Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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A
Alex VidalKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

cancelar cartão sim

Boa tarde, necessito de cancelar um dos cartões sim que possuo, como posso fazer?Obrigada

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João H.
6 dias atrás
F
Filipa1993Bit
perguntado em Telemóvel NOS

Cartoes wtf

Boa noite.tenho dois cartões WTF associados há fatura da  NOS. Gostaria de saber se dá para desassociar há fatura e colocá-los como carregamentos normais ?

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João H.
5 meses atrás
S
Silva lourencoKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Tarifário WTF

Mudei 2 números wtf que tenho à muito tempo com 3gb mês e sempre me deram para o mês todo sem qualquer problema. Agora que mudei os dois wtf para a factura da casa nem 15 dias os gb me duram e ainda cobram 2,99€ por mais 200mb em dois cartões. Mas isto é o quê? Publicidade enganosa para o meu lado não porque já pago todos os meses de facturas perto de 200€ todos os meses e muito rápido desligo tudo e mudo para outro lado. 

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Bruno Aleixo
4 meses atrás
A
Andreia LimaBit
perguntado em Telemóvel NOS

smartphone a prestação

Ola, gostaria de saber se adquirir 2 smartphones a prestações para além do valor de entrada se também tenho de pagar os custos administrativos neste caso 20€ por cada smartphone?

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João H.
7 meses atrás
Redman
RedmanMegabyte
postado em Telemóvel NOS

Esclacimentose adicionais

Bom dia.Fui a uma loja oficial da nos, pedir portabilidade do número.Efectuaram e disseram me que passado 2 dias iria receber uma mensagem.Até hoje nada!!!???Ando a pagar, e sem poder usar o serviço, ou telemóvel!!??? 

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Ana P.
2 anos atrás
J
Jose carlos martins griloBit
perguntado em Telemóvel NOS

cartao sim

Queria pedir a 2 via de cartao sim

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João H.
4 meses atrás
J
JPacBit
perguntado em Telemóvel NOS

Discordo da Alteração realizada no pacote Nos

Discordo da alteração efetuada no pacote nos na Rua manuel teixeira Gomes Lote 60A Lj A

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Mário P.
3 meses atrás
F
Filipe CerolimBit
postado em Telemóvel NOS

Oferta NOS Telemóvel

Em novembro verifiquei no Portal da NOS a oferta de adessão ao plano 10gb com o valor de 15€. Tive a surpresa agora em dezembro a cobrança de um valor totalmente diferente. Há alguma outra pessoa com a mesma questão?

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Mário P.
3 meses atrás
ARMANDO PEREIRA CARVALHO
ARMANDO PEREIRA CARVALHOKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Reclamar sobre a nós

Exmos Srs. continuo com problemas e estes só começaram depois que passei de carregamentos livres para carregamento obrigatorios por essa razão alguma coisa não está bem e agradecia o favor de ver esse problema pois acho que só vocês o podem resolver hoje me enviou outra <msg quase a ameaçar por ter sido anulado o Nº que me enviava enviou outro numero mas no fim diz se quiser sair ligue para  629506 acho que ainda goza por cima agradecia que visse isso pois assim não está bem telm 93xxxxxxx

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Ana P.
1 ano atrás
C
Carla MByte
perguntado em Telemóvel NOS

Número bloqueado

Boa tarde,Adquiri um iPhone e hoje activei o eSIM que é só de dados e coloquei o SIM que é de comunicações móveis. Os dois estão bloqueados, Ligo para a NOS e nada aconteceu. Ah e tal vamos passar a técnica. Não entendo. Se estava a funcionar 5 minutos antes o que aconteceu? 

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João H.
10 meses atrás
S
SyGBit
postado em Telemóvel NOS

anulação de servico sem autorização

Bom dia!No dia 13/10 fiz um upgrade do pacote da NOS e sem a minha autorização anularam o WTF que tinha associado na fatura como serviço extra pacote.Fiz várias tentativas para restabelecer o serviço no telemóvel mas ninguém consegue.Estou neste momento sem serviço no telemóvel há 48h sem qualquer previsão de resolução.  

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Mário P.
5 meses atrás
N
Nicole Cristina Gomes LeiteBit
perguntado em Telemóvel NOS

fatura

É possível encurtar o período da fatura detalhada para 15 dias ou 1mes? 

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oTonyStark
1 ano atrás
R
RICARDO GALAMBABit
perguntado em Telemóvel NOS

Melhoria da Rede NOS

Vivo no Alentejo, e a maior parte das localidades não tem rede NOS, gostaria de saber para quando conseguiremos ter essa melhoria de rede. Na cidade de Beja, temos rede, mas fora nas localidades periféricas, nem um tracinho temos, mais precisamente na freguesia de Albernoa, local onde me desloco frequentemente, tenho os vossos serviços e pagos para os ter, e não consigo usufruir dos mesmos.

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João H.
8 meses atrás
A
ALEXANDRA BarrosBit
perguntado em Telemóvel NOS

Chamadas

Bom dia não estou a conseguir fazer chamadas. Quando tento fazer uma diz derivado ao fluxo de chamadas não consigomos efectuar chamadas. 

