Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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paraquedista
paraquedistaMegabyte
postado em Televisão NOS

Troca de cabo HDMI

boa tarde tenho notado quando ligo a minha TV e em seguida a Box esta liga e desliga em seguida,bem tornava a desligar a a TV e em seguida a Box e lá ligava, bem isto todos os dias que fiz liguei TV Box e o mesmo problema retirei Cabo HDMI e coloquei em seguida e a Box liga logo ora o problema está no cabo, não sei se tinha direito a este cabo quando é fornecida a Box ao cliente se é!! fui levado pelo técnico, porque este cabo que tenho é dos mais fracos, e a conclusão no fim é esta, se alguém tiver resposta para este problema agradeço

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paraquedista
5 anos atrás
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Tiago MaiaKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Detalhes dos programas não funcionam.

Boa tarde. Já algum tempo não vejo as informações dos canais, não posso voltar atrás. Não posso fazer nada. Simplesmente tenho uma box para ver canais. E pago por isso é não tenho máximo proveito. Podem me explicar o porquê? Já renicie a boxe mil vezes. E continua tudo igual. E não consigo ceder as aplicações também.

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dxnog
5 anos atrás
M
Marcelo Jorge Da CostaBit
perguntado em Televisão NOS

Programação

Não consigo ver a programação de alguns canais meus favoritos (SporTV e canais tv cine)não posso gravar um programa que não esteja em casa ou queira ver mais tarde

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Bond Girl
5 anos atrás
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Tiago PereiraBit
perguntado em Televisão NOS

Cliente NOS ha mais de 1 ano

De: Tiago Miguel Afonso Pereira Cliente nr: CXXXXXXXX               Att: NOS         Sou cliente da NOS é mais de um ano, e que passei a constatar a Nos descrimina negativamente os clientes já fidelizados dos que acaba de angariar. Esta constatação devesse devido aos seguintes factos, No primeiro ano de cliente foram dadas várias ofertas, tais como, uma box iris extra, um vale para compra de telemóvel e aumento dos dados nos cartões móveis.   Acontece que ao fazer 1ano de cliente o paradigma muda, a factura aumenta, a box iris extra começa a ser facturada, o que me fez deslocar a uma loja mostrar o meu desagrado, o que me teria de contactar a linha o que achei estranho e semanas depois voltei á mesma loja desta segunda vez já me foi dito que a box teria de ser devolvida para que não fosse facturada sendo que seria recolhida por um estafeta (que não a recolheu no dia acordado, para alem de que trazia a referencia errada da box...). Quanto á reclamação do aumento do custo do pa

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MARTINHO
5 anos atrás
El Santo
El SantoKilobyte
perguntado em Televisão NOS

NBA TV

Boa tarde, Eu sei que este canal já saiu da grelha da NOS há algum tempo, mas nunca vi nenhuma explicação para tal ter sucedido. Alguém sabe a razão? Perda de direitos de emissão? Opção da empresa? Era dos canais que, durante a sua existência na grelha, me levou a nunca ter posto a hipótese de mudar de operadora.

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Oscar7
6 anos atrás
M
Miguel BacelarByte
perguntado em Televisão NOS

Como voltar atrás para ver os programas da Sporting TV?

Quando estou na Sporting Tv, quando quero voltar atras e ver um programa, não aparece a opcao de "ver" quando nos outros canais consigo ver qualquer programa que deu nos ultimos 8 dias. Porque é que isto acontece?

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Vaz
6 anos atrás
N
Nuno PauseiroByte
perguntado em Televisão NOS

TV ultra HD sem som. Como resolver?

Tenho uma TV UHD 4K que liguei a uma box Pace NOS satélite via HDMI. Apesar de dar imagem não emite qualquer som. Já tentei tudo a nivel de configurações que na TV quer na Box e nada. Qual é a solução? Liguei para o apoio técnico e não me deram solução.

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HASPT
6 anos atrás
J
Jose VerissimoByte
postado em Televisão NOS

Vergonhoso!!! Pago serviço que não funciona nem me dão solução!!!!

