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Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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postado em Televisão NOS

Subscrição BTV - Cancelamento

Fiz o.cancelamento da subscrição da BTV em Junho, agirá reparei na fatura que continuou a ser debitado o valor da mensalidade.

dario ferreiraKilobyte

perguntado em Televisão NOS

Boa tarde continua a ser inadmissível e injusto para clientes que tem anos de nós continuarem a não usufruir de ofertas sport TV sempre só para novos clientes os antigos não interessam

IPONTEKilobyte

perguntado em Televisão NOS

erro em subscrição SportTV

Boa noite,No dia 27/08 por engano foi subscrito o pacote anual de desporto, quando a intenção seria apenas o pacote mensal da SportTV. Como poderei retificar a situação?

DOMINGOS MARTINS RODRIGUESBit

perguntado em Televisão NOS

Preciso de Informações Detalhadas sobre os Tarifas dos Pacotes de Base por Satélite

Olá,Em 2021, tornei-me cliente da NOS e subscrevi a um pacote combinado que incluía o pacote base "Light" e o "SPORT TV Premium", pelo qual pago 44,65€ por mês. Recentemente, acrescentei algumas opções premium ao meu pacote, cujos preços estão claramente indicados no site da NOS. No entanto, não consigo encontrar informações detalhadas sobre os tarifas dos pacotes de base disponíveis apenas por satélite.Os pacotes de base que me interessam são:Light Total Max Cine Plus Cine Top Light Sport HD Sport Plus HD Segunda CasaGostaria de saber onde posso encontrar estas informações detalhadas sobre os tarifas. Estou a considerar a possibilidade de alterar o meu pacote de base e gostaria de conhecer as diferentes opções de tarifas disponíveis.Agradeço antecipadamente pela vossa ajuda.Cumprimentos,

Carmen Maria Costa MarquesKilobyte

postado em Televisão NOS

fiquei sem sistema em casa e ainda não me resolveram o mesmo

Já há mais de uma hora que pedi assistência para a televisão, visto que o router não está a funcionar, tem a segunda luz vermelha.Já liguei para o apoio cliente via telefone e nem sequer me atendem, dizem que vão ligar dia 13 as 22h em todas as chamadas que fiz, a última foi a 5 minutos, são 22h43. É inacreditável, que para receber o valor da mensalidade estão prontos, mas resolver as avarias, nunca ou demoram demasiado para as resolver.

bernardo andré vieira martinsKilobyte

postado em Televisão NOS

Porta 49152 aberta para usar com UPnP

Nas últimas semanas tenho andado a explorar a box da minha casa onde encontrei algumas portas abertas, nomeadamente a porta 49152/TCP com http e a porta 1900/UDP, isto normalmente é para utilizar em dispositivos IoT que comuniquem por UPnP (Universal Plug and Play) e foi o que fiz, criei um pequeno programa para comunicar com a box através da porta 49152, depois de explorar os serivços disponivéis encontrei algumas opções engraçadas, mas não sei se o serviço de UPnP vem da NOS ou do fabricante, aquilo que preciso de saber é onde é que posso encontrar a documentação dos serviços da box?

postado em Televisão NOS

Consegui o pacote NOS3 com internet 500/100 com router HFC 5v2 e TV 180 canais com box 4K UMAv2" por €29.99/mês durante 24 meses.

iricardovalerioMegabyte

postado em Televisão NOS

Acabem com o “Continuar a ver”

Acabem com o “ Continuar a ver” apenas nao funcioma!!o Lego Masters nao tem temporada nem episodio, nem dá para gravar!!Isso é um serviço prestado pela nao que nao estou a usufruir porque ha muitos programas em varios canais que nao tem temporada nem episodios, por essa razao nao da pra fazer gravaçao por temporada!a parte do “continuar a ver” podem acabar com isso porque apenas nao funciona! Umas vezes aparece o episodio seguinte, outra vezes nao! As vezes vejo o episodio ate ao fim e ele aparece no continuar a ver como visto a meio! Nao faz sentido!

Maria das Dores TeixeiraBit

postado em Televisão NOS

Boa tarde,Hoje ao ligar a televisão deparei-me que simplesmente me tinham "cancelado" os canais quase todos, incluindo os canais os canais principais como a RTP, SIC e TVI. Tento ligar e nada de atenderem. Mais alguém com o mesmo problema?

Vitinho ManuelBit

postado em Televisão NOS

pedido de perdao da nos

Boa noite gostaria de saber como Pedro o perdão da dívida da nos para voltar a ser cliente nos

Jisette González NúñezBit

postado em Televisão NOS

Estoque televisões

Boa tarde, Há algum dia específico em que são feitas atualizações no estoque das televisões? A maioria está sempre fora de estoque.

zaalmeidaKilobyte

postado em Televisão NOS

Box sempre a reiniciar

Boa tarde. O meu pai também é cliente TV Nos.No entanto a box dela ao fim de alguns minutos está sempre a desligar-se e a fazer a reinicialização.Haverá alguma medida que se possa adotar ou terá mesmo de se dirigir a uma loja NOS e pedir a substituição da Box? Obrigado pelo vosso apoio.

