Contacto email NOS

Boa tarde a todos, 

Estamos aqui para ajudar. 
@ROSA MARIA CHAVES RAIMUNDO, para o podermos fazer, pedimos  que nos envie uma mensagem privada privada com o seu número de cliente, por favor. 

@VictorSantos, se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

@CatarinaP , como ja deve certamente ter reparado, é uma pergunta que se faz desde ha muitos anos, neste e outros prestadores de serviços. Se quiser pode esperar mais alguns pela resposta...

Existem outras vias para se obterem comprovativos quando os assuntos chegam ao ponto de serem necessarios.

Definitivamente farta de receber e-mails de farturas para pagar quando o meu serviço foi cancelado a meses e pior mandarem msgs pro telm para evitar tribunais.
Para além do péssimo serviço público péssimos colaboradores q enviam msgs nem sabem para quem. Só os otarios pagam o q já n usam.

Na actual versão da Área de cliente não existe, ou se existe está de tal forma escondida que não se encontra, a possibilidade de enviar um email ou uma mensagem escrita.
Fiz a pesquisa e o ultimo tópico foi criado há quatro anos e está por isso obsuleto.
Considerando que o contacto telefónico não é gratuito (??) considero uma grande falha se de facto não existir esta forma de contacto.
Agradeço que me informem como devo contactar por escrito com a NOS.
Tive um contacto comercial de alguém que se dizia da NOS mas que tee um comportamento inaceitável quando lhe disse que não pretendia nenhuma mudança de contracto e quero que fique registado para evitar eventuais problemas, como já aconteceu.

João Pedro Vasconcelos

Cliente Cxxxxxxxx

Boa noite,
Gostava de saber qual o mail para expor um problema com a internet de minha casa?
Obrigado

Após 15mts ao telefone a v/ assistente Bruna Pereira(faturação) literalmente despachou a chamada dizendo que não conseguia verificar a situação, transferiu para uma colega que supostamente iria ajudar. Dna Neusa Amaro, contudo esta senhora defendeu-se logo que não tinha condições para ajudar visto ser de um departamento diferente(fidelização) e tão pouco entendia o porquê do passar da chamada por parte da colega. Continuei em espera, sempre acompanhada da mensagem que estaria a tentar verificar a situação, apos meia hora concluiu que não conseguia resolver e queria passar a chamada para outro colega! Ai dei como terminada a chamada, não existia mas condições para continuar.
Isto é vergonhoso, insultuoso... uma total falta de respeito pelos clientes... Agradeço um email para reclamação por escrito. E já agora analisei a gravação da chamada que foi garantido que o estavam a fazer.

Muito desagradável andar as voltas para conseguir enviar um mail para a NOS e não conseguir. Já era tempo de existir um endereço mail não? Todas as outras operadoras tem…..

Quero fazer uma reclamação por es crito e enviar diretamente para a nos

Bom dia a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. 

@ainos, estamos aqui para ajudar, pelo que pedimos que nos detalhe a sua questão. Detalhe-nos o motivo que a leva a querer entrar em contacto connosco por email. 
Obrigado

comunicacao.cliente@nos.pt

Vi nesta discussão (https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/contacto-email-nos-50) que é supostamente possível comunicar com a nos por email. Mas depois de procurar na net, de procurar no próprio site da nos, com e sem login e de procurar na própria app para Android, não encontro qualquer forma para o fazer. Qualquer link que encontro encaminha-me sempre para a página de contactos que não inclui qualquer contacto por email. Encontro-me actualmente no estrangeiro, daí a estar a insistir neste tipo de contacto.

Olá @Ana Filipa Soares,

Lamentamos a demora na resposta. Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Obrigada

Olá a todos,

@dalazer para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

@CatarinaP podemos ajudá-la por aqui. Para isso, pedimos que nos detalhe o motivo do seu contacto.