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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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4644 Tópicos

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Carla M. SantosByte
perguntado em Televisão NOS

Avaria da box

Tive uma avaria no dia 15/05/2017 e pedi intervenção técnica que ocorreu a 19/05/2017. O diagnóstico foi que a box estava queimada e que a entrada HDMI onde ela estava ligada também tinha queimado!Depois de questionar o técnico como se poderia resolver esse problema o mesmo informou-me que alguém da NOS entraria em contacto comigo, algo que até à data de hoje não aconteceu! Como posso obter o dinheiro gasto na reparação da TV?

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Ana P.
3 anos atrás
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Marco MarquesKilobyte
postado em Televisão NOS

48 horas de espera para visita de equipa técnica

Hoje, 31-05-2017 o sinal de TV praticamente desapareceu, sendo impossível ver a maioria dos canais, contactada a NOS e após fazer de técnico,durante meia hora, a mando do operador, sou informado que realmente o sinal está mau. É necessária a presença de uma equipa técnica... A mesma só pode ser agendada para [b][u]48 horas depois[/u][/b]. E dizem isto com a maior das calmas, as equipas têm muito trabalho ( claro, a rede é uma b....a). Menos um cliente a partir de novembro...

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Oscar7
6 anos atrás
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RuiMSAzevedoBit
postado em Televisão NOS

Cartao não registado

Boa tarde, vieram instalar telefone internet e televisaõa aqui em casa, mas não consigo ver as gravações porque diz que o cartão não esta registado, manda me deixar ficar a box ligada no canal 1 por 20 minutos já o fiz várias vezes e nada muda. O telefone nunca funcionou, nem sequer dá sinal, se ligar para o numero de telefone dá como desligado. Não dá qualquer sinal sonoro quando tento fazer chamadas, como posso resolver este problema, pois não tenho nenhum número da nós para ligar para o apoio técnico

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HASPT
6 anos atrás
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Valério MessiasBit
perguntado em Televisão NOS

Canais HD com paragem de imagem

Nos canais HD(todos) tem várias paragens de imagem durante a emissão. Já não é a primeira vez que acontece

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6 anos atrás
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Rúben OliveiraBit
postado em Televisão NOS

Ativar cartão box

Boa tarde, Ontem fui buscar uma box nova pois a outra estava danificada, e agora nesta nova vou nas definições, ver as informações de sistema e depois vou ver o cartão e aparece uma linha que diz que o cartão não esta ativado, não consigo andar para traz num programa nem ver de inicio a televisão fica com uma imagem preta e não desenvolve. O que devo de fazer ?

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dxnog
Super User
6 anos atrás
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Goncalo MartinsBit
perguntado em Televisão NOS

A minha Box Nos tem problemas

A minha box é muito lenta! Carrego no pause 2 vezes, já que só com um toque não faz nada, e em vez de fazer pausa na emissão volta ao inicio do programa que estiver a ver. Cada vez que rebobino a emissão ela em vez de andar 4x para trás ele automaticamente anda 4min para trás. Tenho visto vários problemas nesta box! Preciso que me arranjem uma solução pois a minha opinião desta box é muito má! Obrigado Gonçalo Martins

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juli89
6 anos atrás
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Rui Miguel Monte PereiraByte
postado em Televisão NOS

Canais codificados

Boa tarde estou com os canais codificados desde 24 de maio so tenho 4 canais TVI SIC RTP1 RTP2 tentei ligar para este contacto 16990 e gastei 7 euros e ninguém me respondeu realmente é absurdo o apoio ao cliente. Tenho os serviços da NOS a 24 messes não sou nenhum cliente de 5, 6 messes e exijo que me resolvam o problema o mais rápido possível porque pago bastante para ter um serviço de ***** Atenciosamente Rui Pereira

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ninja_91
6 anos atrás
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nunocarrilhoByte
perguntado em Televisão NOS

Codigos promocionais

Boa tarde Ao aderir a NOS tive direito a códigos promocionais para ver filmes no videoclube. Por lapso apaguei o mail com os códigos. É possível o reenvio desses codigos? Obrigado

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Mário P.
4 anos atrás
HASPT
HASPTYottabyte
postado em Televisão NOS

Novo pacote Digital na rede Cabo, em sinal aberto e sem box.

