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Internet NOS

Como configurar a net fixa e móvel, conhecer os routers, melhorar a velocidade e utilizar o Wi-Fi NOS

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6968 Tópicos

J
JoseSimoesKilobyte
perguntado em Internet NOS

Internet Fixa sem aquisição de router

Olá. É possível aderir à “Internet Fixa pronta a usar” 100Mbps (https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/internet-fixa-pronta-a-usar.aspx?LPIF) sem ter que adquirir o router e sem ter fidelização? Quais os custos sem fidelização? Este tarifário tem alguma PUR associada, e se tiver qual é? Já tenho router de um contrato antigo que cancelei por ter uma PUR inaceitável para os dias de hoje, e não havendo restrições neste novo serviço, estou interessado em voltar a ser cliente. Obrigado.

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Oscar7
3 anos atrás
rubensilva1204
rubensilva1204Megabyte
perguntado em Internet NOS

internet

Bom dia ontem foi me instalado o router 5.0 V2 e gostava de saber informação sobre o mesmo funcionalidades  Como por exemplo encaminhamento de porta  Dns dianamico 

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rubensilva1204
3 anos atrás
F
Fred MeirelesByte
perguntado em Internet NOS

internet movel

Boa tarde, comprei no dia 7 de junho um hotspot na qual tinha direito a 60gb mensais. Desde ontem que não consigo aceder à internet, ligo-o e no telemóvel aparece que tá disponível , quando tento aceder a alguma página simplesmente não funciona. Já tentei fazer o reset mas continua tudo igual, cumprimentos.

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F
3 anos atrás
I
Igor KlimovBit
perguntado em Internet NOS

internet lenta

Eu antes tinha o router num quarto da casa e eu estava ligado por wifi. A qualidade era por volta de 15 megabites e 5 de upload. Depois paguei 40 euros por chegarem pessoas da nos e mudarem o router para outro quarto para eu ligar ao computador por cabo. Quando acabaram e eu liguei com cabo vo que a qualidade ficou 3 megabites de download e 4 de upload. Liguei lá, contei o problema e depois disseram para eu medir outra vez e a qualidade ficou boa. Passado uma hora voltou a 10 megabites de download e 6 de upload. Liguei mais uma vez e disseram que vão ligar em 48h. já passou mais de metade do tempo e não ligou ninguem. Para cancelar o contrato e ir para meo é preciso de pagar 500 euros. Não sei o que fazer com isso porque eu preciso mesmo de uma net boa. se eles não resolverem o problema vou lá escrever no livro das reclamacões (o pacote era de 100 megabites).  

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Tiago C.
3 anos atrás
I
innaBit
postado em Internet NOS

router 3.0

Tenho router 3.0 a empresa já troca terceira vez  este router horrível já devia por router 5.0 não eu continuo pagar e teve mal  serviço da internet sem fios e depois teve 100 velocidades enganaram obrigaram mudar para 200 para subir mensalidade e eu tenho tudo na mesma..Nunca mais Nos

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Mário P.
3 anos atrás
P
psjdKilobyte
perguntado em Internet NOS

Internet tartaruga

Uma vergonha o que se tem que se pagar por uma internet super lenta que afeta a produtividade.Quando a MEO já tem fibra mas não posso mudar porque pedem uma pequena fortuna para cessar contrato!!Ou metem fibra ou deixem desligar os vossos serviços sem penalizaçoes!!

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P
3 anos atrás
P
PJMMirandaBit
perguntado em Internet NOS

Sem Serviço de Internet Fixa

Mais uma vez, sem qualquer aviso prévio estou privado do serviço de internet fixa, que ocorreu durante uma sessão de trabalho. Através de contato telefónico, torna-se impossível falar com alguém da vossa empresa. A única informação de um gravador de voz nos fornece é que “contam repor a ligação até à 16horas...”. Às 16h já perdi a oportunidade de continuar o trabalho que estava a realizar.  Pergunto: Quem se responsabiliza e indemniza por esta situação, já que se tem tornado recorrente. Caso não obtenha qualquer resposta, avançarei para rescisão do contrato.

