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A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS

2 meses atrás

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Telemóvel NOS

Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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Sergio Nuno SilvaBit

perguntado em Telemóvel NOS

RCS para quando?

Boas, gostava de saber se vamos ter este protocolo na NOS, pois já existe na Vodafone. A Google está a utilizar no Android messages mad nós na nos ainda andamos com SMS e MMS... Para quando uma atualização? Tenho de mudar de sim ou algo assim? Pelo dinheiro que se paga bem que podiam estar encima do acontecimento... Vem aí o Natal e dava jeito. Estou seriamente a pensar ir para a Vodafone para tirar partido das últimas tecnologias. Não levem a mal.

Paula SoaresMegabyte

perguntado em Telemóvel NOS

Router com luz azul intermitente

Olá. De repente fiquei sem net, há minutos atrás . Fui verificar o router e verifiquei que está com a luz azul intermitente. Desliguei o router e voltei a ligar. Ficou igual. Tentei ligar para o apoio apoio, mas fiquei sem telefone fixo. Não verifiquei a box nem a TV. O que pode ter sucedido?? Como posso obter ajuda?

Paulo233Kilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

samsung s7 edge

Boas, eu adquiri um telemóvel da Verizon (Samsung S7 Edge) dos EUA mas eu sou NOS e não consigo usufruir dos dados móveis.. Alguém me poderia ajudar se faz favor.!

perguntado em Telemóvel NOS

Como Cancelar Todas os Serviços de Valor Acrescentado

Boa tarde, Tanto eu como o meu pai alteramos recentemente de tarifário pre pago para pós pago, para aderir a um exclusivo tarifário da NOS. No entanto começaram a surgir serviços que não tínhamos adquirido na fatura. Ao meu pai apareceu-lhe a subscriçao de um serviço de informação e agora a mim apareceu-me um pagamento semanal de um calling ring que nunca subscrevi. Isto é no mínimo um comportamento abusivo e vou exigir o reembolso à NOS. Mas para já queria garantir que isto nunca mais acontece e pretendia bloquear todo o tipo de serviços pagos. Sabem como posso fazê-lo?

Renata FrotaKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Portabilidade para NOS

Boa tarde, Fiz o pedido de Portabilidade da Vodafone para NOS no dia 10/03, entretanto ainda não obtive confirmação de que foi efetivada a portabilidade, sendo que o prazo para a troca é de 48h. Agradeço se puderem me dar um retorno quanto a isso. Obrigada.

Jose RamiresKilobyte

postado em Telemóvel NOS

Reparar carregador Xiaomi

Boa noite, no mês de novembro 2019, comprei através da loja online um smartphone Xiaomi. Na semana passada o carregador deixou de funcionar. O cabo estás bom e com outro carregador funciona. Como devo proceder para que o carregador seja substituído. Obrigado.

PEDRO COUTINHO2Bit

perguntado em Telemóvel NOS

Controlar acesso à rede móvel

Acabei de aceder aos ip’s dos dois routers cá em casa (da MEO) e consegui criar um horário de internet disponível para cada dispositivo dos meus 3 filhos. O problema é que um deles tem um telefone da NOS que tem acesso a 6Gb de dados móveis. A conta da NOS está em meu nome e já procurei dentro do site onde poderia fazer essa alteração. Como não precisam dos dados moveis para fazer chamadas queria poder controlar o acesso ao 4G para que não façam batota aos horários impostos. Alguém pode ajudar?

Hugo Filipe vinhasBit

perguntado em Telemóvel NOS

WTF - Partilha de dados

Olá eu tenho o tarifário de 1G da wtf, se eu partilhar dados móveis para outro telemóvel o outro telemóvel se estiver a ver Netflix gasta os dados que tenho para a Netflix ou gasta os outros normais???

perguntado em Telemóvel NOS

Wtf exclusivo

Boa noite. tenho wtf exclusivo. Pela primeira vez fiquei sem dados., mas supostamente ainda tenho os dados para app gratuita. Posso continuar a usar as app gratuitas? Sendo tarifário pós pago, se gastar dados além do plafond avisam, que custos têm? Obrigado

Vera Lúcia Ferreira da SilvaBit

perguntado em Telemóvel NOS

Portabilidade

Boa tarde , pretendia saber como efetuar a portabilidade de um nº para juntar ao pacote nos4

Ricardo Jesus Viana SilvaByte

perguntado em Telemóvel NOS

Novo SMS Estranho

Recebi, ainda a minutos, um novo SMS estranho. O remetente está automáticamente identificado como “Martim” e a mensagem é “Confirmação de pacote S9 [o meu nome] ” seguido de um link e “Valido: 5 horas Cidade: Cima” O mais estranho, é o facto de ter automaticamente remetente, e de que nao consigo sequer ter a opção de responder à mensagem.

Cristiana ParreiraKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

WTF Sem rede

Olá boa tarde, Desde as 16h15 do dia de ontem, 30 de Abril, que não tenho rede no meu telemóvel, o meu telemóvel é desbloqueado e tenho um cartão antigo que era da optimus, o meu tarifário é WTF. Ontem após ficar sem rede reiniciei várias vezes o telemóvel até retirei o cartão SIM e voltei a colocar e continuo sem rede,enviei mensagem para o messenger da WTF que levou imenso tempo a responder e não solucionou o problema. Será possível ajudarem-me?

FilipespaceKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

MMS num Mi A3

Boa tarde Podem-me ajudar como receber mms num Xiaomi mi A3? Já alterei o APN, já liguei os dados e não consigo ver mms. Android 10 Alguma ajuda? Obrigado

Fabrícia GlóriaKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Carregamento do telemovel

Bom Dia, Meus servicos do telemovel foram cancelados devido a estar com saldo negativo de 1 centimo, gostaria de saber se e possivel adicionar o custo de 1 centimo que falta a fatura ao inves de efetuar o pagamento na loja? Obrigado.

Cláudia PeixeBit

perguntado em Telemóvel NOS

Internet ilimitada no telemóvel

Bom dia, Tenho um cartão somente de dados no telemóvel, tarifário ilimitado. Gostaria de saber de é possível ter outro cartão de dados associado a mesma conta e fazer partilha no meu tablet. É verdade que quem tem pacote de TV, telefone e Internet fixa em casa também pode usufruir de Internet móvel? Obrigada

Álvaro JoséByte

postado em Telemóvel NOS

Cartão bloqueado

Olá Boa tarde, Fquei sem acesso ao tarifário por não ter saldo. Para além de não puder realizar chamadas também fico impossibilitado de as receber assim como SMS??? Recebi uma mensagem na qual me dizem que tenho em falta 33,60€ sendo que eu aderi ao pacote de 5gb e também realizei portabilidade em dezembro. Sendo assim a rede concedeu me 4 meses gratis, terminando em abril. Não pedi para renovar a assinatura e no maximo estaria em dívida com 16,80€ e não os 33,60€. Obrigado

FilipesilvaaKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Huawei P40 - Dúvidas

no equipamento p40 pro diz que está disponível para entrega a partir de hoje, isso quer dizer que já vai estar disponível nas lojas? e outra coisa, numa compra a prestações é possível encomendar se o telemóvel pretendido e deixar tudo tratado de maneira que seja só receber ou nem por isso?

lisboa68Kilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Ofereciam 10gb net

Tive uma oferta de 10gb da campanha mês anterior, através de acordo, acontece que nem aparece o acordo, nem os 10Gb net móvel. Renovei a pouco tempo com Nós, e já estou totalmente arrependido. Já parecem o António Costa a prometer..

Álvaro JoséByte

postado em Telemóvel NOS

numero bloqueado

Olá Boa tarde, Fquei sem acesso ao tarifário por não ter saldo. Para além de não puder realizar chamadas também fico impossibilitado de as receber assim como SMS??? Obrigado 9xxxxxxxxx Para regularizar a minha situação terei de pagar 32,60€ quando eu não pedi ou autorizei a renovação. Troquei para a wtf em dezembro e efetuei a portabilidade sendo que me foram dados 4 meses grátis, terminando em Abril. No entanto estao a cobrar o mês seguinte, Maio e Abril quando não usei.

AntWarKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Troca de tarifário - Like

Boa tarde, O meu pai tem o tarifário de telemóvel Livre Base, e eu gostava que ele experimentasse o novo tarifário Like. Se porventura ele não gostar, há algum tempo mínimo para que possa mudar tarifário novamente?

perguntado em Telemóvel NOS

Telemóvel tarifario

Boa noite na minha fatura tenho o meu telemóvel e o da minha esposa mas o nosso serviço é fraco(para o que o pago) espero uma chamada vossa para ver os tarifários que têm para mim ou então vou deitar abaixo e vou para outra operadora..

Leonardo MoreiraByte

perguntado em Telemóvel NOS

Dados móveis em casa

Muito boa noite, Gostaria de saber porquê que não consigo aceder aos dados móveis dentro de casa! Fica sempre com um H+ perto do sinal de rede!

Joao SantosKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Chamada duvidosa de numero desconhecido

Boa tarde a todos 🤗 Á bocadinho ligaram de um número ao qual não atendi, quando devolvi a chamada achei estranho estar ocupado e passado um pouco liguei de novo e já ia parar á caixa de correio. É da rede NOS. Estou curioso, alguém aqui conhece? Publicidade secalhar? 934472004

Pedro_Bastos14Bit

perguntado em Telemóvel NOS

Não recebo nem consigo fazer chamadas

Boa tarde pessoal do fórum Já faz algum tempo que o meu telemóvel não consegue receber nem fazer chamadas, automaticamente elas desligam. O mesmo se sucede para as mensagens, mas se ligar por Whatsapp ou outra plataforma, já funciona. Alguém consegue me ajudar?

carloscrr7Kilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Benefício de 15 Gb pela compra de um novo telemóvel

Muito boa tarde Adquiri um novo telemóvel e pretendo beneficiar na campanha dos 15 GB de internet. Tenho conta na NOS com registo de plano NOS4 e um outro número de telemóvel TAG com pontos. Ambos os serviços estão associados na mesma conta. Como adquiri o telemóvel através do plano de pontos, pergunto se posso beneficiar dos 15 GB de internet em qualquer um dos telemóveis associados à minha conta? Cordialmente, Carlos Correia

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