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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5079 Tópicos
C
Custódia MartinsKilobyte
perguntado em Televisão NOS
canal Sundance

Tive o canal Sundance durante muitos anos..... e foi uma das razões que me levaram a renovar o contrato com a Nos, em janeiro de 2019 Em marco, mais ou menos, sem qualquer aviso foi desligado este canal, que esteve na base da minha negociação! Agora que o dito canal é reposto, para ter acesso tenho que pagar 2,99?.. extra mensalidade? Por um servico que sempre tive e me foi tirado no decurso do contrato?? Expliquem-se por favor.

6
Diogo
Super User
4 anos atrás
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José LimaKilobyte
perguntado em Televisão NOS
TV Cabo

D. Ana P. E Sr. Tiago C, são 92€ que não vou pagar enquanto estiverem a gozar comigo! Preciso ser contactactado pela contabilidade de maneira a resolver esta situação que se arrasta à um ano. Amanhã Domingo estarei à espera desse telefonema por parte de contabilidade e de preferência um homem, que as mulheres revelaram-se imprestáveis! ...como a última técnica vossa que falei! Números Privados não atendo! Respeito a privacidade dos outros! ...entretanto se a coisa não vai, tenho de trocar de operador.

3
Ana P.
4 anos atrás
J
Joaquim Ferreira CoelhoKilobyte
postado em Televisão NOS
Avaria na Box

A minha box é já bastante antiga (ainda é ZON) e neste momento não permite gravações. Em arquivo diz que não tem conteúdos disponiveis e se pretendo gravar diz que o disco está cheio

7
Tiago C.
4 anos atrás
I
Ivo AmorimByte
perguntado em Televisão NOS
Box 2.0 HD - fibra \\ Possível utilizar WiFi na Box?

Boa tarde, Subscrevi recentemente ao pacote de TV + NET + Telefone. Tenho fibra. A minha box é a 2.0 HD. A minha questão é: Tendo fibra, posso ligar a box utilizando uma "antena WiFi" ou tenho mesmo de ligar o cabo de rede? Se der para utilizar a antena Wi-Fi, seria possível ajudarem-me a configurar? Caso não seja possível, a única alternativa seria instalar um cabo de rede entre o router e a box? Desde já agradeço a disponibilidade. Melhores cumprimentos, Ivo Amorim

2
I
4 anos atrás
Tiago 1893
Tiago 1893Megabyte
perguntado em Televisão NOS
Canais Eleven na NOS

Boa noite, já tentei ver nas noticias se já havia alguma informação sobre os canais da Eleven mas não encontrei nada infelizmente... Alguém sabe se já haverá novidades? Quantal vem fevereiro e ainda sem termos acesso aos canais... As negociações estão assim tão complicadas? 5 meses a aguardar... :(

84
Ana P.
4 anos atrás
D
DANIELA A SANTOSByte
perguntado em Televisão NOS
Fim do contrato

BOM DIA MUDEI DE CASA, PEDI ALTERAÇÃO DE MORADA, NA ANTIGA CASA TINHA FIBRA, AQUI SEGUNDO A NOS NÃO TENHO COBERTURA E QUERIA INSTALAR SATELITE, E EU RECUSEI PORQUE NÃO O QUE EU QUERO. DEPOIS DE MUITOS TELEFONEMAS EM QUE EU GARANTO Á NOS QUE O MEU VIZINHO TEM FIBRA NOS QUE ANDARAM AQUI EQUIPAS A INSTALAR A FIBRA NO PREDIO, ELES RECUSAM A MANDAR ALGUEM. E NAO ME DEIXAM TERMINAR O CONTRATO POR ESTAR FIDELIZADA MAIS UMA ANO. NAO SEI O QUE FAZER, E JA ESTOU EM CASA SEM TV Á UM MES ??????

5
Ana P.
4 anos atrás
S
SuFiBit
postado em Televisão NOS
2a televisão

Bom dia, tenho uma questão relacionada à utilização de 2ª Tv com uma box. Há cerca de 2 anos, tinha 2 televisões na minha habitação e 1 box apenas, a tv principal era a que estava na sala e ligava diretamente à box, sendo a do quarto a secundária, onde não permitia gravar nem outras especificações. Entretanto, deixei de ter 2 tv e passei apenas a 1 e numa intervenção técnica da NOS à box que já tinha(feito upgrade do dispositivo) o técnico removeu o distribuidor duplo existente que ligava ambas as tv´s e substituiu-o por outra peça, que permite apenas estar ligada uma TV e o router. Como neste momento, possuo uma 2ª televisão, como posso voltar ao mesmo sistema? Terei de ser eu a comprar o distribuidor duplo para televisão que permite conectar duas televisões a uma mesma antena, mais o cabo, ou esse serviço é feito pela equipa técnica, uma vez que foi a mesma que removeu a peça inicial? Após contato telefónico, indicam que qualquer intervenção, vai ter um custo de 30€ + 15 da peça em

1
C
4 anos atrás
F
FREDERICO NETOGigabyte
perguntado em Televisão NOS
Gravações automáticas

Por favor disponibilizam gravaçoes em todos canais ELEVEN SPORTS !!! Será assim tao complicado ??? Maior parte dos jogos da liga francesa (que incluí varios portugueses) sao transmitidos nos canais 4 e 5 e nem sempre há possibilidade de ver os jogos em direto!!!