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Tiago C.
3 anos atrás
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Dora GamitoBit
postado em Internet NOS

Sem Internet

Bom dia, Em primeiro lugar queria mostrar o meu descontentamento com os vossos serviços e com a falta de apoio que dão aos vossos clientes. É de lamentar que há 4 dias que ando a reclamar da vossa internet e a única solução que apresentam e fazer uma atualização do sistema.  Exigi a presença de um técnico com urgência e a solução que me apresentam é para 3 dias.  Uma coisa é certa assim que terminar o contrato convosco que está quase, irei deixar de ser vossa cliente.  Se recomendo o serviço da Nos a alguém é claro que nao!   

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Ana P.
3 anos atrás
M
Mariana sousa alvesBit
postado em Internet NOS

tel

Perdit o puk do meu cartao

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Ana P.
3 anos atrás
S
Sónia Sofia Pinto MontenegroKilobyte
perguntado em Internet NOS

Chamadas para a net móvel kanguru xl

Boa noite   Queria saber como parar de receber chamadas?   Obrigada /o. 

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D
3 anos atrás
J
JOSÉ MANUEL ROSA MATOSMegabyte
perguntado em Internet NOS

Mais um erro aminhanet.nos.pt

e  mais um erro, é o prato do dia a aceder a admistração do router, muito mau mesmo é mais as vezes que dá erros do que as que se consegue aceder, péssimo.  

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Ana P.
3 anos atrás
U
UtilizadorInsatisfeitoBit
perguntado em Internet NOS

Internet fixa com falhas constantes

Já sabendo que o serviço da NOS está longe de perfeita, nas últimas 24 horas conseguiram atingir um novo pico do que é ser cliente NOS. Após ficar sem internet fixa na madrugada passada sem qualquer aviso ou razão aparente, pensei que fosse algum problema ou manutenção do sistema (já estamos acostumados). No dia seguinte, continua a não haver a mínima ligação à internet, após chamadas com o apoio ao cliente, apercebi-me que o senhor do call center sabe tanto como eu. Tentou aceder à aminhanet.nos.pt (como eu tento fazer) para tentar meter aquilo a funcionar e disse para reiniciar o router (como se não fosse o que o próprio computador diz para fazermos). Não resultou e disse que haviam falhas da internet na minha zona. O que é verdade, pois várias pessoas se queixaram. Disseram então no call center que por volta das 23 horas, a situação já estava resolvida. E foi o que aconteceu. A situação estava aparentemente resolvida. Até há 20 minutos atrás, quando voltou a acontecer exatamente o m

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Tiago C.
3 anos atrás
C
Ch4kr4Kilobyte
perguntado em Internet NOS

Mal funcionamento da internet

Boa tarde! Venho por este meio expor um problema que tem ocorrido durante a utilização da internet. Acontece que de há alguns dias para cá tem-se sucedido diversos momentos em que a internet começa a dar sinais de falha, principalmente durante partidas online; quando as mesmas chegam acima de 15 minutos de duração o ping sobe ligeiramente (o que não é incomodante, visto que estou habituado a uma  velocidade de conexão baixa), mas o problema revela-se quando na subida ligeira desse ping (ex: de 80ms para valores que variam entre 120 e 200ms) começo a sofrer uma elevada quantidade de packet losses, acabando por parecer que estou a jogar perto de 2000ms quando apenas estou a um máximo de 200. Queria saber se existe alguma maneira de resolver isto? Falei com um amigo meu que também utiliza net da Nos (mesmo tipo de router) e também lhe acontece o mesmo problema. Adiciono ainda que hoje durante um download, do nada a velocidade que apresenta bons valores descia para 0, permanecendo a 0, se

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C
3 anos atrás
I
Ivan MatiasGigabyte
perguntado em Internet NOS

Alcatel MW40V falha de rede

Boas. Eu tenho este equipamento e desde há uma semana que quando faço um download de qualquer ficheiro, começa a descarregar e vai baixando a velocidade até chegar aos 0 B/s, no entanto consigo navegar normalmente na internet, ver vídeos, reuniões zoom, etc, mas quanto a descarregar ficheiros, de apenas 7MB, por exemplo ela falha. também tenho a aplicação nostv, e também esta falha muito, começa bem e depois “trava”, quando mudo de canal, retoma, mas trava novamente, e assim consecutivamente. Não fiz nenhuma alteração, tarifário, etc. Gostava de saber o que é que se passa? Obrigado.   

