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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5081 Tópicos
A
Alcino da Rocha Nunes CoceloBit
perguntado em Televisão NOS
Nao consigo

Não consigo iniciar seção na minha box. Retroceder ou andar para a frente no canal que eu quero.

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Mário P.
7 meses atrás
P
portuga69Bit
perguntado em Televisão NOS
Substituir box tv satelite

Bom dia ,sou um cliente Nos tv satelite. Estou a residir na Alemanha e tenho 3 boxes para ver os canais Portugueses. Vou ter de substituir 2 pois esses perdem sinal passado pouco tempo . Um está intalado desde 2011 e o outro desde 2015. Um deles encontrasse no meu quarto e o outro no quarto de visitas. Só o terceiro funciona normal esse está na sala. Gostava de saber como posso fazer a substituicao.

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João H.
8 meses atrás
B
Beatriz AlvesBit
postado em Televisão NOS
APP NOS TV

A APP NOS TV não está incluída no meu pacote, sendo que anteriormente estava e não foi feita nenhuma alteração. Gostaria de saber porquê que isto aconteceu e como é que se pode resolver. Obrigada.

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João H.
5 meses atrás
T
Tiago_Oliveira86Kilobyte
postado em Televisão NOS
Sem serviço - Venda do Pinheiro

Boa tarde,  Existe algum problema na zona da Venda do Pinheiro? Estou sem serviço de internet e televisão desde manhã e nunca mais é resolvido.

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João H.
7 meses atrás
S
SusanaA.Bit
postado em Televisão NOS
Disney plus pendente de ativação

Boa noite, Fiz a subscrição da Disney plus agora há pouco mas quando tentei finalizar registando-me no site através da NOS deu um erro de que não seria possível realizar a operação no momento e para tentar mais tarde. Entrei agora na app da NOS e refere que o serviço se encontra pendente de ativação. Gostaria de saber se o serviço será efectivamente activado ou é necessário algo mais da minha parte e o motivo pelo qual deu erro na altura de finalizar a subscrição do serviço.  Enquanto subscrevia o canal, estava ao telefone com uma operadora que me disse que o serviço demoraria cerca de duas horas mas não referiu a possibilidade de haver um erro que me impedisse de subscrever o canal hoje. Obrigada,Susana

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João H.
7 meses atrás
J
José HiginoMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Interferencia

Após a instalação da BOX na minha nova morada, detecto que ao abrir ou fechar os estores electricos a BOX desliga-se momentâneamente retomando uns segundos depois.Quais poderão ser os motivos que levam a essa falha? 

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João H.
4 meses atrás
A
Alexandre VilarinhoKilobyte
postado em Televisão NOS
entrega de habitação

Bom dia , fomos a uma loja mas não sabem explicar .O meu namorado está fidelizado a NOS mas vai entregar a casa dele está semana e vem viver para a minha onde eu já tenho o serviço , ele quer manter o serviço de telemóveis e NET móvel só o de casa é que não dá porque vai deixar de a ter .O que fazer por favor Obrigada 

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João H.
7 meses atrás
B
BrunomgrodriguesBit
perguntado em Televisão NOS
Legendas em português?

Fui surpreendido quando o filme 127horas estava a ser transmitido com legendas de português do Brasil no canal nos studio. Sendo um canal português e muitas expressões serem diferentes, porque motivo são agora colocadas legendas assim? 

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Mário P.
7 meses atrás
Kevin Vaz
Kevin VazBit
perguntado em Televisão NOS
Canais na App NOS TV

Olá, gostaria de saber qunantos canais tenho acesso na App NOS TV, pelo que muitos dos quais listados não funcionam e como resolver isso, principalmente com os canais da Elevem. Obrigado.

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Mário P.
6 meses atrás
C
Carlos Alberto Almeida23Bit
postado em Televisão NOS
Pessoas com Alzheimer não estão a ser ajudadas corretamente.