A NOS acabou de eliminar codificação em 141 canais e radios na rede HFC e Fibra. Se fizerem uma procura digital na norma DVB-C terão o pacote disponivel gratuitamente. Finalmente temos canais digitais abertos (sem necessidade de box). Para quem não tem TV com DVB-C, existem boxes com sintonizador DVB-C e android. Aqui vai um tutorial para sintonizar canais digitais na TV, o método é practicamente igual em todos os televisores, mas também podem consultar o manual da vossa TV. https://youtu.be/IQXKNU5Toks [b]Aqui está a relaçao dos canais digitais abertos:[/b] https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/lista-de-canais/Pages/digital-hd.aspx

532
João H.
1 ano atrás
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nunorozaByte
perguntado em Televisão NOS

Bloquear apps da box iris

Boas. Existe forma de desinstalar ou bloquear apps da box iris? Por exemplo, é possível inibir o acesso ao youtube da box? Obrigado

1
dxnog
Super User
6 anos atrás
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Renato AlmeidaGByte
perguntado em Televisão NOS

BTV online - problemas no Chrome para Mac

Caros administradores e users, Subscrevo desde ha alguns meses a BTV online por estar a residir no estrangeiro. Até ao ultimo fim de semana sempre funcionou bem tanto no Chrome do mac como nos dispositivos moveis. Desde o ultimo sábado que o Chrome abre a aplicação mas o ecra fica sempre escuro sem imagem. Ja reiniciei, reinstalei a aplicação, apaguei a memória do navegador e continuo sem imagem. Sera que alguém me poderia indicar qual o problema? Cumprimentos, RA

33
Mário P.
10 dias atrás
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carla soledadeBit
postado em Televisão NOS

Box HD incorrecta em portfolio

uma box que está associada ao meu portfolio desde 2015 que foi entregue em loja por ter avariado e sempre que há qualquer alteração ao meu contrato essa box volta a ficar associada ao meu portfolio. Desde dia 13 abril (data da última alteração) que além de não poder usufruir das opções da minha box existente, pois a box que foi entregue avariada em 2015 é que está activa, fico sem sinal de tv de 7 em 7 Dias e tenho de ligar ao apoio técnico para me enviarem o sinal temporário. Fiz queixa no último domingo na loja do barreiro, à provedoria e ficaram de me ligar até hoje. Não me contactaram. Vou rescindir contrato pois não tenho mesmo outra hipótese, que falta de respeito pelos clientes

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Bond Girl
6 anos atrás
J
JFSMegabyte
postado em Televisão NOS

Facturação e inacessibilidade parcial ao uso da Box HD

Deparei-me hoje 2017-05-16 com a dificuldade de não poder ver os canais que normalmente vejo através da box NOS, - “Ver de início”, - “Visualizar programas anteriores”, - Gravar e sem poder Alterar o Perfil com o Log In NOS, os canais são: - “SYGY”,- SYGY HD - “FOX MOVIES” e - “FOX MOVIES HD”. Possivelmente haverá outros!?. Mensagem: desligue a Box e volte a ligar, ou ligue 16990 Liguei para o 16990, verificaram as condições do serviço, pediram-me para repetir a descrição acima: Ligar e Desligar a Box e tudo estava bem excepto “facturas em atraso”!? Ligaram para o departamento de facturas e lá informaram-me: A de Abril de 2017 que normalmente pago durante o mês de Maio, mês seguinte há facturação, como qualquer empresa de serviços: Água, Electricidade, Gás e todas as outras empresas de serviços. Mas deparo-me ainda com outra situação caricata e fico estupefacto; Não devo só a factura de Abril que normalmente pago entre os dias 21 a 25 do mês seguinte que é quando recebo, que nest

10
J
6 anos atrás
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Carlos MiguelKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Eurosport 2 HD

Há cerca de 2 meses e meio que o Eurosport 2 Xtra terminou a sua transmissão e uma vez que antes de este canal ser lançado existia o Eurosport 2 em HD, a minha dúvida é para quando o regresso do Eurosport 2 HD à grelha de canais? Uma vez que este canal já existiu não percebo o porquê de não ter voltado a transmitir quando o Eurosport 2 Xtra terminou.

32
Mário P.
6 meses atrás
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GbarralByte
perguntado em Televisão NOS

Euronews em Português (Resolvido)

O que se passou para deixarem de ter este canal em Português? Houve alguma comunicação?

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G
6 anos atrás
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João MaviosoKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Box iris bloqueia, o que será?