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Mário P.
3 anos atrás
M
MIGUEL ANGELO MARTINSKilobyte
perguntado em Internet NOS

NOS Extender

Boa tarde,   Fiz a adesão ao pacote NOS UMA na passada terça-feira. Um 3p com uma box extra e foi me oferecido o NOS EXTENDER ). Foi tudo instalado pelo tecnico sendo que eu testei tudo, menos o extender. A noite, a testar serviço, tentei entender como o aparelho funcionava.  Para minha admiração o extender não me aparece. Já tentei entrar tanto pelo telemovel (iphone xs max) como pelo computador e nunca me apareceu como rede “NOS EXTENDER XXX). Tentei ligar noutro quarto e continua me a dar o mesmo problema.  O que posso fazer para me resolver o problema? É que não conseguindo “aderir” ao extender não consigo fazer mais nada.  Aguardo feedback NIF: 2xxxxx Muito Obrigado

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Oscar7
3 anos atrás
L
Liliana correiaBit
perguntado em Internet NOS

Hotspot com cartão de outra rede?

Boa tarde, o meu equipamento Hotspot está desbloqueado (já verifiquei) mas agora introduzi um cartão vodafone e quando me tento ligar à rede wifi diz: rede sem internet. O cartão da vodafone funciona no telemóvel. Será necessário algum reset do hotspot?  Como fazer?  Obrigada

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Mário P.
3 anos atrás
FatuxaT
FatuxaTBit
perguntado em Internet NOS

Capto radioamadores no meu PC

Olá,  boa tarde a todos Desculpem se esta pergunta não é para fazer neste forum mas como não tenho ideia de onde a colocar, cá vai e pode ser que alguém me dê alguma dica! ... Há algum tempo a esta parte (talvez um mês) que venho a captar nas colunas ligadas ao meu PC uns sons estranhos e acabei por perceber que se tratavam de alguma transmissão de radioamadores. Não consigo perceber o que estão a dizer mas percebo que se trata de radioamadores.  Será que a NOS deveria ser avisada deste facto ou não têm nada a ver com o caso? Deverei comunicar estas “interferências” em alguma instância própria e qual? Alguma alma caridosa me pode dar uma dica sobre este tipo de ocorrência e o que se pode fazer num caso destes? Mais uma vez peço desculpa se este não é o local próprio para esta comunicação mas fi-lo na tentativa de obter algum tipo de ajuda de quem sabe mais do que eu! Muito obrigada ​​​​​​​ Fátima

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C
3 anos atrás
S
SaraFerreira22Byte
perguntado em Internet NOS

Sem internet

Boa tarde. Desde que mudei de residência, há dois meses, que já vieram cerca de 7 técnicos cá a casa e já fiz inúmeras chamadas, tudo isto porque a net está constantemente a falhar. O router fica com luz rosa e já não volta mais à azul. Enfim. Já tenho mais uma visita de um técnico marcada para segunda-feira para mudar o router para um mais actual porque segundo eles "deve ser esse o problema". Escusado será dizer que ainda esta segunda-feira mudaram-me de router, portanto não percebo porque é que não escolheram logo um mais recente. Enfim... Gostava só de saber se poderia pedir, agora quando vierem na próxima segunda-feira, que verificassem a instalação da rua, porque parece-me que deve ser esse o problema. E sempre que cá vem um técnico ignora simplesmente isso e muda só um cabo dizendo que é esse o problema... Mas acho que seria bom verificar a ligação no exterior, não? Pois já estou farta disto tudo e estou prestes a cancelar o contrato caso o problema não fique resolvido. 