2
Ana P.
4 anos atrás
L
Luis Miguel CardosoBit
perguntado em Televisão NOS
Canais HD

Boas tardes Gostaria de deixar aqui uma ideia para a ZON, para que os seus Clientes fiquem mais satisfeitos com os servicos e com a ZON. Tenho uma televisao HD, e gostaria de ter os meus 180 canais todos em HD, e nao quero ter os mesmos canais repetidos, sera que alguma vez a NOS vai fazer isso, ter uma lista de canais para televisores HD, e outra lista para televisores que nao sejam HD, Isto tudo para se evitar de ter canais repetidos, e uma chatice. Nao estou interessado em criar uma lista de favoritos, simplesmente ter os meus canais em HD. Gostaria que me dessem mais informacoes para o meu email: luismiguelcorreiacardoso@gmail.com Muito Obrigado

3
Ana P.
4 anos atrás
R
Rui Bagão FélixKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Box UMA

A box UMA é publicitada como suportando 4K. No entanto, estranhamente, no menu CONFIGURAÇÕES / RESOLUÇÃO DE VÍDEO, a resolução mais elevada que aparece é 1080P 60HZ., que corresponde a 1920 x 1080 pixels, e não aos 3840 x 2160 do 4K. Aguardo esclarecimento. Obrigado.

13
R
4 anos atrás
X
Xone1Megabyte
perguntado em Televisão NOS
Versão mais recente Firmware Box UMA

Boas pessoal, Qual é a ultima versão firmware disponível para a Box UMA. A minha tem a 4030. Qual as vossas?

5
Oscar7
4 anos atrás
H
Humberto J CostaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Box UMA bloqueada após atualização de firmware

Boa noite Reparei que a box UMA teve uma atualização de firmware, no entanto e por não estar com um comportamento normal (lentidão, não assumia opções no menu, etc.), forcei a reposição de parâmetros. Neste momento a Box está bloqueada com o led rosa a piscar. Alguma coisa que se possa fazer? Ficou assim ao reiniciar, após repor parâmetros... Já desliguei ca corrente e contínua igual... Obrigado.

11
Oscar7
4 anos atrás
H
Humberto J CostaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Reset de configuração de Som

Boas Não sei se este assunto já foi alvo de discussão, mas se sim não consegui encontrar o mesmo nas pesquisas que efetuei... Tenho a UMA há um dia e reparei que de um dia para o outro uma configuração que fiz na box relacionada com o som voltou à configuração inicial, estou a falar da opção Dolby Digital a On que voltou a Off de um dia para o outro. Há alguma justificação para isto? Também acontece a mais utilizadores UMA? Obrigado.

28
H
4 anos atrás
F
FoxxBit
perguntado em Televisão NOS
Canais de desporto motorizado

Motorvison ainda não entendi porquê se mantém na grelha da NOS. - Passa programas com 5, 6 e 7 anos - Desporto quando passa - corridas sem qualquer sentido de acompanhamento - 90% dos programas só fala da " Alemanha" - A audiência deve ser marginal Para quando a mudança??

16
M
4 anos atrás
N
Nuno F. RodriguesMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Listas de canais de Serviços Adicionais

Bom dia eu ando a ver os serviços adicionais que estão disponíveis por 5€ pois tenho esse plafond para gastar mas não entendo as diferenças de conteúdo entre o que é oferecido e o que eu tenho. Já procurei listas para comprar mas não encontro se alguém me conseguir arranjar agradecia. Estes são os que tenho a gastar 5€ (2.5€ cada acho): [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/0daa2d8c-5adf-4094-a301-f34d25abd155.png[/img] Estes são os que eu estou se oferecem o mesmo ou não dos que eu já tenho... Porque parte do conteúdo eu acho que já é oferecido no anterior: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/e4fdb21a-765f-4179-b311-5a0e23ac5cb9.png[/img] Já para não dizer que não percebo a ideia de ter um NOS Studios ao mesmo preço que um pacote que oferece mais coisas mas isso eu já li neste fórum e pelos vistos só não faz sentido aos clientes. Por isso eu deixo também a sugestão de melhorarem a vossa área de cliente e incorporar um link para listas

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Oscar7
4 anos atrás
L
LilianaalvescostaByte
perguntado em Televisão NOS
Canais codificados

Boa tarde Eu tenho as tvcines e mais alguns canais codificados que estão associados ao meu contrato e desde as 5h da manha de ontem deixaram de funcionar. Tentei ligar para o 16990 e não chama sequer. As minhas faturas estão em dia. Como posso resolver esta situação se não consigo ligar para a linha?

