5
D
5 anos atrás
Emanuel Araújo
Emanuel AraújoExabyte
postado em Televisão NOS

Campanha ElevenSports

Agora que já é oficial a entrada dos canais elevensports na NOS, e depois de todos os clientes da NOS estarem durante tanto tempo privados da visualização dos mesmos, não seria interessante e um "rebuçado" pelo tempo que os clientes NOS tiveram que esperar por estes conteúdos, que os mesmos tivessem uma campanha de por exemplo um mês grátis?? fica a sugestão.

6
D
5 anos atrás
Emanuel Araújo
Emanuel AraújoExabyte
postado em Televisão NOS

Ofertas atribuidas apenas a alguns clientes

Não seria o objetivo da NOS atribuir as mesmas possibilidades de campanhas e ofertas a todos os clientes? Em relação a NOS fica sempre a ideia de haver clientes de primeira e clientes de segunda, por exemplo vejo muitos clientes que receberam a oferta de 1 mês da sporttv sem fidelização nem qualquer custo adicional e as sms promocionais que recebo são sempre de adesão ao canal por 6 meses com oferta de 1.

2
Emanuel Araújo
5 anos atrás
Z
Zélia Cristina da Silva PaisKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Ativação da box

O cartão ainda não foi registado... Desde o início do mês...

6
Tiago C.
5 anos atrás
N
NinKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Pin bloqueio - UMA

Bom dia, Qual é por defeito o pin de bloqueio da minha Box UMA? Cumprimentos

4
N
5 anos atrás
M
MigueljoaquimKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Guardar autenticamente a emissão

Boa tarde, Gostaria de saber como é que se pode andar na emissão para trás. Já sou cliente à cerca de 2 anos e sei que a NOS permite andar na emissão até 7 dias para trás, no entanto não consigo ativar tal serviço. Obrigado.

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dxnog
Super User
5 anos atrás
Carolina V.
Carolina V.Moderador
postado em Televisão NOS

Chegou a nova App TV Cinemas NOS

[img]0e73d6aa-4599-4dfc-884a-0eb6f7cb7046.png[/img] Quer comprar o seu bilhete de cinema, evitar filas e escolher, confortavelmente, qual o filme que vai ver? Agora já o pode fazer através da sua box [b]Iris[/b] e [b]UMA[/b]. Com a nova [b]App TV Cinemas NOS[/b], qualquer cliente Iris e UMA pode ter as suas próprias bilheteiras de cinema em casa, a partir da televisão. :cool: Para isso só tem que: [list] [*]escolher o cinema [*]selecionar a sessão a que quer ir [*]escolher os lugares [*]comprar os bilhetes [/list] E tudo isto sem sair de casa (ou até mesmo do sofá ;))! Após a compra, é enviado, para o seu telemóvel, um SMS com a confirmação. Depois só tem de apresentar o bilhete, em formato digital ou impresso, à entrada do cinema. :) Para além de poder comprar os bilhetes, pode aceder a toda a informação sobre os filmes, assim como ver a sinopse e o trailer, que estão em exibição nos [b]Cinemas NOS[/b]. Saiba tudo o que pode fazer na [b]App Cinemas NOS[/b]:

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Mário P.
5 anos atrás
G
GabrielpnBit
perguntado em Televisão NOS

Pin Box

Boa tarde, tenho uma dúvida. Onde encontro o meu pin da box da nox?

1
Mário P.
5 anos atrás
D
Daniel dos SantosKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Sporttv multiscreen duvidas?

Bom dia para ter acesso à spottv multiscreen tenho que ter algum pacote com internet? ou basta ter só o serviço de tv? So tenho o serviço Tv Total e um numero de telemóvel..

21
Mário P.
5 anos atrás
João Clérigo
João ClérigoGigabyte
postado em Televisão NOS

Ideia p/ Canais de Desporto: Compra de Transmissão ao Jogo.

Olá a todos, não sei se já alguém sugeriu isto aqui, mas uma coisa que me aborrece um bocado, sendo adepto de determinado clube, é que para poder ver todos os jogos da minha equipa favorita, teria de comprar praticamente todos os pacotes Premium de desporto para poder acompanhar todos os jogos em todas as competições. Mas, se ao invés disto fosse possível comprar, tal como se faz um aluguer/compra no Video Clube um filme, comprar a transmissão do jogo a exemplo, Equipa A vs. Equipa B para a Taça de Portugal? Eu pelo menos tenho a certeza que comprava muitas vezes só para poder ver a minha equipa. Fica a ideia. Cumprimentos.