Bom dia Estou extremamente indignado pois trnho contactado a area de apoio pois o meu telefone fixo nunca funcionou bem, então estou contantemente a pagar chamadas do meu móvel a ultima gastei cerca de 18 euros em vão. Para além disso o meu serviço de tv funciona mal nao consigo gravar ou ver programas anteriores e como se não bastasse a net é mais lenta que um caracol. Liguei no dia 2 mais uma vez em que pedi a desactivação do sistema, mas com falinhas mansas tentaram me convencer que iam arranjar uma solução para o meu problema, iriam renegociar o preço da fatura iam reembolsar o valor da chamada e que me voltavam a ligar de volta.... ok acalmei me e aguardei continuo a aguardar e o serviço esta cada vez pior. Não vou gastar mais um cêntimo a telefonar para estes serviços e não tenho muito tempo disponível para ir às lojas... O que me aconselham a fazer?? Sou sócio da Deco devo expor a situação? Cumprimentos

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B
6 anos atrás
G
gomessilva44Byte
perguntado em Televisão NOS

Mudar a BOX IRIS de lugar na mesma divisão

Boa tarde, Precisava de trocar a minha BOX IRIS de lugar dentro da sala, mas não tenho outro ponto de cabo coaxial, gostaria de saber se com um PLC coaxial, posso "injetar" o sinal na corrente elétrica do ponto onde tenho o cabo coaxial até o outro ponto da sala onde quero colocar a box. Muito obrigado.

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G
6 anos atrás
E
ElvinoByte
perguntado em Televisão NOS

.Loja»Gestão de conta?

Recebi uma sms para ativar o codigo em Loja» Gestão de conta.....Onde posso fazer isso?

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E
6 anos atrás
J
JAMKilobyte
postado em Televisão NOS

Box adicional e troca de Router

Bom dia, Peço desculpa se não é o local indicado mas como não tenho disponibilidade durante o dia para contactar e na área de cliente não há topico referente a este tipo de situações. Já lá vai um mês que estive em contacto com a vossa linha de cancelamentos onde me foi proposto colocação de uma box igual à que já tenho no serviço, sem custos adicionais, e a troca do router visto que o que tenho tem falhas a nivel da rede wifi e por vezes perde o acesso à internet. Desde então ainda não recebi qualquer contacto sobre a situação, agradecia que fosse verificada e tratada a situação. Estou disponivel para contacto a partir das 18:30 todos os dias e ao fim de semana todo o dia. Obrigado pela atenção

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HASPT
6 anos atrás
D
dpinheiroBit
perguntado em Televisão NOS

Box iris sem imagem

Bom dia Tenho usado a box iris ligada à TV através de um AV Yamaha por HDMI e tem funcionado sem problema até o dia de ontem. Neste momento não dá imagem (nem som) da box. Ao desligar e voltar a ligar a box da electricidade vejo por breves momentos a mensagem a dizer que está a actualizar, e depois de desaparecer não volto a ter mais imagem nenhuma. Já testei as portas hdmi do AV com outros equipamentos e está tudo a funcionar bem, o problema será mesmo da box iris. Ligando a box directamente à TV funciona normalmente. Suspeito que tenha sido alguma actualização à box que tenha causado o problema. Mais alguem com o mesmo problema?

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HASPT
6 anos atrás
H
HerondinoKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Guia de programação não disponível

Depois do temporal do último final de semana, o Guia de Programação não está mais disponível na minha TV. Para qualquer canal, aparece a mensagem que não existem programas disponíveis. Será que é um problema geral ou apenas comigo? Obrigado.

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HASPT
6 anos atrás
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Pedro Pereira PPMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Recuperar gravações apagadas

Inicialmente tinha 500h de gravação e decidi alterar para 100h. Nesta alteração perdi as gravações que tinha com o pacote de 500h, sendo que o número de horas usadas não ultrapassavam as 30h. Como posso fazer para repor as gravações?

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HASPT
6 anos atrás
E
ElMiguelonByte
perguntado em Televisão NOS

Guia programação.

Tvcine 1 e 4 sem programação, 2 e 3 ok. Existe necessidade de efetuar alguma atualização e como é feita.

