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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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4510 Tópicos

D
Diogo ValadasBit
postado em Televisão NOS

Reclamação

Boa noite, Venho por este meio reclamar do seguinte:Solicitei à Nos desde o dia 8 de Fevereiro que me reativassem o serviço de TV, internet e telefone numa nova morada e estou até ao dia de hoje há espera que façam o agendamento. Será normal, não informarem o cliente e simplesmente se desinteressarem em ajudar os clientes? 

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Inês B.
2 anos atrás
J
JOANA SOFIA PEDRO BERNARDOBit
perguntado em Televisão NOS

Box corta internet

Boa noite. Quando ligo a box o computador e o telemóvel deixam de ter internet. O que posso fazer para resolver esta situação? Obrigada

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João H.
2 anos atrás
N
nascimentodias@gmail.comBit
perguntado em Televisão NOS

dificuldades técnicas

Boa noite, a minha TV hoje está constantemente a ir abaixo, embora a box continue ligada. O ecrã da TV fica com chuva, depois preto, durante alguns segundos, e depois volta. Estao com algumas dificuldades técnicas? Zona da Torre da Marinha, concelho do Seixal, distrito de setubal.E de algumas semanas para cá a minha internet tem estado sempre em baixa frequência, o meu filho tem imensa dificuldade em apresentar os trabalhos on-line para a escola.Obrigada. Isabel 

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Ana P.
2 anos atrás
T
TSopaBit
perguntado em Televisão NOS

Falha sinal Tv

Boa tardeOntem foi feita a instalação em minha casa da box uma, desde então as TVs que n estão ligadas à box perdem sinal chegando e emitir um ruído.Visto que a instalação foi feita ontem conseguem ajudar?McTiago Silva 

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Ana P.
2 anos atrás
H
Humberto J CostaMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Som digital

Boa noitePossuo uma box UMA, e o problema da definição do som digital, que vem já desde a Iris, persiste. Ou seja após ativar a opção de som digital pelo HDMI, a definição perde-se durante a noite, a diferença é que agora, no menu das definições, diz que o som digital está ativo, quando na realidade não o está. Se quero ter o som digital, tenho de alterar para Não e depois novamente para Sim. Isto acontece com mais alguém? Há solução? Obrigado 

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oTonyStark
2 anos atrás
A
ANDRÉ MIGUEL MELOBit
perguntado em Televisão NOS

Falhas de sinal

Nos últimos dias, tem sido recorrente a falha de sinal. Verifico essencialmente nas quebras da TV, queda de Internet nos equipamentos.Agradeço que verifiquem o que se passa pf. Obrigado. 

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João H.
2 anos atrás
A
Ana2021Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

e esta?

Desisti da nos. Entretanto a saída não se concretizou, quero fazer contrato e a equipa do " desligamento já agendou 2 vezes fico à espera e à última hora mandam msn sem remetente a lamentar que não foi possível. Fui à loja dizem que não podem fazer novo contrato e que não comunicam com a equipa, que isso é à parte. Estou sem box a funcionar. Não é ridiculo, mas não é mesmo ridículo??? Ao mesmo tempo que rio, lamento estes atrasados. 

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João H.
2 anos atrás
T
tiagohbfBit
perguntado em Televisão NOS

Emparelhar comando NOS 2.0 com TV

Boa noite.Alguém me sabe informar onde posso encontrar os códigos para poder emparelhar o comando NOS 2.0 com uma televisão marca TCL?Já tentei o emparelhamento automático de acordo com o descrito no manual do comando mas não o consigo emparelhar.Muito ObrigadoTiago Ferreira

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Inês B.
2 anos atrás
R
Ricardo ViveirosBit
perguntado em Televisão NOS

uma vs apple tv

Boa tarde.  Qual a diferença entre Apple TV e a Uma?

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Guimas
Super User
2 anos atrás
R
RLageBit
postado em Televisão NOS

erro ID E06

Este erro permanece desde 1 de abril. Não tenho ligado muito mas já começa a chatear. Este erro não nos deixa mudar de canal sem ser pelas teclas “setas up&down” do comando. Para ir para o canal 80 tenho de clicar 80 vezes no botão… A internet também está sempre a “cair”.Ao ligar para o apoio fixo imenso tempo à espera, não tenho tempo para isto.Como posso resolver este problema?Tenho faturação em DD, espero que o no mês de abril se reflicta o desconto correspondente a 12 dias sem serviço de TV e internet fiável.Obrigado. 