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Ana P.
3 anos atrás
G
Georgina FranciscoBit
perguntado em Internet NOS

Internet 200 Megas

Boa noite recentemente actualizei o pacote de televisão para NOS3i_200Megas,foi me dito que ao fim de 3 dias a Internet ficaria com as 200 Megas,mas ainda continuo com as 100 Megas,afinal onde é que andam as 200 Megas?Já reiniciei o router é continua na mesma.

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Tiago C.
3 anos atrás
M
mlgomesKilobyte
perguntado em Internet NOS

Avaria na rede Wi-Fi

Tenho problema com internet em casa, só funciona o Wi-Fi e a net  em horas de almoço e de madrugada, contudo é só desculpas e não resolvem problema. Fui negociando novos contratos por telefone e fiquei por isso mesmo com equipamentos ultrapassados que dizem zon e não nos. Nunca deveria ter continuado como cliente, o prémio é ficar com péssimo serviço. A minha casa tem problema de sinal. Há muitos anos deixei de ser cliente tv cabo por não ter internet a maior parte das vezes. A tvtel colocou amplificador e resolveu problema, o incrível é que nem querem enviar tecnico para ver o que se passa. Vou rescindir o contrato por péssimo serviço é lamentável.  

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oTonyStark
3 anos atrás
R
Ricardo TxBit
perguntado em Internet NOS

Desactivar internet fixa

Boa tarde,  Gostaria de saber se é possível desactivar, suspender ou bloquear apenas a Internet fixa associada a um pacote.    Sem mais assunto  

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oTonyStark
3 anos atrás
J
jmesKilobyte
postado em Internet NOS

Problema: dispositivos apple

Não consigo actualizar e utilizar os serviços da apple quando ligado ao router wifi da NOS. Apesar de ter acesso a internet não tenho qualquer acesso a serviços da apple. Se desligar do router e ligar através da Nos Wifi Hotspots tudo funciona normalmente. Questiono se mais alguém teve este problema e como resolveu? Já liguei para a NOS. Já liguei para a PC Medic e nada! Ninguém me dá solução. Obrigado

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J
3 anos atrás
A
Anonymous
perguntado em Internet NOS

Referência MB

Boa tarde, Gostaria de saber como obter as referências MB da NOS? Era cliente da NOS mas deixei de usar a internet móvel e gostaria de pagar a fatura mas não tenho as referências. Se houver uma maneira de poder contactar alguém por email… Na minha área de cliente não posso adicionar o serviço móvel porque uso um outro operador. Como fazer? Obrigado

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Mário P.
3 anos atrás
N
NunofKilobyte
perguntado em Internet NOS

Código para coluna gratis

Boa noite. Aquando do contrato disseram me que passado 21 dias iria receber um código para levantar um coluna grátis.  A instalação já foi feita no dia 9 de Junho e até hj n recebi nada. Quando irei receber esse tal voucher?

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Tiago C.
3 anos atrás
C
Carlos Miguel Lemos SilvaByte
perguntado em Internet NOS

NOS Epresas - BLM Mobilidade Pro sem limites

Boa noite,   Não sei se neste fórum posso colocar alguma questão relativa aos serviços NOS Empresas, porém como não encontro um local mais específico deixo aqui a minha questão. Estejam à vontade para mover o tópico para uma área do fórum mais apropriada se assim for necessário.   Aderi ao serviço NOS Empresas Internet Móvel (NOS Mobilidade Pro - Internet Mobilidade Sem Limites) com a salvaguarda ao agente NOS de que o serviço não teria limites de tráfego nem aplicação de medidas restritivas ao uso do mesmo por necessitar da ligação para trabalhar.   Uns dias após a activação do serviço o serviço começou a ser alvo de medidas restritivas de velocidade (confirmado pelo suporte técnico NOS empresas) sendo que após ter colocado a questão várias vezes a NOS não me consegue responder de forma inequívoca à minha questão: tem o tarifário em questão a possibilidade de aplicação de PUR/PUA? Se sim em que ponto do contrato, pois não consigo encontrar nenhuma alínea relativa a isso, ao cont

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C
3 anos atrás

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