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dxnog
6 anos atrás
HASPT
HASPTYottabyte
postado em Televisão NOS

Mudanças na lista de canais de televisao

A partir de 31 de Março, vai haver mudanças na lista de canais de televisao: . O Cartoon Network encontra-se com dupla posição (45 e 47) até 31 de março. A partir desta data, estará disponível apenas na posição 45. . O Record TV encontra-se com dupla posição (171 e 73) até 31 de março. A partir desta data, estará disponível apenas na posição 73. . A partir de 31 de março, por motivos alheios à NOS, o canal MOV, na posição 61, irá cessar a sua transmissão. Na sua posição, entrará o canal AMC SD.

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B
6 anos atrás
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SergioGMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Arquivos não disponíveis

Boa noite. Há dias foi o canal CMTV que não emitia, hoje são os arquivos gravados que não estão disponíveis! Importam-se de corrigir este mau funcionamento do serviço? Pagar por uma coisa para a não ter é no mínimo chato! Não?

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HASPT
6 anos atrás
P
Pina AntunesBit
perguntado em Televisão NOS

Série descontinuada no NPLAY

Estou a acompanhar a série "Anatomia de Grey" no NPALY, contudo verifiquei que este será o último mês em que estará disponível para visualização. Questiono se é possível manterem no ar por mais um período de tempo ou existe outra forma? Cumprimentos

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Tiago C.
6 anos atrás
Titan
TitanTerabyte
perguntado em Televisão NOS

Qual a nova frequência da BBC Entertainment ?

Tenho acesso aos canais analógicos na pensão onde vivo (como todos os hóspedes) e a BBC Entertainment desapareceu da minha TV e no lugar dela apareceu a RTP-Memória. Sabem dizer se o mesmo canal saiu do pacote Mix ou se mudou de frequência. Nota: Moro em Lisboa

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HASPT
6 anos atrás
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RuiassousaBit
perguntado em Televisão NOS

Canal AMC na powerbox

gostava de saber porque o canal AMC so existe em HD na powerbox, obviamente não dá pra ver, será que podiam resolver esse problema? obrigado

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F
6 anos atrás
E
EDUARDO RIBEIROGigabyte
perguntado em Televisão NOS

Canal Globo Premium

Hoje tentei ver o canal Globo Premium através do meu smartphone ligado ao meu router, e o canal não se disponibilizou para visualização! O que correu mal, a APP estava publicitando o canal erradamente no serviço, ou o canal nunca se chegou a abrir na APP por falha de motivos tecnicos? Obrigado. PS depois de alguma pesquisa percebi que só poderia ver na box mas não na APP NOS do Android! 😣 Assunto resolvido.

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E
6 anos atrás
B
brunoxxxBit
perguntado em Televisão NOS

Como desligar a Gestão Automática do Disco?

Caros, Alguém sabe como se desliga a "gestão automática do disco"?! Preciso de a desligar, pois a box apaga-me os meus conteúdos diariamente... porque cada vez que gravo qualquer coisa, tenho que estar sempre a proteger a gravação, pois de outra forma é apagada. Quando gravamos séries, a proteção tem que se efetuada por episódio, o que não tem lógica nenhuma. Portanto, o mais simples é desligar a gestão automática do disco. Como é que posso fazê-lo? Alguém sabe?

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Bond Girl
6 anos atrás
Jorge Amaro
Jorge AmaroKilobyte
postado em Televisão NOS

Promoção três meses canais PREMIUM

Referência: 1-24432066146 Boa tarde na box com gravador (DVD-R Satélite) não tenho a promoção ativa dos três canais premium. Agradecia a resolução da mesma. Obrigado JORGE AMARO

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Oscar7
6 anos atrás
M
marinhobossBit
postado em Televisão NOS

box só funciona de vez em quando

Estamos fartos de ligar para resolver o problema. Podem verificar pelos registos efetuados. Não vamos fazer mais nenhum "RESET". Foi-nos colocada uma BOX USADA. Pelo menos poderia funcionar. Ou resolvem o problema de uma vez ou não pagamos mais o serviço que não temos. Cumprimentos Clara Alves

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Oscar7
6 anos atrás
M
Maria SoaresBit
perguntado em Televisão NOS

Sport tv multiscreen

Boa tarde, Ontem cancelei online os meus pacotes BTV e Sport tv premium HD, e adicionei a sport tv Multiscreen. Eu consigo ver a sport tv no pc e no smartphone mas NAO funciona atravez da minha caixa da nos. Nao tenho direito a sport tv na televisao com este pacote?

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dxnog
6 anos atrás

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