16
Ana P.
4 anos atrás
T
Tiago Almeida 1904Kilobyte
postado em Televisão NOS
Alteração de morada

Fiz um pedido de alteração de morada por telefone, pelos vistos havia serviço ativo em dívida na nova morada, foi me pedido pra enviar comprovativo de morada aí que enviei cópia do contrato de água l, ao cuidado de Ana Araújo e Vítor Moreira, esta mesma que me agendou a instalação do serviço pra segunda feira entre as 17 e as 19 do dia 10 deste mês, tive que fazer uma alteracao no horário de trabalho pra poder estar disponível pra receber a pessoa pra que pudesse fazer a instalação, resumindo não apareceu ninguém liguei novamente e nada feito neste momento não tenho serviço continuam a vir faturas e ainda por cima cobram as chamadas telefónicas que eu sou obrigado a fazer pra ter o serviço que não tenho, mando mails sou ignorado, já recebi a fatura relativamente a este mês pra pagar (pois nesse assunto não falham) como quase sempre com valores a mais do contratado neste caso chamadas pra nós, continuo sem serviço sem data marcada pó mesmo o que é lamentável, tou a pensar contatar as pe

7
Tiago C.
4 anos atrás
P
Paulo Jorge dos Santos AlvesBit
perguntado em Televisão NOS
Televisão com paragens, o que posso fazer?

A imagem da minha televisão tem imensas paragens. Já a reiniciado, retirei o cartão mas o problema persiste. O que devo fazer?

11
C
4 anos atrás
E
Eduardo NevesMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Canais que desaparecem misteriosamente

Boa tarde, no meu serviço UMA desde algumas semanas desaparecem canais misteriosamente. Esta semana já reiniciei a box várias vezes pois a RTP 2 e TVI (entre outros) deixam de constar na lista de canais. Será que isto acontece a mais alguém? Alguma versão do software com erros? Obrigado

4
Ana P.
4 anos atrás
B
Bruno MMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Ofertas promocionais

Bom dia...sou cliente à quase um ano e estou muito satisfeito com o serviço. Tenho um cunhado meu que gostaria de saber quais as promoções para clientes novos...e quais as ofertas para quem já é cliente como eu. Gostava de saber se tinha direito a alguma promoção. Obrigado

2
Ana P.
4 anos atrás
O
oaojedivadMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Existe canal Fox?!

Boa noite, a minha pergunta é a seguinte: Nas listas de canais da grelha da NOS, como no pack de canais extra não aparece o canal FOX. Deixou de existir?!

29
O
4 anos atrás
F
Filipa MateusKilobyte
postado em Televisão NOS
Box não inicia

Boa noite, desde que alterei o meu serviço com novos equipamentos ou não davam os canais todos, depois já davam e agora desde ontem que não tenho serviço de televisão e depois de várias chamadas efetuadas para o apoio ao cliente agendaram serviço técnico a casa para dia 16 ou seja vou ficar 4 dias sem serviço de televisão? Não acho normal.. E ligo e volto a ligar dizem que vão tentar marcar para mais breve e ficam de ligar de volta e ninguém liga. 4 dias sem televisão não quero ficar

6
Ana P.
4 anos atrás
F
FloboKilobyte
postado em Televisão NOS
Sem serviço na instalação

Boa tarde, durante o dia de ontem fizeram a instalação dos equipamentos tv+net+voz, sem que ficasse activo, uma vez que não havia serviço, devido a algum problema técnico, que pelo que me foi indicado, ficaria resolvido até ao fim do dia. contudo, hoje ainda não tenho serviço, e na linha de apoio ao cliente, o informaram-me que só daqui a dois dias enviarão um técnico para avaliar a situação. ainda nem começou e já está a dar problemas... Infelizmente, já estou arrependido de ter contratado este operador... Fl

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Tiago C.
4 anos atrás
C
claudia vazKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Porque não aparecem todos os vídeos na App do Youtube na Box?

Bom dia venho por este meio solicitar alguma informação relativamente a app you tube da box, antes dava os videos quase como no pc agora a maioria dos videos não dá nem aparecem na pesquisa, do meu ponto de vista se é só para dizerem que têm mais vale remove-la pois se não dá não enganem os clientes.

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Oscar7
4 anos atrás
A
Ana Maria Eulália R S FerreiraByte
perguntado em Televisão NOS
Sem televisão e ninguem atende no apoio ao cliente

Boa Noite , estou sem serviço de televisão e ainda por cima á 1 hora que estou á espera que alguém da NOS atenda e nada , isto não é serviço que se apresente a um cliente com uma fatura mensal de mais de 120 euros , alguém me pode explicar o que se passa na zona de gaia com o serviço de televisão , já tentei reiniciar a box varias vezes mas a mesma não se regista na rede , a box é UMA

3
Ana P.
4 anos atrás
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