Não consigo contactar a NOS para assuntos do plano Lado a Lado

Boa tarde. O desconto lado a lado só é válido numa morada de instalação. 

Olá, aderi ao pacote Lado a Lado, gostava de saber se caso meu contrato como colaboradora na NÓS termine, fico a pagar o valor sem desconto até o final da fidelização? Tenho a possibilidade de reverter ao pacote que tinha antes da adesão ao lado a lado? 

Ok, já informei-me. Obrigada.

Olá @CláudiaSilva,

Lamentamos a demora na resposta.

Qualquer questão terá que ser esclarecida internamente. Caso tenha dúvidas, sugerimos que questione o seu superior, que certamente poderá ajudar.

Obrigada

boa tarde como acerder ao site lado a lado da Nos ?

Olá @Filipe Rodrigues2011 e @Guimas, 

Lamentamos a demora. 

@Filipe Rodrigues2011, para o podermos ajudar, envie-nos o seu número de cliente NOS para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

existe canais especificos para o lado a lado. se não encontra fale com o seu superior.

Boa tarde.

Sou colaboradora da Nos e tenho o plano lado a lado.

Ficaremos três meses a partir de Março sem pagar as faturas mas esse mês veio descontado e eu nao entendi o porque.

Tem algum meio para eu falar diretamente com o setor do lado a lado para verificar o motivo?

Obrigada

Agradeço 

Boa tarde @Phtricia, @Guimas,

O @Guimas fez uma boa sugestão. 

Qualquer sugestão sobre a campanha mencionada, deve ser esclarecida internamente com o seu supervisor. 

Se tiver alguma outra questão, estamos disponíveis para ajudar.

Obrigado

O forum não é lugar para questões internas. Tem o mail do lado a lado ou o seu supervisor.

Boa noite,

Fui parceiro da NOS desde final de 2013 até início de 2020, tendo usufruído do programa de vantagens Lado a Lado em 2 períodos distintos.

Nos 2 momentos em que me registei para usufruir destas vantagens, não existia contratualmente um período de fidelização para a caso em que o parceiro deixa de colaborar com a NOS.

Em Fevereiro de 2020, e após já não colaborar com a NOS, recebi a primeira fatura com o valor “normal” (isto é, já sem qualquer desconto) e em Janeiro deste ano cancelei o serviço com a NOS.

No entanto, recebi recentemente um email a informar que estou em incumprimento por existir um período de fidelização que termina a 12/07/2021 e que me irão cobrar no dia 01/05/2021 um valor calculado com base nessa data.

Neste sentido, peço por favor que revejam esta situação, encontrando-me eu totalmente ao dispor para o envio dos dados que forem necessários (via mensagem privada) para a regularização deste tema.

Agradeço desde já a vossa atenção.

Melhores cumprimentos,

Miguel.

Olá @João H. ,

Mensagem enviada, tal como solicitado.

Muito obrigado!

Miguel.