1
Mário P.
5 anos atrás
F
Fernando PontesMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Atualização da box UMA

Ontem a minha box UMA foi atualizada - vem aí novidades a caminho? (agora que a NOS perdeu a parceria com a HBO... vamos ter os canais Tvcine 4k?)

4
João Clérigo
5 anos atrás
S
silva.catarinaKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Canais adicionais - Erro de cartão

Boa tarde. Aderi recentemente à NOS. Como oferta, posso adicionar canais que não estão incluídos no pack a que aderi. No entanto, na minha área de cliente, diz que esses packs de canais (que são oferta) já se encontram ativos, mas na minha televisão, sempre que coloco num desses canais, aparece mensagem de erro em que fala de um cartão de memória e não dá. Alguém me sabe ajudar? Obrigada desde já

4
S
5 anos atrás
F
Fábio MartinsKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Avaria - Sem serviço

Estou sem tv, net, voz não tenho serviço da nos devido a uma avaria. Ligo para o apoio ao cliente e dizem que vão ter que mandar um técnico a casa, mas só pode ser dia 15 de fevereiro. Ora visto isto vou ter que ficar uma semana sem serviço, andamos a pagar pra isto. É normal? A nós não tem piquet para estas coisas. Não era para viren nesse mesmo dia resolver a avaria. Tenho que ficar uma semana à espera. Mas isto é normal? É vergonhoso

1
Mário P.
5 anos atrás
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PauloHenriquesBit
perguntado em Televisão NOS

NPlay kids

Bom dia, porque que o Frozen desapareceu. Já andei a procura das condições do serviço e não encontrei nada a informar que os conteúdos seriam actualizados.

2
Mário P.
5 anos atrás
G
GLEYSON BRUM FERREIRAByte
perguntado em Televisão NOS

Box não grava

meu equipamento nao grava mais e deletou varios programas o que aconteceu?

3
Tiago C.
5 anos atrás
E
EJD75Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

Canal 127

Boa tarde! Porque é que mesmo mudando o idioma para português no canal 127 a emissão continua em inglês? É a única opção que não altera, i.e, se mudar para francês passa a ser em francês mas o mesmo não acontece se mudar para português. Devo fazer mais algum passo? Obrigada.

5
E
5 anos atrás
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Miguel.OliveiraBit
perguntado em Televisão NOS

Oferta de 1 mês grátis de canal desportivo (Sport TV)

Bom dia, recebi à pouco uma mensagem onde atribuíam uma oferta de 1 mês grátis dos canais Sport TV e que bastaria responder afirmativamente à SMS. Fiquei com algumas dúvidas e agradecia a vossa ajuda. No caso de aceitar esta oferta, a mesma implica ficar com o serviço adicional por mais algum tempo determinado (por exemplo, 1 mês grátis, mas o serviço ter de ficar activo por 6 meses)? Após esta activação e passado o respectivo mês, se não pretender continuar com o serviço, ele é desactivado automaticamente ou tenho de solicitar a sua desactivação? Apesar de não constar na SMS nada que indique o contrário, mas já tive outros serviços activos onde se passou o mesmo e não existe essa explicação. Obrigado

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Oscar7
5 anos atrás
B
bruno presadoKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Mais 1 box Satélite

Pessoal tenho 2 boxes satélite alugadas. Como em casa tenho mais 2 televisões preciso de mais 2 boxes. como posso ligar estas 2 tvs sem pagar o aluguer de mais 2 boxes?

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Oscar7
5 anos atrás
A
Andreia GuimarãesBit
postado em Televisão NOS

Falhas Sucessivas

Eu estou extremamente desiludida, chateada, irritada, com o serviço da nós, falhas atrás de falhas, contratar um serviço e receber outro. Televisão que bloqueia, internet que de 200mb contratados só recebe 80mb e em dias de sorte. Mas o pior de tudo é quando o serviço falha, uma avaria externa, ás 10h da manhã, ligo com a NOS, dizem que ás 15h o serviço volta a funcionar, ás 15:15h volto a ligar porque o serviço ainda não funciona, dizem que ás 16h o serviço volta. O serviço não volta, e eu ligo com a NOS novamente, ás 17:10h , estou 15min em fila de espera para ser atendida, como sou de outra operadora esgotam-me o saldo, não sou atendida e nem entram em contacto comigo. O serviço falha, a NOS mente, o problema não é resolvido, e no final aumentam a fatura, por causa da taxa da inflação, e o serviço é péssimo. Com certeza o meu ultímo contrato na NOS.

1
Tiago C.
5 anos atrás

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