Viva. Tenho uma box iris há pouco tempo e quando fica em standby muito tempo ao ligarmos bloqueia. O que será? Já fizemos vários reset´s mas continua igual... Cumprimentos, Mavioso

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Jose Rodrigues
Super User
2 anos atrás
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NunoMendesKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Eurosport HD bloqueia/congela

Boa tarde, tem vindo a acontecer, cada vez com maior frequência, o canal Eurosport HD congela a imagem ou fica todo preto, nem abre... Tenho o pacote fibra 100mb e acho estranho acontecer só nesse canal.. outros canais HD funcionam bem. Alguém consegue ajudar? Obrigado!

4
N
6 anos atrás
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Paulo A LeitãoByte
postado em Televisão NOS

Box Iris

Boa tarde , venho por este meio mostrar a minha insatisfação pelo serviço prestado pela NOS. á cerca de 3/4 meses tive de trocar a box 1.0 pois esta já não funcionava em condições porque umas vezes bloqueava , outras parava a imagem ou andava com a imagem aos "soluços " e não estava a fazer gravações , falei com o serviço técnico e fui a uma loja trocar por outra 2.0 lá até se mostraram muito risonhos pois parece que é o dia a dia estas situações e mostraram de alguma forma saber que as box´s são do piorio, inicialmente funcionou razoávelmente , apesar de algumas vezes a ter de reiniciar para poder ver programas atrasados dentro dos 7 dias anunciados , acontece que de á cerca de 2 semanas para cá ficou ainda pior que a outra 1.0 pois chego a casa e se quiser puxar ao inicio um programa , não deixa e dá a mensagem de tente mais tarde , assim não quero este serviço pois estou a pagar uma coisa da qual não tiro proveito, se alguem souber como ajudar , agradeço , pois só irei contactar a

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Oscar7
6 anos atrás
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Maria 43Kilobyte
postado em Televisão NOS

Erro ID01

Desde a. Tarde de hoje que não consigo abrir a apps, vídeo clube, gravar tudo ..... da mensagem de erro ID 01 já desliguei ficha e nada já várias vezes

25
Tiago C.
4 anos atrás
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Cat84Byte
perguntado em Televisão NOS

Como resolver o erro ID:28?

No canal da foxcomedy, nao consigo ver programas que ja deram, porque da este erro. Alguem sabe que erro é?

28
F
3 anos atrás
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jannahinnaKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Erro durante filme alugado Videoclube

Boa noite, Aluguei um filme por 48 horas hoje à noite e, durante o filme, houve uma interrupção inesperada: a box parou e desligou de repente. Desliguei a box da tomada e liguei novamente para assistir ao resto do filme que eu tinha alugado, e para minha surpresa me foi pedido para alugar outra vez. Não encontro esse filme "disponível" durante as horas restantes que tenho direito. O que faço? Não quero ser reembolsada, quero apenas ter o direito de assistir ao filme inteiro sem pagar duas vezes por isso.

4
J
6 anos atrás
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Hugo SantosMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Versao HDMI

Boa noite, Tenho a box UMA (ultra HD) e gostaria que me informassem se funciona com cabo HDMI 1.4 ou 2.0 Cumprimentos Hugo

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dxnog
Super User
6 anos atrás
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WarriorBit
perguntado em Televisão NOS

Box NOS Satélite

Posso comprar no olx um box satélite com cartão e posteriormente activar no meu serviço de satélite??

8
Daniel Queiroz
6 anos atrás
A
A. PintoByte
postado em Televisão NOS

A box Iris entra em conflito com a minha televisão.

Depois de trocas de comandos e de box(s) os técnicos que vieram a minha casa tiveram de virar a Box para a parede para que ela aceitasse as ordens do comando. Segundo eles este problema é recorrente e já conhecido da Nos. Existem vários equipamentos de televisão que entram em conflito com esta frequência da Box Iris. No entanto a direcção técnica da Nós tarda em arranjar alternativas rápidas e eficientes para colmatar esta anomalia. No meu caso e visto que tenho habitualmente crianças pequenas em casa, não posso ter a Box com os fios virados para a frente do móvel (só assim é que trabalha) por ser perigoso, por não ser prático e por ser inestético. Se no prazo de um mês esta situação não estiver completamente resolvida eu rescindo o contrato unilateralmente com a Nós com justa causa.

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Oscar7
6 anos atrás
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Luís_AlvesBit
perguntado em Televisão NOS

Box não funciona

Caros Há três dias que a minha box não funciona, não consigo ver a programação, andar para trás, ver gravações, basicamente nada !!! Isto está sempre a acontecer-me desde que sou cliente NOS! Tenho MEO noutra casa e nunca tive estes problemas constantes ! O que posso fazer ?????

1
Vaz
Super User
6 anos atrás

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