No ano passado, em julho, os meus pais dirigiram-se a uma loja da NOS para cancelar a sua subscrição e devolver a sua box de TV numa loja em Odivelas. No entanto, não foi possível fazê-lo lá, e eles foram encaminhados para uma loja em Loures. A subscrição está em nome do meu pai, que sofre de Alzheimer e não pode assinar. Ao cancelar a subscrição, o funcionário também viu isso no cartão de identificação do meu pai. O funcionário afirmou que a minha mãe poderia assinar. Para nossa surpresa, a subscrição não foi cancelada de todo, e o dinheiro continua a ser retirado da conta dos meus pais. Vivemos no estrangeiro, o que torna ainda mais difícil para nós resolver estas questões. Em dezembro, fui a uma loja da NOS em Abrantes e expliquei a situação. O funcionário verificou que a subscrição estava cancelada, mas que o pagamento ainda estava ativo. Ele prometeu cancelar o pagamento, no entanto, infelizmente, voltou a mentir-nos. No mês passado, entrei em contacto telefônico com a NOS e eles

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Mário P.
5 meses atrás
M
MASilvaMegabyte
postado em Televisão NOS
sinal fraco tv

Boa tarde, desde há 2 dias, perdi os canais HD e os outros que apanho têm paragens e falhas constantes. Gostaria de saber o que se passa porque antes não tinha qualquer problema. Isto em TVs onde vejo sem box.

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João H.
7 meses atrás
T
Tiago EstevinhaBit
perguntado em Televisão NOS
Sincronizar comando Philips com box UMA

Olá, recentemente comprei uma Smart TV da Philips e veio com um comando novo e a minha dúvida é, dá para sincronizar esse comando com a box? Porque tenho que usar o comando da nos para mudar de canais e também é possível instalar canais através da rede WiFi?

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Mário P.
5 meses atrás
F
FilipeSCostaBit
postado em Televisão NOS
Pagamento indevido na loja Nos

Boa noite no dia 02 de Fevereiro fui para pagar a minha fatura na loja da NOS e não reparei mas a funcionária débito o mês anterior e o dinheiro não acumulou no meu saldo mas saiu da minha conta bancária já tentei resolver o problema presencialmente na loja da NOS e não consegui venho por este meio solicitar a resolução.Tenho o comprovativo de pagamento e quero submeter para a análise do respetivo departamento mas nem um email têm para isso.  

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Mário P.
5 meses atrás
S
Sabrina Barbosa CunhaBit
postado em Televisão NOS
vale televisão não recebido

Olá, até o momento não recebi o meu vale televisão e eu já paguei a primeira mensalidade. Gostaria de saber o que poderia fazer

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João H.
4 meses atrás
D
Dann SemedoByte
perguntado em Televisão NOS
alterar tarifário

Quero alterar o meu tarifário para wtf 50GB Na aplicação da Nos diz que nao é possivel. Como posso alterar? Obrigado 

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João H.
5 meses atrás
A
Ana Carolina Batista Duarte LoBit
perguntado em Televisão NOS
Nos tv acess

Boa Tarde,gostaria de saber o porquê de não conseguir aceder à aplicação nos TV ?Obrigada Aguardo uma resposta o mais rápido possível por favor.

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João H.
5 meses atrás
J
JoseEmpresaKilobyte
postado em Televisão NOS
NOS Empresas

Boas o meu contrato Nos Empresas vai terminar num apartamento. Gostaria de saber se posso mudar o mesmo para os planos para particulares? cumprimentos

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João H.
7 meses atrás
Daniel Guerra
Daniel GuerraMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Tv nos casa férias

Olá sou cliente NOS e gostaria de saber se têm alguma adesão para casa de férias em só se paga quando vamos para lá pois não quero tar a pagar tv de uma casa que em mais de metade do ano não é utilizada. Agradeço a sua atençãoDaniel Guerra

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Mário P.
7 meses atrás
R
raquelpintoBit
perguntado em Televisão NOS
App Nos Tv

Boa noite,estou a tentar aceder à Sporttv através da app NOS e diz que tenho que ativar o canal sendo que este já faz parte do meu pacote.poderiam auxiliar com esta questão?obrigada

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João H.
4 meses atrás
M
MaiaMartinsKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Problemas Canais TV