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Jose Rodrigues
Super User
2 anos atrás
O
OdavlasByte
perguntado em Televisão NOS

Box Uma desliga-se sózinha

Tenho uma box Uma TV, Box 3.0 Ultra HD, data de instalação 31-08-2020, que até hoje não parou de me surpreender pela negativa, aparece ligada inexplicavelmente e por vezes bloqueia tendo que a desligar da corrente. Já reportei a situação ao apoio técnico e a resposta que me deram foi “é normal, quando faz atualizações,...”  e blá, blá, blá. Peço desculpa mas normal é que não é. Já tive/tenho muitos equipamentos que fazem atualizações frequentes e nunca tive um que se ligasse sózinho para fazer, de forma autónoma, essas atualizações. Gostava que alguém da Nos me desse uma verdadeira explicação para o facto e que me solucionasse o problema. 

1
Inês B.
2 anos atrás
J
Joel R.Megabyte
perguntado em Televisão NOS

EPG não está a funcionar

Boa tarde,Tenho reparado que de há 3 / 4 semanas para cá, a informação com EPG não está como antigamente.Bastava carregar no botão redondo do comando e a informação com o nome dos actores que fazem parte do elenco de determinado filme apareciam logo no ecrã. Agora só aparece o nome do filme e o ano.Alguma alteração ou é só da minha box?Obrigado.Cumprimentos,

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Inês B.
2 anos atrás
N
NJMGigabyte
postado em Televisão NOS

gravações na cloud por 6 meses

Atualmente as gravações na cloud desaparecem ao fim de 6 meses. Quando os conteúdos são repetidos, seria muito interessante que as gravações se pudessem manter por 6 meses após a ulima emissão de um determinado conteúdo, e não da data da gravação original. Isso pode ocorrer se manualmente gravarmos novamente um conteúdo ficando a contar a partir daí os 6 meses, pelo que eria interssante que tal ocorresse automaticamente. Ainda neste âmbito seria muito interessante que uma gravação não visualizada e apagada automaticamente ao fim de 6 meses fosse também automaticamente regravada se o conteúdo fosse reemitido.

1
Ana P.
2 anos atrás
A
AnaHilario61Bit
perguntado em Televisão NOS

Box Uma pisca constantemente

Boa tarde,Ontem fui trocar a uma loja NOS a box UMA pois a que eu tinha encravava. Quando comecei a instalar e a tentar emparelhar o comando segui as instituições,  ou seja, carregar no OK do comando e esperar que a Luz LED da box parasse de piscar. Acontece que passou 24h e a luz não pára nem consigo empelhar o comando, tenho estado a utilizar a APP como solução temporária.Ja tentei de tudo, visitei vários tópicos com problemas semelhantes e nada. Desliguei na ficha; carreguei em botões específicos em simultâneo; carreguei no botão traseiro de emparelhar; fiz full reset; e tentei repor os parâmetros. Nada resultou e o problema persiste.Obrigada

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Inês B.
2 anos atrás
B
Bentes PauloBit
postado em Televisão NOS

Programas em diferido-

Sou vosso antigo cliente . Ultimamente sempre quero ver um programa em diferido sou obrigado a visionar um anúncio da vossa organização. Pago este serviço todos os meses , a meu ver não é ético o vosso comportamento. espero que seja corrigida esta situação  para os vossos assinantes.

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Ana P.
2 anos atrás
L
luisa_piresKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Impossível reiniciar programas ou ver programas antigos

Acabaram de me instalar uma BOX 2.0 HD. Só isto é incrível! Acabei de me tornar cliente NOS, na loja falaram-me da Box UMA 4K e agora instalam-me isto. Para cúmulo, o serviço da box ou é mesmo péssimo ou não está acessível - não se vêem miniaturas, não informa qual o programa em exibição, não permite reiniciar o programa nem puxar para trás.Já foi tão difícil a instalação (necessitei de 3 visitas de técnicos), que disse várias vezes ao telefone que tinha a sensação que deixava a NOS mesmo antes de iniciar os serviços. Agora, se não me instalarem a UMA 4K e se não colocarem todos os serviços a funcionar corretamente até sexta-feira, vou mesmo cancelar tudo. Há pelo menos mais duas operadoras que posso experimentar.

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Inês B.
2 anos atrás
CosmoRandom
CosmoRandomZettabyte
postado em Televisão NOS

MCM Pop/RFM TV Confusão

Eu vi na Wikipédia que o MCM Pop acabou em 2014 e foi substituído por o RFM TV, a minha pergunta é... Como o Canal Funciona? O Sinal está desligado mas em Portugal ativo?! O Canal está em Modo Fantasma?Pelo que dizem noutro tópico o problema é mesmo com a Renascença ou a Rádio RFM… Apesar de serem marcas diferentes, a presença de "RFM" no nome do canal pode gerar alguma confusão no público. Há muita gente que apenas conhece a RFM portuguesa e desconhece que existe a RFM de França, a RFM "original", digamos assim."estvmkt" , eu vou mais pela segunda hipótese: a entrada de outro canal pertencente ao mesmo grupo. E musical existe o Virgin Radio TV.Também não estou a ver o MCM POP a continuar assim por muito mais tempo. O formato está muito fraco. Pouco ou nada tem a ver com o MCM POP que "terminou" para dar lugar a RFM TV. Do que pude ver do MCM Pop,aquilo é mesmo um canal fantasma,mas com algumas pecularidades:1º: música seguinte e nome da música,a seguir às horas caiu isso.2º:as horas,q