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Inês B.
1 ano atrás
F
Fátima333Bit
perguntado em Telemóvel NOS

Detalhes sobre comunicações

Eu tento ver o detalhe sobre as comunicações mas aparece que não é possível no momento e não muda a informação. 

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João H.
8 meses atrás
J
João Paulo Martins MotaKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Telemóvel inoperacional desde Novembro

Boa noite!Sou um cliente com número C4xxxxxxxx, e venho por este meio solicitar a ajuda numa situação que já ultrapassou os limites do razoável.Quase todos os dias a ligar por causa do mesmo problema e quando finalmente dava a situação resolvida eis que o telemóvel volta á situação inicial. ​O mais chato disto é que a minha tia necessita do telemóvel e não o tem. ​​​​Espero que esta situação seja resolvida o mais urgente possível. Muito obrigado.

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Ana P.
2 anos atrás
I
Ivanessa vazBit
perguntado em Telemóvel NOS

não consigo enviar sms do

Não consigo enviar sms do meu telemóvel mas recebo normalmente.Quando envio sms da sempre erro, acho que é porque apaguei o número que encontrei no centro das mensagens, já voltei a pôr mais não da mesmo assim, ou seja, continua dando erro e não consigo mandar mensagens.Me ajudem por favor.

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João H.
5 meses atrás
B
BabbyBit
postado em Telemóvel NOS

telemóvel cartao a mais que nao quero.

Eu tenho um cartão Nos de 50g 1000minutos.( Veio a mais talvez erro meu).Ativaram o cartao sem estar no telemóvel. Nem pus.Mandaram papéis no qual não assinei nem assino.Como posso desativar o problema.?Obrigada  

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João H.
3 meses atrás
C
claramargacaKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Mudança Tarifário sem conhecimento

Bom dia. Escrevo em nome da minha mãe.  O tarifário da minha mãe foi alterado sem conhecimento dela; ela carregava 12€ por mês e tinha X minutos para gastar.  Entretanto, passaram a cobrar todas as chamadas que ela faz. O que aconteceu? Não consigo contactar o apoio a cliente. Volto a frisar: alteração sem conhecimento. Grata.

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Tiago C.
2 anos atrás
K
Karla10Bit
postado em Telemóvel NOS

telemovel comprado online como mandar para a garantia

Como mandar telemovel comprado online para a garantia?

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Mário P.
5 meses atrás
M
Miguel_VascBit
perguntado em Telemóvel NOS

2a via cartão SIM

Boa noite, Pedi a 2a via do meu cartão SIM ontem... Fui informado na loja de que ficaria activo passado 2horas. Ao fim da tarde, liguei para o apoio ao cliente e pedi que fizesse a activação do cartão porque ainda não estava ativo... A assistente disse que apareceu um erro no sistema por 3 vezes e ia passar para a equipa técnica mas que o assunto ficava resolvido até à meia noite…Hoje voltei a loja da NOS e pedi para verificar... Foi me dito que estava com a equipa técnica e que tinham 6 horas para o problema ficar resolvido... Até agora, nada... Alguém sabe o que devo fazer a seguir? Mais alguém com o mesmo problema? Obrigado. 

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Inês B.
1 ano atrás
L
Lauren OliveiraBit
perguntado em Telemóvel NOS

Portabilidade

Boa noite! Desde o dia 09.10 estou solicitando a portabilidade do meu número e já fui em 2 lojas diferentes, falei com 2 pessoas em loja e ninguém resolveu, sempre ficam informando que não foi finalizado o processo de portabilidade. Já falei com mais de cinco atendentes pelo telefone e sigo sem solução. Está impactando totalmente no meu trabalho pois estou sem receber ligações dos meus clientes. Isso é muio descaso com os clientes. Preciso de uma solução, pois sempre dizem que preciso aguardar e já estou aguardando faz quase um mês. 

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João H.
4 meses atrás
C
Christopher AnguloBit
perguntado em Telemóvel NOS

Wanted to know about my delivery

Good Afternoon! I have checked the tracking page a ton of times, but now it doesnt give me any valuable information like the delivery date or when is gonna be delivered, i would like some clarification on this, thanks! My Delivery code is:617LNX16J6

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Inês B.
1 ano atrás
J
jghiraBit
perguntado em Telemóvel NOS

Sem acesso ao telemóvel

Boa tarde, Fiz contrato com NOS e portabilidade do telemóvel da Vodafone para NOS.Hoje não consigo sequer fazer chamadas e a mensagem de voz que recebo é para carregar o telemóvel?Mas que raio, com contrato do pacote todo - TV, Telemóvel, internet? Gostaria me esclarecessem por esta via uma vez que nem a password aceita. Obrigado. 

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Mário P.
5 meses atrás
L
LicinioSilvaBit
postado em Telemóvel NOS

Cartão para portabilidade

Boa tarde,Acho que isto do forum é mais uma fantochada, mas aqui vaiAceitei uma alteração ao contrato com a nos em novembro de 2021, incluindo mais um cartão para portabilidade, até hoje nem o cartão e continuo a pagar como se fossem 4 cartões.Os pedidos/reclamações que faço são resolvidos por eles sem me consultar, aliado a incompetência dos serviços em alterar a morada que peço desde junho de 2021, altura da assinatura do 1º contrato. não precisam responder com mais tretas

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João H.
11 meses atrás

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