Boa noite.Com problemas em alguns canais de TV há alguns dias, na zona de Amares - Braga. Problemas não constantes, mas sim em alguns períodos do dia.Visita do técnico hoje, no momento da visita do mesmo tudo ok, verificadas ligações interiores e exteriores, ok. Ligou para a linha a informar que o problema seria externo. O mesmo já na carrinha para ir embora, vejo que começa a falhar e ainda consigo chamar o mesmo. Verificou que o problema seria externo e alertou novamente a operadora.Pede-me para se acontecer à noite, como é mais normal, tirar fotos e adicionar ao evento de avaria aberto na minha área de cliente….Vou agora verificar e o mesmo fechado :( Ligo para vizinhos, também não conseguem ver os mesmo canais :(Deixo aqui as fotos que o técnico, muito profissionalmente me pediu para colocar na avaria que ainda deveria estar aberta.

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Mário P.
4 meses atrás
S
Susana DinisBit
postado em Televisão NOS
desativação do serviço Sport TV Premium HD Multiscreen

Boa tarde,Relaticamente a este tópico, pretendo saber se vou ter mais algum custo com este tema ou não.Passo a explicar:O meu filho ganhou um voucher de 1 mês que ativou em setembro/23, pensou que não era preciso nenhum procedimento e que ao fim de 1 mês ficaria sem o serviço, o que não aocnteceu e ele nem reparou que o tempo já tinha passado. Como eu não assisto sport TV, so dei por isso quando recebi a fatura referente a outubro, com mais 29.99€ para pagar. Cancelei o serviço ( ou achava que o tinha feito) na area de cliente. No entanto, na fatura seguinte, está de novo o valor da subscrição deste pacote para pagar. Quando acedi na fatura/mensalidades/Ver detalhe de subscrições, devolvia “Sem canais ou serviços premium subscritos”, mas a realidade é que o serviço continuava ativo na box, pelo que liguei para o apoio ao cliente, e depois de ter gasto 9€ em comunicações para resolver assuntos que atualmente não se consegue resolver na app ou no site, da colaboradora que me atendeu com

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João H.
7 meses atrás
Daniel Guerra
Daniel GuerraMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Box iris em 2024

Olá tive no site da nos e gostaria de saber se vocês já não alugam a box iris pois só tem lá coisas da box uma. Aguardo resposta

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Mário P.
6 meses atrás
Z
ZIANABit
postado em Televisão NOS
Acesso ao NOS Studio

Prezados,Gostaria de externar a minha mais profunda decepção com o serviço de renovação da NOS. Estou a dias me questionando a capacidade do ser humano de manipular o outro para atingir os seus objetivos, mesmo que prejudique ou que traga mais ônus para o outro. Estou realmente consternada e sem forças para enfrentar o serviço de call center da NOS que simplesmente não resolve o meu problema e me deixa ainda mais indignada. Razão pela qual resolvi escrever para tentar apelar para o bom senso de alguém que possa averiguar o meu relato e tomar as devidas providênciasNo dia 28 de novembro de 2023, por volta das 11h50, tive o contato da área de vendas da NOS para me oferecer um pacote de ofertas, uma vez que o período de fidelização já havia passado. De início eu não me interessei por nada, uma vez que já estava satisfeita com o serviço. Contudo, a vendedora falou que com o novo plano incluiria o NOS Studio por 1 ANO, foi então que me interessei pela mudança. Na oportunidade ainda brinquei

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Mário P.
8 meses atrás
J
João L FerreiraBit
perguntado em Televisão NOS
navegacao segura

Já existe um tópico sobre este tema aqui no fórum porém como a aplicação atualizou já não é possível proceder à ativação ou desativação da “navegação segura”.Preciso de desativar este serviço e não estou a conseguir.obrigado 

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Mário P.
5 meses atrás
M
MiglMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Voucher sporttv

Boa tarde,Tenho um voucher sporttv que termina hoje e queria ativar mas não consigo.Na área de cliente não aparece-me a opção de inserir o voucher.Obrigado e bom ano!

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João H.
8 meses atrás
O que aconteceu no forum
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