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CosmoRandom
2 anos atrás
P
PauloLagesByte
postado em Televisão NOS

Interação (de pc ou tm) com a box (Iris) via app Nos Tv - é ineficaz a instrução "VER GRAVAÇÃO NA BOX", com a agravante de causar bloqueio

Interação (de pc ou tm) com a box, via app Nos Tv  -  é ineficaz a instrução "VER GRAVAÇÃO NA BOX", com a agravante de causar bloqueio (inviabilizando até a mudança de canal na tv) e obrigar a  reiniciar a box (desligando-a da corrente e voltando a ligá-la). 

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Ana P.
2 anos atrás
J
JSRdBit
perguntado em Televisão NOS

Troca de box avariada

Para trocar uma box avariada numa loja é necessário levar cabos/transformador/comando, ou seja, todos os acessórios, ou basta levar a box?Pergunto isto porque levar o comando é pacifico mas os cabos e o transformador é uma chatice porque estão metidos em calhas embutidas no rodapé da parede e é uma chatice para retirar os moveis e as calhas.Obrigado.

1
Ana P.
2 anos atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Televisão NOS

Videoclube – Novidades e Promoções de primavera

A primavera chegou! Sabemos que mais ocasiões especiais estão prestes a chegar: os Óscares® 2021 e a semana da Páscoa. Como tal, preparámos novidades e promoções no Videoclube para que passe o melhor serão, sozinho ou acompanhado, com os melhores filmes.Conheça em primeira mão as promoções de filmes Vencedores de Óscar Melhor Filme e filmes temáticos para celebrar a semana da Páscoa.  Promoção Vencedores de Óscar Melhor Filme:Com a edição dos Óscares 2021 a bater à porta, assista até 31 de março aos filmes vencedores de Melhor Filme, galardoados nos últimos anos, a partir de €1,99 em aluguer ou compra: Green Book - Um Guia Para a Vida M12 | Comédia | 2018 – aluguer por €2,25A história verídica de um famoso pianista negro, Don Shirley, que, na América dos anos 60, contrata um segurança italo-americano, Tony Vallelonga, para o conduzir numa tour pelo Sul dos EUA. Uma viagem que irá culminar numa amizade improvável...   A Forma da Água M16 | Aventura | 2017 – compra por €4,99EUA, 1962. A

1061
Azul
2 anos atrás
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Jose Monteiro CarameloBit
perguntado em Televisão NOS

voltar a ligar serviços

Boa tarde,suspendi os serviços devido á pandemia, já pedi reativação a mais de 1 semana , continuo sem serviço.gostava de ver a situação resolvida o quanto antes

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João H.
2 anos atrás
N
NunoMendes0603Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

Para quando novos canais Trace na NOS

  

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Ana P.
2 anos atrás
M
MiglMegabyte
perguntado em Televisão NOS

4 canais nacionais

Bom dia,Quando se pede transferência do contrato para outra habitação, a NOS deixa acesso aos 4 canais nacionais na habitação de origem?Obrigado  

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oTonyStark
2 anos atrás
F
Fernando AmaralKilobyte
perguntado em Televisão NOS

BOX UMA 3.0

Bom dia,Solicitei pela 2ª vez uma box uma, deste vez na nova versão, e novamente estou descontente com o produto. Novamente a NOS apregoa um produto inovador e de melhor qualidade, e mais uma vez fornece um equipamento que não funciona correctamente, e apresenta uma qualidade de imagem instável, ou seja nos canais HD temos imagens que não apresentam uma qualidade uniforme, pois o detalhe varia de canal para canal. Nas box IRIS tal não sucede, a imagem nas IRIS é muito estável e semelhante de canal para canal.Por exemplo nas IRIS os canais Natinal Geografic têm uma qualidade excelente, na UMA a qualidade varia de imagem para imagem, parecendo por vezes ser em SD. É ISTO A UMA 4K ?????Agora exponho o problema que tenho:Já fui à loja NOS trocar a box que me enviaram, por outra, teoricamente nova, mas o problema persiste.Quando desligo a box com o comendo, para ficar em standby, ao volta a ligar novamente a box fica com a luz azul, a tv assinala que está a receber sinal, mas não aparece im

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Inês B.
2 anos atrás
Titan
TitanTerabyte
perguntado em Televisão NOS

Dá para associar o amazon prime à nos TV?

Dá para associar a Amazon Prime a NOS TV?

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Guimas
Super User
2 anos atrás

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