Vivina Rosa RibeiroByte

postado em Televisão NOS

Rescisão de contrato - Fraude (Cliente - C******* com NIF - *******

Bom dia, no seguimento de vários contactos telefónicos e após abertura da reclamação INC000137794172, venho por este meio solicitar a rescisão do contrato associado ao NIF *******. O motivo do mesmo prende-se com o facto termos perdido a confiança na NOS. O último contrato de Fev2023 foi renegociado de forma ilegal, não fomos consultados de nenhuma forma e tive conhecimento que o mesmo foi feito em Vila Nova de Gaia na vossa loja, tal é impossível pois resido em Lisboa e com 80 anos não tenho mobilidade para me deslocar a Norte. Estamos perante uma fraude, neste sentido quero cancelar o actual contrato imediatamente. Irei cancelar o débito directo durante o dia de hoje. Obrigado e cumprimentos.

mcs1960Gigabyte

postado em Televisão NOS

Desde sábado que não tenho o canal AXN, alguém sabe de algum problema? Obrigada CS

carla brasKilobyte

postado em Televisão NOS

Bom dia. Tenho o pack canis extra nos studio incluído no meu contrato e se eu for a gestão de conta continua como ativo mas estão bloqueados. Qual será o problema? Obrigada

Syrlene Ribeiro MartinsBit

perguntado em Televisão NOS

Atualização da TV para digital

Ao passarem o sinal para digital, como minha TV é um modelo antigo, ficamos sem o sinal e querem nos cobrar e forçar a adquirir um aparelho novo, sendo que já pagamos muito pela assinatura mensal e tendo mais de um ponto de TV dentro de casa, agradeceríamos se pudessem-nos facilitar esse processo, estamos sem TV por conta disso e pensando seriamente em mudar de operadora. Grata

Helio Daniel Amorim TeixeiraBit

perguntado em Televisão NOS

avaria comando bpx uma

Boa tarde !Tenho o comamdo da box uma avariado apenas nao funciona as tecladas lado direito e esquerdo e o voltar e menu A questao é para fazer a substituição ou repacao do mesno preciso de levar apenas o comamdo ou tenho que levar a box tambem ? Obrigado

CARLota1234567Bit

postado em Televisão NOS

canal ativo por erro

Bom dia ontem queria ativar o btv e sem querer ativei o pack anual da sport tv mais eleven sport. Quando dei pelo erro hoje de manhã desativei mas pelo que indica ficam ativos durante um ano. Existe a possibilidade de reverter a situação e alterar só para a Benfica tv como quero?

Henrique Jorge FelixBit

perguntado em Televisão NOS

reabrir contrato

Necessito renovar um contrato para tv que foi fechado a dois anos.Encontrome nos Estados Unidos e gostaria de ter a Tv accessivel quando regressar dentro de um mes.Tera que ser tratado em pessoa ou podera ser activado remotamente?

Maria Isabel BotequilhaKilobyte

perguntado em Televisão NOS

Boa tarde, Gostaria de cancelar a tv cine e alterar o contrato da sporttv de mensal para anual. Podia ajudar? Ricardo

Zecarlos36Kilobyte

postado em Televisão NOS

Assinatura contrato

Para um contrato ser válido, tem que se assinar conforme o Cartão de cidadão ou basta uma rubrica?

Nuno ResendeKilobyte

postado em Televisão NOS

Box muito muitooo lenta

Boa tarde. Tenho uma box da nos há cerca de 5 anos e há cerca de 3 meses que não funciona corretamente.Para mudar de canal demora mais de 2 minutos, aceder ao arquivo ou ao TVcine+ é um tormento, é muito raro os conteúdos que passaram anteriormente estarem disponíveis pois todos os canais, sem exceção, dizem " Não há informação disponível para o dia seleccionado".Já repus os parâmetros de origem várias vezes, já deixei a box desligada várias horas mas o problema manteve-se. Preciso de solução para este problema, pois não vejo jeito disto melhorar. Obrigado

CarlaalvesmarBit

postado em Televisão NOS

Subscrição Canais Premium

É lamentável a forma como a NOS trata o seu cliente duradoiro. Nunca ativei canais premium pela box, APP ou web. Durante 4 meses os canais foram desativados pelos operadores de call center e magicamente ficavam ativados, sem conhecimento da minha parte. Só reparava quando recebia informação do pagamento da fatura. Foram várias as tentativas a informar que não os tinha ativado, tendo inclusivo alterado as passwords do login web e box. Sinto-me lesionada.

Sérgio José Mourata SerranoBit

postado em Televisão NOS

Assinei a SportTV no bilhete anual. Será ainda possivel aular a subscrição? Está activa há cerca de um mês.

Filipe Daniel Moreira da RochaBit

perguntado em Televisão NOS

Período para alteração titular conta

Boa tarde.Sou cliente NOS à cerca de dois meses, pretendo fazer alteração de titular da conta. É possível fazer já essa alteração ou é necessário esperar algum período específico? Cumprimentos.

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