Entrega iPhone 12 pro Max

Mas sabes que o silver aparece disponível no site! Pelo menos o de 128. Provavelmente não irão lhe ligar porque essa cor ainda irão receber ou já têm. 

Até deram a entender que as cores que não terão stock tão cedo é o Gold e pacific blue... 

Tente ir a loja e informe-se. Se ver que não lhe sabem dizer nada proceda ao reembolso que é a melhor coisa. 

Eu procedi à alteração da cor mas ainda estou bem desconfiada disto tudo. 

Como muitos já disseram, só com o telemóvel na mão que irei dizer "aleluia". 

Eu acho que o número de encomenda mantém-se. 

Lembro-me de um membro que fez q alteração para o graphite há 3 semanas e recebeu o telemóvel semana passada e tenho ideia que número de encomenda não mudou. 

Eu fiquei com a ideia da chamado do apoio ao cliente que iriam anular esta encomenda e de forma automática substituir pelo equipamento da outra cor, posso ter percebido mal. De qualquer das formas nós precisamos de algo que indique a troca para nos conseguirmos proteger de qualquer eventualidade, coisa que já percebemos que neste empresa acontece com bastante frequência. Além de que a única coisa que temos é a palavra de um funcionário...

Olá recebi ontem uma ligação a dizer que já podia ir buscar o telemóvel, pois fiz a troca de cor , e hoje quando cheguei a loja, não tinham la o meu telemóvel 😡, pois era outro modelo, resumindo fizeram tipo uma devolução da primeira compra, e me deram outra fatura, com data e número de encomenda diferente, disseram que com 2 dias úteis, poderia ir buscar o telemóvel, ou seja terça feira. 

A troca de cor já foi feita há algum tempo atrás, porém só ontem me ligaram. Mas ainda estou na mesma, e desconfiada porque não demonstra nenhuma confiança e respeito pelos clientes 😤

Começa hoje o countdown para sabermos se estamos a levar mais uma tanga ou se a NOS se vai tentar redimir.

Pelo que li noutro forum, quem tenha encomendado o de 128GB, faça barulho, há clientes a terem upgrade GRATUITO para o 256GB por haver stock e terem reclamado

Acabei de falar novamente com eles, e desta vez disseram me que está para lá uma confusão no departamento das encomendas e on-line que não tem telemóveis para os clientes e nem sabem quando vão voltar a ter. Pelos vistos não é é só com o pro Max.

Disse que o meu pedido de cancelamento está em espera e que tenho que aguardar que liguem( ligação essa que não chega) . Já só quero o reembolso e livrar-me disto.

O tracking number já actualizou para alguém?

Não sei se é suposto mudar o numero do pedido ou ele actualizar o estado mas no meu caso não aconteceu nada ainda e na chamada disseram que ia entrar em processamento após eu aceitar (continua apenas como PAGO).

Pelo que postaram aqui de outras encomendas o tracking muda na véspera ou dois dias antes, já não tenho a certeza. Eu pedi a entrega em loja e indicaram-me no dia 13 que só recebiam equipamentos às terças e sextas na loja em questão, não sei se recebem noutros dias por se tratar de uma situação excepcional mas já estamos todos a ver o filme a começar de novo. 

O modelo graphite diz que tem disponibilidade em loja mas não consegui ver stock em nenhuma loja. De qualquer das formas em todas as lojas diz que entregam em dois dias e já deveríamos ter as encomendas alteradas se há stock.

Com tanto “se”, falta de informação(para variar) e suposições à mistura, começo a achar que nos embrulharam mais uma vez...

Acho isto tudo muito estranho. Todo este “silêncio” por parte da NOS. E por exemplo, como vão gerir situações como a minha, em que me forçaram a mudar para o grafite (256GB), caso o AZUL entre em stock entretanto?

Não consigo encontrar nenhuma loja com stock do Grafite 256GB neste momento. No fim de semana ainda me dava como “Unidades Limitadas” na loja do marshopping mas agora procurei por vários distritos do país e estão todas sem disponibilidade.